Ang Pamamahala ng Pagganap ay Parehong Proseso at isang Sistema upang Bumuo ng mga Empleyado
Ang mas mahusay na tanong ay: dapat mong gawin ang mga review sa lahat? Gustong malaman ng mga tao kung paano gawin ito kapag gagawin ito, kung gagawin man ito at kung paano ito nakakaapekto sa pagganap. Gustong malaman ng mga empleyado na mga target ng mga pagsusuring ito:
- kung paano nakakaapekto ang mga ito sa kita,
- kung ano ang tinatasa nila,
- paano nila sukatin ang kontribusyon,
- kung paano sila naka-archive at ginamit, at
- kung paano ito nakakaapekto sa karera ng pag-unlad at tagumpay.
Karamihan sa mga tanong na ito ay ang mga maling katanungan, lalo na kapag sila ay nakatuon nang makitid sa instrumento ng pagsusuri ng pagganap at ang pulong ng pagtasa sa superbisor. Itanong sa halip, kung paano sinusuportahan ng iyong buong sistema ng pamamahala ng pagganap ang iyong pagnanais na lumikha ng isang customer na naghahatid, motivated, nananagot, maaasahan, malikhain, dedikado, at masaya na manggagawa.
Ang taunang pagsusuri ng pagganap ay tumutulong sa iyo na makamit ang mga layuning ito? Sa "Mga Pagganap ng Pagganap Hindi Gumagana ," ang pagbagsak ng pagsusuri ng pagganap tulad ng ayon sa kaugalian na ginawa ay tinalakay. Dito, magkakaroon ka ng pagkakataong suriin ang mga bahagi ng isang sistema ng pamamahala ng pagganap, ang inirekumendang sistema para sa pagpapalit ng taunang pagsusuri ng pagganap.
Bilang isang Human Resources o pamamahala ng propesyonal, ang isa sa iyong mga pangunahing layunin ay upang bumuo ng kakayahan ng iyong organisasyon at mga miyembro nito upang maisagawa; gusto mong lumikha ng isang mataas na pagganap ng samahan.
Humantong ka sa mga pagsisikap ng kumpanya na lumikha ng isang lugar ng trabaho kung saan ang mga tao ay maaaring bumuo ng kanilang buong potensyal. Ang isang epektibong sistema ng pamamahala ng pagganap, kung saan ang mga tagapamahala ng linya ay nangunguna at nagmamay-ari, tinitiyak na makakamit mo ang iyong mga layunin.
Pamamahala ng Pagganap: Parehong Proseso at Isang Sistema
Ang pamamahala ng pagganap ay ang proseso ng paglikha ng isang kapaligiran sa trabaho o pagtatakda kung saan ang mga tao ay may kakayahan upang maisagawa sa abot ng kanilang kakayahan.
Ang pamamahala ng pagganap ay isang buong sistema ng trabaho na nagsisimula kapag ang isang trabaho ay tinukoy kung kinakailangan.
Nagtatapos ito kapag ang isang empleyado ay umalis sa iyong samahan. Ginagamit ng maraming manunulat at konsulta ang termino sa pamamahala ng pagganap bilang kapalit ng tradisyunal na sistema ng pagsusuri. Makikita mo na ang termino sa mas malawak na konteksto ng system ng trabaho ay may makabuluhang mas malawak na hanay ng mga layunin at pagkakataon.
Ang layunin ng pagganap ay upang makamit ang misyon ng kumpanya at pangitain. Halos walang gumaganap, para sa organisasyon, gayunpaman, kung ang kanyang sariling misyon at pangitain ay hindi nagagawa rin.
Tulad ng sinabi ni Fred Nickols, Senior Consultant sa Distance Learning Company, "Ang tapat na katotohanan ay, kung mayroon silang anumang mga layunin sa trabaho, ang karamihan sa mga tao ay nagtatakda ng kanilang sarili. Ito ay ang panahon ng kaalaman sa trabaho at ang kaalaman manggagawa ..."
Maraming mga tinatawag na "bosses" (kung ang term na iyon ay may anumang utility sa lahat) ay walang posisyon upang itakda ang mga layunin ng trabaho, upang subaybayan ang kanilang mga nagawa, o upang mangasiwa ng kanilang pagtugis.
Ang gawain, lalo na sa antas ng gawain, ay nasa mga kamay at ang mga ulo ng mga manggagawa. Siguraduhin na ang isang tagapamahala ay maaaring gumawa ng mga layunin at layunin na may kinalaman sa pagpapabuti sa mga proseso ng trabaho at katulad nito, ngunit kung ang mga ito ay kailangang iwan sa mga manggagawa upang mapagtanto, sino ang nangangailangan ng tagapamahala?
Ang isang mas mahusay na tanong ay, "Sino ang nangangailangan ng mga layunin sa trabaho?"
Ang isang epektibong sistema ng pamamahala ng pagganap ay nagtatakda ng mga bagong empleyado upang magtagumpay, upang matulungan nila ang iyong organisasyon na magtagumpay. Ang isang epektibong sistema ng pamamahala ng pagganap ay nagbibigay ng sapat na patnubay, kaya nauunawaan ng mga tao kung ano ang inaasahan sa kanila.
Nagbibigay ito ng sapat na flexibility at wiggle room upang ang indibidwal na pagkamalikhain at lakas ay mapangalagaan. Nagbibigay ito ng sapat na kontrol upang maunawaan ng mga tao kung ano ang sinusubukan ng organisasyon na magawa.
Sumusulat ang Nickols, "Ngayon, sa panahon ng kaalaman sa trabaho at kaalaman sa mga manggagawa, kung saan ang trabaho ay nakabatay sa impormasyon, at nagtatrabaho ay isang mental na aktibidad, ang gawain ng gawain ay isinaayos ng mga manggagawa bilang tugon sa likido, pagbabago ng mga kinakailangan."
"Ang gawain ng pamamahala sa bagong mundo ng trabaho ay upang paganahin at makuha ang mga kontribusyon ng empleyado ng halaga sa organisasyon.
Upang magpatuloy sa isang sistema na dinisenyo upang eksaktong at ipatupad ang pagsunod ay kahangalan. "
Kailangan mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa isang sistema ng pamamahala ng pagganap? Hanapin ang mga bahagi ng isang epektibong sistema ng pamamahala ng pagganap.
Tinukoy ang Sistema sa Pamamahala ng Pagganap
Nagsisimula ang pamamahala ng pagganap kapag tinukoy ang isang trabaho. Nagtatapos ang pamamahala ng pagganap kapag ang isang empleyado ay umalis sa kumpanya. Sa pagitan ng mga puntong ito, ang mga sumusunod ay dapat mangyari para sa isang gumaganang sistema ng pamamahala ng pagganap.
- Bumuo ng mga malinaw na paglalarawan ng trabaho . Ang paglalarawan ng trabaho ay ang unang hakbang sa pagpili ng tamang tao para sa trabaho at pagtatakda ng taong iyon upang magtagumpay. Ang mga tradisyonal na paglalarawan ng trabaho na natapos sa "at anumang iba pang itinalaga ng tagapamahala" ay hindi kung ano ang kinakailangan. Ang paglalarawan ng trabaho ay nagbibigay ng isang balangkas, kaya ang mga aplikante at bagong empleyado ay nauunawaan ang mga inaasahan para sa posisyon. Ang ginustong diskarte ay upang makita ang mga ipinahayag bilang resulta.
- Piliin ang naaangkop na mga tao na may naaangkop na proseso ng pagpili. Ang mga tao ay may iba't ibang mga kasanayan at interes. Ang mga trabaho ay may iba't ibang pangangailangan. Ang pagpili ay ang proseso ng pagtutugma sa mga kasanayan at interes ng isang tao sa mga pangangailangan ng isang trabaho. Ang paghanap ng isang mahusay na trabaho "magkasya" ay iba mahalaga. Gumamit ng isang proseso ng pagpili na nagpapakinabang sa pag-input mula sa mga potensyal na katrabaho at ang taong kung sino ang mag-ulat ng posisyon. Tingnan ang "Anong Mahusay na Tagapamahala ang Iba't Ibang" para sa higit pang talakayan tungkol sa pagpili.
- Makipag-ayos ng mga kinakailangan at mga pamantayan ng pagganap, mga resulta, at mga panukala na nakabatay sa tagumpay. Si Ferdinand F. Fournies, sa kanyang pangmatagalang aklat, "Bakit Hindi Ginagawa ng mga Empleyado ang Dapat Silang Gagawin at Kung Ano ang Gagawin Tungkol Ito" , malinaw na nagsasaad ng unang dahilan kung bakit ang mga tao ay minsan ay hindi makatugon sa iyong mga inaasahan. Sinasabi niya na ang mga empleyado ay hindi alam kung ano ang dapat nilang gawin .
- Magbigay ng epektibong orientation , edukasyon, at pagsasanay. Bago magagawa ng isang tao ang pinakamahusay na trabaho, siya ay dapat magkaroon ng impormasyong kailangan upang maisagawa. Kabilang dito ang impormasyon na may kinalaman sa trabaho, kaugnay sa posisyon, at impormasyon na may kinalaman sa kumpanya; isang mahusay na pag-unawa sa paggamit at mga kinakailangan sa produkto at proseso; at kumpletong kaalaman tungkol sa mga pangangailangan at kinakailangan ng customer.
- Magbigay ng patuloy na pagtuturo at feedback. Ang mga tao ay nangangailangan ng patuloy na, pare-parehong puna na tumutugon sa kanilang lakas at mas mahina na lugar ng kanilang pagganap. Ang mas epektibong feedback ay mas nakatuon sa pagtulong sa mga tao na bumuo sa kanilang mga lakas . Feedback ay isang dalawang-paraan na proseso na naghihikayat sa empleyado upang humingi ng tulong. Karaniwang mas epektibo ang feedback kapag hiniling. Gumawa ng kapaligiran sa trabaho kung saan komportable ang mga tao na magtanong, "Ano sa palagay mo ang ginagawa ko?"
- Magsagawa ng quarterly na mga talakayan sa pag-unlad ng pagganap. Kung ang mga supervisor ay nagbibigay sa mga empleyado ng madalas na feedback at coaching, ang mga review ng pagganap ay maaaring magbago mula sa mga negatibo, evaluative, may isang panig na mga presentasyon sa positibo, pagpaplano ng mga pulong. Gaganapin quarterly, ang mga empleyado ay laging alam kung paano sila gumaganap at ang kanilang susunod na mga layunin at hamon.
- Idisenyo ang epektibong kabayaran at mga sistema ng pagkilala na nagbibigay ng gantimpala sa mga tao sa kanilang mga kontribusyon Ang kapangyarihan ng isang epektibong sistema ng kabayaran ay madalas na napapansin at na-downplay sa ilang panitikan na may kinalaman sa pagganyak ng empleyado. Ito ay isang pagkakamali. Ito ay madalas na hindi gaanong tungkol sa pera dahil ito ay tungkol sa mensahe anumang gantimpala o pagkilala ay nagpapadala sa isang indibidwal tungkol sa kanilang halaga. Ang pera ay naging isang talinghaga para sa halaga.
- Magbigay ng mga pagkakataon sa pagpapaunlad / karera para sa mga kawani. Mayroong pangunahing papel ang superbisor sa pagtulong sa mga tauhan na bumuo ng kanilang potensyal. Ang mga layunin sa pag-unlad, pagbabago at mapaghamong mga takdang-trabaho at responsibilidad sa trabaho, at cross-training ay nakakatulong sa pagpapaunlad ng mas epektibong miyembro ng kawani. Tumulong na lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga tao ay komportable na eksperimento at gumawa ng mga pagkakamali.
- Tumulong sa mga panayam sa exit upang maintindihan BAKIT ang nagbabayad ng mga empleyado sa organisasyon. Kapag ang isang minamahal na tao ay umalis sa kumpanya, kailangang maunawaan kung bakit umalis ang tao. Ang feedback na ito ay tutulong sa kumpanya na mapabuti ang kapaligiran ng trabaho nito para sa mga tao. Ang isang pinahusay na kapaligiran sa trabaho para sa mga tao ay nagreresulta sa pagpapanatili ng mga pinapahalagahang kawani. Kung ang iyong kapaligiran ay tunay na naghihikayat sa talakayan at puna, wala kang matututunan ng bago sa panayam ng exit.
Ang Epekto ng HR Professional sa Pamamahala ng Pagganap
Ang epekto ng propesyonal sa Human Resources sa ganitong sistema ng pamamahala ng pagganap ay makapangyarihan.
- Maaari mong hikayatin ang mga tagapamahala at superbisor na magkaroon ng pananagutan sa pamamahala ng pagganap sa kanilang lugar ng trabaho at makipagtulungan para sa pagpapabuti ng pagganap sa buong organisasyon.
- Maaari mong itaguyod ang pag-unawa na kahit na ang lugar ng trabaho, shift , o kagawaran ng isang indibidwal ay matagumpay, hindi ito magreresulta sa isang mahusay na pinaglilingkuran na customer. Dahil ang lahat ng bahagi ng iyong samahan ay bahagi ng isang sistema na lumilikha ng halaga para sa iyong customer, ang lahat ng mga sangkap ay dapat na matagumpay.
Gayundin, sa iyong sistema ng pamamahala ng pagganap, ang lahat ng mga bahagi ay naroroon at nagtatrabaho upang lumikha ng halaga para sa bawat empleyado at organisasyon.
Kailangan mo ng karagdagang impormasyon tungkol sa isang sistema ng pamamahala ng pagganap? Hanapin ang pag-iisip ng background tungkol sa isang epektibong sistema ng pamamahala ng pagganap .