Kumuha ng mga Tugon sa Tanong sa Panayam sa Trabaho
Ang iyong tugon ay nag-aalok ng mga tagapanayam sa isang sulyap sa iyong pamumuno at estilo ng interpersonal . Asahan ang katanungang ito kung ikaw ay nakikipagpanayam para sa isang papel na tumatawag para sa nangangasiwa ng kawani, nangungunang mga koponan ng mga katrabaho, o pamamahala ng mga proyekto.
Ang mga guro, na kailangang mag-udyok ng mga mag-aaral, ay dapat magkaroon ng isang tugon na inihanda. Gayundin, maaari kang makaranas ng ganitong uri ng pagtatanong habang nakikipag-usap para sa mga trabaho sa mga benta at relasyon sa publiko, kung saan kailangan mong ganyakin ang mga customer at kliyente.
Paano Tumutugon sa Mga Tanong sa Panayam Tungkol sa Pagganyak sa Iba
Ito ay isang tanong sa panayam sa sitwasyon , at walang mali o tamang sagot. Ang isang estratehiya para sa iyong tugon ay magbahagi ng isang anekdota upang ipakita ang mga diskarte sa pagganyak na iyong ginamit sa nakaraan. Ilarawan ang sitwasyon, ang iyong pagkilos, at ang mga resulta. (Ito ay isang binagong bersyon ng diskarteng tugon sa pakikipanayam ng STAR .) Narito ang isang halimbawa kung paano maaaring tumingin ang isang sagot na sitwasyon-pagkilos-resulta:
Sitwasyon
Nang ako ay nasa kumpanya sa ABC, nagkaroon kami ng isang pag-ikot ng mga layoffs sa gitna ng isang proyektong naka-understaffed. Ang koponan ng 5-taong pinamunuan ko ay demoralisado at kinakailangan din na sumipsip ng karagdagang gawain mula sa mga natapos na kawani.
Aksyon
Kinuha ko ang lahat sa koponan para sa kape nang paisa-isa. Ang mga one-on-one na pagpupulong ay isang pagkakataon na magbulalas, ngunit lumikha din ng puwang para sa mga empleyado na magbahagi ng mga punto ng sakit. Ibinahagi ko ang lahat ng mga potensyal na roadblocks sa isang follow-up na pulong ng koponan, at sinimulan namin ang mga solusyon nang sama-sama, kasama na ang pag-aayos ng timeline nang bahagya.
Mga resulta
Sa katapusan, ang proyekto ay inilunsad lamang sa isang linggo sa likod ng orihinal na iskedyul, at walang anumang iba pang mga isyu. Dahil nadama ng koponan na ang kanilang mga kabiguan ay kinikilala, walang simmering hinanakit na humahawak ng mga tao pabalik. Sa halip, ang koponan ay nadama ng masigasig at pinag-isa sa isang karaniwang layunin.
Ano ang Tumutuon sa Iyong Tugon
Sa iyong sagot, makatutulong din upang i-highlight na nauunawaan mo ang mga diskarte sa pagganyak ay dapat na angkop sa uri ng pagkatao. Maaari mong banggitin na gagawin mo ang oras upang makilala ang iyong mga kliyente o mga miyembro ng koponan at masuri ang kanilang mga pangangailangan at kagustuhan. Gayundin, makatutulong na iibahin kung papaano mo maaaring lapitan ang mga tauhan na mahusay na gumaganap, kumpara sa mga underperformers ng opisina.
Ipakita ang iyong kamalayan sa ilan sa mga karaniwang dahilan na makatutulong sa pagtaas ng pagganyak sa trabaho, tulad ng mga bonus, espiritu ng koponan, at pagkilala. Siyempre, gusto mo ring gawing malinaw na hindi mo palaging makontrol ang mga salik na ito. Halimbawa, ang mga suweldo at bonus ay kadalasang nasa labas ng isang manager o mga miyembro ng koponan kontrol.
Mga Istratehiya sa Pagganyak para sa Sales, Marketing, at Mga Trabaho sa PR
Kung nakikipag-usap ka para sa isang posisyon sa mga benta, relasyon sa publiko, marketing, o fundraising, kung saan kailangan mong kumbinsihin ang mga customer na lumahok sa ilang paraan, dapat mong ibahagi kung paano mo matutunan ang tungkol sa mga pangangailangan at kagustuhan ng iyong mga customer o konstitusyon.
Pagkatapos ay maaari mong banggitin kung paano mo bigyang-diin ang mga benepisyo ng iyong mga produkto o serbisyo sa liwanag ng mga nais at mga pangangailangan, upang maidirekta ang nais na sagot mula sa iyong mga customer. Narito ang ilang halimbawa ng mga pahayag upang isaalang-alang habang inihahanda mo ang iyong sagot.
Sa Pagganyak sa Iba sa Pag-unawa sa Kanilang mga Natamo
Naniniwala ako na ang pagkilala ng mga positibong aspeto ng pagganap ng empleyado ay mahalaga sa pagganyak sa karamihan sa mga manggagawa. Halimbawa, namamahala ako sa isang tauhan ng limang empleyado, at napansin ko na ang isa sa mga manggagawa ay medyo introverted at tended upang manatili sa background. Naging sapat siya ngunit nag-aatubili na mag-ambag sa mga pagpupulong, at naisip ko na maaaring maging mas produktibo kung mahusay na motivated.
Nagsimula ako ng isang pang-araw-araw na ritwal ng pag-check in sa kanya at pagsubaybay sa kanyang output. Nagbigay ako ng positibong feedback tungkol sa kanyang pang-araw-araw na tagumpay.
Natuklasan ko na ang kalidad at dami ng kanyang output ay nadagdagan habang nakikipag-ugnayan ako sa kanya nang mas madalas. Nakatawag ako sa kanya sa mga pagpupulong dahil naintindihan ko ang mga detalye ng kanyang trabaho nang mas mahusay at hilingin sa kanya na ibahagi ang ilan sa kanyang matagumpay na mga diskarte sa mga kasamahan.
Sa Pagganyak sa Iba sa pamamagitan ng pagbibigay ng Pare-parehong Feedback
Naniniwala ako na ang regular at kongkretong puna ay mahalaga kapag nakikitungo sa isang manggagawa na hindi gumaganap hanggang sa kanyang potensyal. Narinig ko ang mga reklamo mula sa ilan sa aking mga customer sa restaurant na ang isa sa aking mga bartender ay hindi bilang masayahin at masigasig na gusto nila.
Sinimulan kong tanungin ang kanyang mga customer habang iniiwan nila ang tungkol sa kalidad ng serbisyo at ipinaalam sa kanya sa lalong madaling panahon pagkatapos nilang iwan ang tungkol sa natutunan ko. Ipinaalam ko sa kanya kung aling mga pag-uugali ang problema at pinuri niya kapag nasiyahan ang kostumer. Matapos ang ilang shifts, nakita ko ang pagbabago sa kanyang saloobin at nagsimulang tumanggap ng tuluy-tuloy na positibong feedback mula sa kanyang mga customer.
Sa Pagganyak sa Iba sa pamamagitan ng Pagtatatag ng isang Konteksto para sa Kanilang Trabaho
Naniniwala ako na ang mga tauhan ay mas mataas na motivated kapag naiintindihan nila ang epekto ng isang proyekto at ang kanilang papel. Iniisip ko rin na sila ay mas malamang na maging motivated kung mayroon silang input tungkol sa kung paano ganapin ang mga layunin ng grupo o departamento. Nang maglunsad ako ng kampanya para sa pangangalap ng pondo para sa isang bagong library, tumawag ako ng pulong at malinaw na ipinaliwanag ang layunin ng biyahe at kung paano ito makikinabang sa kolehiyo.
Pagkatapos ay tinanong ko ang grupo na ibahagi ang kanilang mga pananaw tungkol sa pinakamahusay na proseso para sa pagkamit ng aming layunin. Pagkatapos ng brainstorming ng ilang mga estratehiya para sa pagkuha ng mga pinakamahusay na resulta, nakuha ko ang isang pinagkasunduan sa paligid ng isang plano at itinalagang responsibilidad para sa bawat miyembro ng koponan. Ang grupo ay mas namuhunan sa kampanyang ito kaysa sa ilang mga nakaraang pagsisikap, at naabot namin ang aming layunin nang maaga sa iskedyul.
Sa Pagganyak sa Iba sa Sales
Tulad ng makikita mo mula sa aking resume, ibinebenta ko ang software ng fundraising sa nakaraan. Ang aking diskarte sa pagganyak sa mga customer ay ang paggugol ng oras sa pag-alis ng mga problema at mga hamon na hinarap sa kanilang mga tauhan sa pag-unlad. Pagkatapos ay gagawin ko ang mga tampok ng aking produkto na makakatulong sa kanila na matugunan ang mga hamon na iyon. Halimbawa, nakilala ko ang isang opisyal ng pag-unlad ng museo at nalaman na wala silang sistematikong paraan upang tukuyin ang mga partikular na donor batay sa kanilang mga pansining na interes.
Ang kawani ay umasa sa mga sulat-kamay na tala o memorya. Ipinakita ko sa kanya kung paano maaaring ma-code sa pamamagitan ng iba't ibang uri ng sining at mga listahan ng nakaraan at potensyal na mga donor ang maaaring mabuo. Nagpasya siyang bumili ng isang lease sa sandaling nakita niya kung paano matutulungan ng system ang kanyang kawani na ituon ang kanilang mga pagsisikap sa pangangalap ng pondo sa mga prospect na may interes sa mga darating na eksibisyon.