Bago ang malaking araw, siguraduhing mayroon kang ilang angkop na mga pakikipanayam sa panayam at nagawa mo na ang iyong araling-bahay. Gumawa ng ilang pananaliksik tungkol sa kumpanya na iyong inilalapat sa, at suriin ang mga tanong sa interbyu na maaaring itanong sa iyo.
Ang mga ito ay ilan sa mga tanong sa interbyu na maaaring itanong sa isang pakikipanayam sa trabaho sa tingian / customer service.
Mga Tanong Tungkol sa Iyo
- Gumagana ka bang mabuti sa mga tao? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Bakit mo nag-aaplay na magtrabaho dito? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Ano ang iyong pinakadakilang katangian? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Ano ang gagawin mo kung hindi lumitaw ang iyong kapalit? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Kung tinanggap, gaano katagal mo plano na magtrabaho dito? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Sino ang iyong pinakamahusay na boss? Bakit? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Saan mo nakikita ang iyong karera sa limang taon? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Anong mga oras ang magagamit mo? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Ano ang nakikita mo bilang iyong pinakamalaking lakas? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Mayroon ka bang mapagkakatiwalaang transportasyon?
Mga Katanungan sa Serbisyo sa Customer
- Ano ang serbisyo sa customer? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Ano ang magandang serbisyo sa customer? - Pinakamahusay na Mga Sagot
- Bakit nag-shop ang mga customer sa tindahan na ito?
- Ang isang customer ay umalis nang hindi nagbabayad para sa gas, ano ang gagawin mo?
- Ang isang co-worker ay bastos sa mga customer, ano ang gagawin mo?
- Ang credit card machine ay nasira. Ano ang sinasabi mo sa mga customer?
- Nais ng isang customer na magbayad ng $ 15 na halaga ng merchandise sa quarters, tinatanggap mo ba ito?
- Nais ng isang customer na bumalik sa isang pakete ng pagkain na bukas at kalahati nawala. Ano ang gagawin mo?
- Ano ang pinakamahalaga - isang mahusay na produkto o mapagkaibigan, mabilis na serbisyo?
- Naka-iskedyul kang umalis sa alas-6 ng hapon. Ang iyong kapalit na manggagawa ay hindi nagpapakita. Ano ang gagawin mo?
- Ang isang customer ay nagiging irate sa iyo, at hinihingi na makipag-usap sa iyong superbisor, kung paano mo pangasiwaan ang sitwasyon?
- Natuklasan mo ang isa sa iyong mga katrabaho na nagbibigay ng libreng merchandise sa kanyang mga kaibigan. Ano ang gagawin mo?
Mga Halimbawang Tanong sa Math
- Ang pagbili ng customer ay nagkakahalaga ng $ 13.93. Binibigyan ka niya ng sampung dolyar na kuwenta at isang limang dolyar na kuwenta. Gaano karaming pagbabago ang ibinibigay mo sa kanya?
- Kung ang isang bote ng soda nagkakahalaga ng .99, magkano ang gastos ng tatlong bote? Magkano ang gastos nila sa 5% na buwis na idinagdag sa?
- Ang bawat palayok ng kape ay mayroong 6 tasa. Karaniwan kaming nagbebenta ng 10 tasa ng kape bawat labinlimang minuto. Gaano karaming mga kaldero ng kape ang kailangan mo gumawa sa panahon ng aming dalawang oras na pagmamadali? Ilang mga kaldero ang kailangan mong gawin?
- Ang mga chips ng patatas ay ibinebenta sa kalahating presyo. Nagbebenta sila ng $ 1.19. Magkano ang 50% off?
- Ang isang customer ay bibili ng $ 27 na halaga ng gas. Binibigyan ka niya ng isang $ 50 bill. Gaano karaming pagbabago ang ibinibigay mo sa kanya?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82.20 - 53.66 =
- 15 x 7% =
- 8.50 x 4% =
- 19 x 15%
Mga Tip sa Math para sa Mga Interbyu sa Mga Pamantasan
Kapag hiniling ka ng mga tanong sa matematika sa isang pakikipanayam sa tingian sa trabaho, gustong malaman ng tagapanayam na mayroon kang mga pangunahing kasanayan sa matematika. Tutulungan ka ng mga tip na ito na sagutin ang mga katanungan sa matematika na maaaring itanong sa iyo sa isang interbyu.
Mga Tanong sa Panayam na Itanong sa Interviewer
Isa sa mga tanong na maaaring itanong sa iyo sa isang pakikipanayam sa trabaho para sa isang tingi o posisyon ng serbisyo sa customer ay "Mayroon kang anumang mga katanungan para sa akin?" Magkaroon ng isang listahan ng mga tanong na handa upang hilingin na linawin ang mga kinakailangan sa trabaho, ang iyong iskedyul, kakayahang umangkop ng posisyon, at anumang bagay na makatutulong sa iyo na magpasiya kung gusto mo ang trabaho kung ito ay ibinibigay sa iyo.
Tandaan na ang pakikipanayam ay gumagana sa parehong paraan at humihingi ng mga katanungan ay isang pagkakataon upang tiyakin na ang trabaho ay isang mahusay na angkop. Hindi mo kailangang itanong ang lahat ng mga tanong na ito, ngunit gumawa ng listahan ng mga pinaka-mahalaga sa iyo, kaya handa kang magtanong sa panahon ng iyong mga interbyu sa trabaho.
Narito ang isang List of Questions to Ask
- Ilang oras bawat linggo ang iyong inaasahan na gagana ako?
- Ano ang karaniwang mga pagbabago na sakop ng posisyon na ito?
- Kinakailangan ba ang mga oras ng pagtatapos ng linggo / gabi?
- Paano kakayahang umangkop ang mga oras at iskedyul?
- Nag-iiba ba ang mga oras ng lingguhan, o manatiling pareho?
- Ano ang iyong pinakaginang oras sa araw?
- Ano ang pinaka-abalang araw dito?
- Nag-iiskedyul ka ba ng mga tao para sa mga pangunahing oras sa bawat linggo, o nag-iiba ba ang mga ito?
- Mayroon bang mga dagdag na oras na magagamit sa panahon ng bakasyon?
- Gaano kalayo ang naka-iskedyul na naka-post?
- Gaano karaming mga kasosyo sa pagbebenta ang nasa sahig sa panahon ng shift?
- Mayroon bang superbisor sa panahon ng lahat ng shift?
- Sino ang iyong nagpapakita?
- Ano ang iyong pinakamalaking item sa pagbebenta?
- Nag-aalok ka ba ng komisyon?
- Ang mga review ng pagganap ay ginawa ng tagapamahala ng tindahan, o ang isang regional manager ay pumasok?
- May patakaran ba ang kumpanya na ito sa pagtataguyod mula sa loob?
- Gaano karaming mga full-time na empleyado ang gumagamit ng tindahan na ito?
- Anong uri ng kapaligiran sa mga empleyado ang naroon sa store / shop / boutique na ito?
- Anong uri ng paglago ang inaasahan mong makita mula sa kumpanyang ito sa loob ng susunod na limang taon?
- Ako ba ay isang bahagi ng isang koponan, o nagtatrabaho lalo na nang nakapag-iisa?
- Magkakaroon ba ako ng pagkakataon na pakikipanayam sa superbisor ng posisyon na ito?
- Maaari mong ilarawan para sa akin ang isang karaniwang araw sa posisyon na ito?
- Paano mo ilalarawan ang estilo ng pamamahala ng iyong kumpanya?
- Mayroon bang pagkakataon para sa paglago sa loob ng kumpanya?
- Ano ang gusto mo tungkol sa pagtrabaho dito?
- Ano ang gusto mo sa pinakamaliit tungkol sa pagtatrabaho dito?
- Gusto mo bang baguhin ang anumang bagay tungkol sa kagawaran na ito?
- Kung ako ay inaalok sa posisyon na ito, gaano kalapit ang gusto mo sa akin na magsimula?
- Gaano karaming mga aplikante ang iyong pinagsisiyahan para sa posisyon na ito?
- Mayroon bang isang dress code? Ano ang kailangan kong isuot sa trabaho?
- Mayroon ka bang karagdagang mga katanungan para sa akin? - Paano Tumugon
- Kailan ko dapat asahan na marinig mula sa iyo?
Karagdagang Tanong sa Panayam na Itanong
Ang huling tanong sa pakikipanayam sa trabaho na maaaring itanong sa iyo ay "Ano ang maaari kong sagutin para sa iyo?" Magkaroon ng isang tanong sa pakikipanayam o dalawa sa iyong sariling handa na magtanong. Hindi mo lang sinusubukan na makakuha ng trabaho na ito - kinikilala mo rin ang employer upang masuri kung ang kumpanyang ito at ang posisyon ay angkop para sa iyo.