Listahan ng Mga Tindahan na Mga Kasanayan sa Mga Resume, Cover Letter, at Mga Panayam
Ang isang taong nagtatrabaho sa tingian ay nangangailangan ng iba't ibang matitigas at malambot na kasanayan . Kailangan nilang maging mahusay sa mga numero, magagawang makipag-ugnayan nang maayos sa iba, at makapaghihikayat sa mga tao na gumawa ng mga pagbili.
Basahin sa ibaba para sa impormasyon tungkol sa mga kasanayan na kinakailangan para sa karamihan ng mga posisyon sa tingian.
Paano Gumamit ng Mga Listahan ng Kakayahan
Maaari mong gamitin ang mga salita ng kasanayan na nakalista sa ibaba habang naghahanap ka para sa mga trabaho. Halimbawa, ilapat ang mga tuntunin sa iyong resume , lalo na sa paglalarawan ng iyong kasaysayan ng trabaho. Maaari mo ring isama ang mga ito sa iyong cover letter . Banggitin ang isa o dalawa sa mga kasanayang binanggit dito, at magbigay ng mga tiyak na halimbawa ng mga pangyayari kapag ipinakita mo ang mga katangiang ito sa trabaho.
Maaari mo ring gamitin ang mga salitang ito sa iyong interbyu . Panatilihin ang mga nangungunang mga kasanayan na nakalista dito sa isip sa panahon ng iyong interbyu, at maging handa upang magbigay ng mga halimbawa kung paano mo ipinakita ang bawat isa. Ang bawat trabaho ay nangangailangan ng iba't ibang mga kasanayan at mga karanasan, kaya siguraduhin na basahin mo ang paglalarawan ng trabaho ng maingat, at tumuon sa mga kasanayan na nakalista sa pamamagitan ng employer. Suriin din ang aming mga listahan ng mga kasanayan na nakalista sa pamamagitan ng trabaho at uri ng kasanayan .
Top 8 Retail Skills
1. Pansin sa Detalye
Ang mga manggagawa sa tindahan ay kailangang magtuon ng pansin sa detalye, kung tinitiyak nito na ang isang customer ay nakakatanggap ng eksaktong pagbabago, ang mga item sa tindahan ay puno ng stock, o ang damit sa display ay ganap na inilatag.
Ang isang mata para sa detalye ay isang kritikal na kasanayan kapag sinusubukan upang akitin ang mga customer sa isang produkto. Iba pang mga kasanayan sa retail at mga gawain na may kaugnayan sa isang pansin sa detalye ay kinabibilangan ng:
- Inventory
- Organisasyon
- Pagsasaayos ng mga display
- Pag-check ng stock
- Stocking at restocking shelves
- Pamamahala ng oras
- Visual merchandising
- Nagpapakita ng window
2. Awareness sa Negosyo
Ang kamalayan sa negosyo ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng pag-unawa sa kung paano gumagana ang isang kumpanya o industriya.
Kinakailangan ng mga manggagawang retail na maunawaan ang kumpanya na kanilang pinagtatrabahuhan, ang mga produkto na ibinebenta nila, at ang mga uri ng mga mamimili na bumili ng kanilang mga produkto.
Ang ganitong uri ng kasanayan sa negosyo ay gumagawa ng malakas na empleyado ng tingi. Iba pang mga kaugnay na mga kasanayan na kinakailangan para sa tingi manggagawa ay:
- Pagkuha ng masusing kaalaman sa mga produkto
- Awareness of trends
- Kamalayan sa negosyo
- Pag-iwas sa pagkawala
- Pamamahala
- Marketing
- Pagkontrol ng merchandise
- Merchandising
- Mga Operasyon
- Pag-order
- Payroll
- Kaalaman ng produkto
- Pag-ikot ng produkto
- Sourcing ng produkto
- Pagbili
- Pagtanggap
- Pagpapadala
3. Komunikasyon
Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga para sa halos lahat ng retail position. Ang mga tao sa tingian ay kailangang makipag-usap sa mga customer, mamimili, iba pang empleyado, at mga tagapag-empleyo. Ang bahagi ng komunikasyon ay nangangahulugan ng pagsasalita nang malinaw at epektibo sa mga tao.
Ang isa pang mahalagang bahagi ng komunikasyon ay nakikinig . Ito ay lalong mahalaga kapag nagtatrabaho sa mga customer. Kailangan mong makarinig sa nais ng isang customer o mga pangangailangan at tulungan siya bilang pinakamahusay na magagawa mo. Ang iba pang mahahalagang kasanayan sa komunikasyon para sa mga manggagawa sa tingian ay ang:
- Pagsagot sa mga tanong sa customer
- Batiin ang mga customer
- Pakikipag-ugnay sa iba pang mga tindahan o mga mamimili
- Nagpapaliwanag ng mga produkto sa mga customer
- Pakikinig sa mga reklamo sa customer
- Pagkuha ng order
4. Customer Service
Ang mga kasanayan sa serbisyo sa kostumer ay mahalaga para sa halos lahat ng mga posisyon sa tingian. Ang partikular na mga kasosyo ay kailangang maging positibo, magiliw, at kapaki-pakinabang sa mga customer, na tumutulong sa kanila na bumili at makitungo sa anumang mga isyu. Nasa ibaba ang mga partikular na kasanayan sa serbisyo sa customer na kinakailangan sa retail:
- Customer-first mindset
- Mga relasyon ng customer
- Kasiyahan ng customer
- Serbisyo sa customer
- Mga customer sa pagbati
- Pakikinig at paglutas ng mga reklamo sa customer
- Nagrerekumenda ng mga produkto sa mga customer
5. Teknolohiya ng Impormasyon (IT)
Maraming mga tingian trabaho ay isama ang ilang paggamit ng IT, kaya ito ay mahalaga na ipakita ang ilang mga kasanayan sa IT kapag nag-aplay para sa isang trabaho sa tingian. Maaari kang gumana ng electronic register o sale system bilang isang retailer. Maaari mo ring gamitin ang isang sistema ng impormasyon sa pamamahala upang pag-aralan ang pagbili at iba pang mga trend ng consumer.
Anuman ang iyong trabaho, malamang na ang IT ay maglalaro ng isang mahalagang papel. Ang mga kasanayan sa IT na kinakailangan sa retail ay kinabibilangan ng:
- Pag-aaral ng data
- Tulungan ang mga customer na may mga online na order
- Mga rehistro ng cash
- Cashiering
- Mga kasanayan sa computer
- Point of Sale Systems (POS)
6. Interpersonal Skills
Ang pagtratrabaho sa tingian ay nagsasangkot ng patuloy na pakikipag-ugnay sa iba, kabilang ang mga kostumer, kasamahan, employer, at iba pang mga mamimili. Ang mga tao sa tingian ay kailangang ilagay sa isang friendly na mukha, at maging mapagpasensya sa mga frustrated mga customer. Nasa ibaba ang mga partikular na kasanayan sa interpersonal na kinakailangan sa retail:
- Kakayahang umangkop
- Pagkamagiliw
- Papalabas
- Positibong saloobin
- Pagbubuo ng relasyon
- Pagbuo ng koponan
- Pagtutulungan ng magkakasama
7. Pagbilang
Ang numerasyon ay isa pang mahalagang kasanayan sa tingian. Kailangan mong magkaroon ng kahulugan ng mga numero upang makalkula ang mga presyo, magdagdag ng mga diskwento, gumawa ng pagbabago para sa mga customer, magbilang ng imbentaryo, at higit pa. Maaari mo ring kailanganing kalkulahin ang mga halaga ng benta, o tantyahin ang kailangan ng stock batay sa mga uso sa data ng mamimili. Kabilang sa mga kaugnay na kasanayan sa pagbilang ay ang:
- Pananagutan ng salapi
- Cash handling
- Pamamahala ng pera
- Tingnan ang pag-apruba
- Suriin ang pagproseso
- Credit
- Pag-apruba ng credit
- Mga credit card
- Pamamahala ng kredito
- Inventory
- Mga kasanayan sa matematika
- Paghawak ng pera
- Mga markdown ng presyo
- Pagpepresyo
8. Pagbebenta ng mga Kasanayan
Siyempre, upang maging isang mahusay na retailer, kailangan mong makapagbenta ng mga produkto. Ang mga manggagawang retail ay dapat na mapanghikayat at magpapatuloy sa mga mamimili, na nakakumbinsi sa kanila na ang ilang mga produkto ay nagkakahalaga ng pagbili. Kailangan nilang malinaw na ipaliwanag ang mga produkto, at i-market ang mga ito sa mga customer. Ang mga kaugnay na mga kasanayan sa pagbebenta ay kasama ang
- Makamit ang mga layunin sa pagbebenta
- Pinapayagan ang mga mamimili
- Pag-aayos ng mga nagpapakita ng produkto
- Pagbili
- Isara out
- I-convert ang mga mamimili sa mga tapat na customer
- Pag-uugnay ng mga tampok at benepisyo ng produkto
- Magpakita ng mga produkto
- Pagbibigay-diin sa mga promotional item sa mga customer
- Hinihikayat ang mga customer na isaalang-alang ang mga accessory
- Pag-udyok sa paggamit ng credit card store
- Itinataguyod ang mabilis na kaugnayan sa mga customer
- Lumampas ang mga layunin sa pagbebenta
- Ipaliwanag ang mga benepisyo ng merchandise
- Mga madalas na programa ng tagabenta
- Nakatuon ang layunin
- Tumulong sa mga customer na mahanap ang mga merchandise
- Ang pagtitiyaga
- Panghihikayat
- Pag-promote ng mga programa ng katapatan sa tatak
- Pagrekomenda ng mga angkop na item para sa pagbili
- Pagbebenta
- Ang pagsasabi ng mga alternatibong item kapag ang mga produkto ay hindi magagamit
Higit na Mga Kasanayan sa Pagbebenta
Pagbebenta ng Mamimili
Bilang karagdagan sa mga kasanayan na nakalista sa itaas, ang mga ito ay ilan sa mga kasanayan na kinakailangan para sa isang retail na posisyon ng mamimili.
- Pagtutulungan sa pagbuo ng mga pagtutukoy ng produkto
- Pag-aaral ng nakaraang pagganap ng produkto
- Pag-aralan ang mga resulta
- Pag-aaral ng mga tingi sa mga pattern ng pagbebenta
- Pagtatasa ng mga trend ng kategorya
- Pagtatasa ng mga kagustuhan sa customer
- Pagtatasa sa epekto ng pagbili ng mga desisyon sa pagkakakilanlan ng tatak
- Dumalo sa mga palabas sa kalakalan
- Pagbuo ng mga relasyon sa mga supplier
- Pakikipagtulungan sa mga espesyalista sa produkto at mga koponan ng tatak
- Pagsasagawa ng mga comparative evaluation ng mga supplier
- Pagsasagawa ng mga pagbisita sa mga vendor sa mga palabas sa kalakalan, mga kaganapan sa merkado at mga pasilidad ng vendor
- Pagtukoy sa paghawak ng produkto
- Paunlarin at subaybayan ang mga pagtataya
- Paggawa ng diskarte sa pagpepresyo
- Pagbubuklod ng impormasyon ng produkto
- Pagtantya ng angkop na dami ng mga item para sa pagbili
- Pagsusuri sa kumpetisyon
- Pagsuri ng pagtatanghal ng mga produkto sa mga katalogo at mga website
- Pang-unawa sa fashion
- Mga benta ng pagtataya
- Kinikilala ang mga tatak
- Pag-aaral at paggamit ng mga sistema ng data ng merchant
- Pagsubaybay ng progreso patungo sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap
- Pag-negotiate ng mga kasunduan sa pagbili
- Kumuha ng mga quote
- Pakikilahok sa mga tagaplano ng merchandise upang kontrolin ang imbentaryo
- Planuhin ang mga pag-promote
- Pagpaplano ng tamang uri ng mga produkto
- Pag-aaral ng produkto
- Pagsusuri ng produkto
- Pagpili ng produkto
- Estilo ng produkto
- Inirerekomenda ang mga in-season na benta at liquidation
- Mga retail na matematika
- Pagrepaso ng data sa mga return item
- Ang routing merchandise sa retail outlet batay sa heograpiya at demograpiko
- Maghanap ng mga vendor
- Piliin ang mga vendor
- Pagpili ng mga vendor ng sampling
- Timing ang pagpapakilala ng mga bagong linya
Retail Manager
Bilang karagdagan sa mga pangkalahatang kasanayan na nakalista sa itaas, ang mga ito ay mga partikular na kasanayan sa trabaho na kinakailangan para sa mga posisyon ng retail manager
- Pag-address ng mga isyu sa pagganap ng empleyado kaagad
- Pag-aaral ng mga ulat sa mga benta
- Pagtatasa ng mga pangangailangan para sa pagsasanay ng kawani
- Pagbabadyet
- Pagkontrol ng mga gastusin
- Pagkontrol ng imbentaryo
- Paglikha ng mga insentibo para sa mga kawani ng benta
- Pagdidisenyo o pangangasiwa sa disenyo ng mga display ng tindahan
- Paggawa ng mga pag-promote
- Pagtitiyak ng pagsunod sa mga pamantayan ng korporasyon
- Itinatag ang mga protocol ng pag-iwas sa pagnanakaw
- Pag-evaluate ng pagganap ng empleyado
- Pag-evaluate ng karanasan ng customer
- Mga kamay sa karanasan sa pamamahala
- Pag-hire
- Kilalanin ang talento
- Ipatupad ang mga visual na alituntunin
- Pakikipag-usap sa mga prospective na miyembro ng kawani
- Pag-aaral at paggamit ng retail management software
- Pag-iwas sa pagkawala
- Pagpapanatili ng mga pamantayan sa kaligtasan
- I-maximize ang kakayahang kumita
- I-maximize ang mga benta
- Point of Sales (POS) system
- Kita at lugi
- Mga Pag-promote
- Mga kawani sa pagrekrut
- Paglutas ng mga reklamo sa customer
- Pagpapanatili ng kawani
- Kontrol ng stock
Magbasa Nang Higit Pa: Mga Tanong sa Interview sa Mga Trabaho sa Trabaho | Soft vs. Hard Skills | Paano Isama ang Mga Keyword sa Iyong Ipagpatuloy | Listahan ng Mga Keyword para sa Mga Resume at Mga Sulat ng Cover