Ano ang mga Alternatibo ng Employer sa Pagmamanman ng mga empleyado Online?
Dahil ang karamihan sa mga pag-aaral ay nakasalalay sa empleyado na iniulat ng data sa sarili, ang pagkawala ng pagiging produktibo na ito, kasama ang mga alalahanin sa mga employer kung saan ang kanilang mga empleyado ay nag-surf sa web sa trabaho, nagiging sanhi ng higit pang mga employer upang subaybayan ang paggamit ng empleyado ng internet.
Ang mga empleyado ay nagtatrabaho, nagbabangko, bumibisita sa mga site ng sports, nagbabayad ng mga bill, nakikipag-chat sa Facebook, tiririt sa Twitter, at iba pa.
Sa karamihan ng mga empleyado, ang mga ito ay paminsan-minsang mga aktibidad na tinutuluyan nila sa mga break at tanghalian. Kung gumugugol sila ng ilang minuto ng oras ng trabaho, malamang na gumawa sila ng sagot sa email pagkatapos matulog ang mga bata.
Subalit, isang maliit na porsyento ng mga empleyado na inabuso ang pribilehiyo. Sa isang kumpanya, ang isang disgruntled superbisor ay gumagasta ng 6-7 na oras sa isang araw na ginagawa ang lahat ng bagay mula sa paghahanap ng trabaho sa naghahanap ng mga recipe at pag-download ng mga kupon.
Sa isa pa, ang pagbabago sa posisyon ng computer ng isang empleyado, na ginagawang imposible ng view ng screen nito ng sinuman maliban sa empleyado, ay naghinanala sa IT. Nalaman nila na ang empleyado ay nagda-download at nanonood ng mga pornographic na pelikula. Kaya, kung minsan, ang mga pinakamahirap na takot sa mga tagapag-empleyo ay nabigyang-katwiran.
Sa pangalawang halimbawa na ito, hindi natutuklasan ang tungkol sa porno, ang tagapag-empleyo ay maaaring ilagay sa posisyon ng isang potensyal na kaso para sa sekswal na panliligalig o isang pag- angkin sa kapaligiran sa trabaho . Hindi rin malugod na tatanggapin, kaya pinahintulutan ng tagapag-empleyo ang empleyado.
Employer Surveillance of Employees Surfing sa Web sa Trabaho
Ang mga employer na nagbabawal sa pag-access sa mga empleyado na nag-surf sa web sa trabaho ay nag-aalala tungkol sa mga empleyado sa pagbisita sa mga site ng may sapat na gulang na may sekswal, romantikong, mga site ng laro; mga social networking site; mga site ng entertainment; mga site ng shopping / auction; at mga sports site.
Bilang karagdagan, ang ilang mga kumpanya ay gumagamit ng mga bloke ng URL upang ihinto ang mga empleyado mula sa pagbisita sa mga panlabas na blog. Hinahamon ng iba ang pag-access sa mga site tulad ng Facebook sa trabaho.
Depende sa kumpanya, ang pagmamanman ng computer ay tumatagal ng maraming anyo: sinusubaybayan ng ilang mga employer ang nilalaman, mga keystroke, at oras na ginugol sa keyboard; ilang tindahan at suriin ang mga file ng computer; sinusubaybayan ng iba ang blogosphere upang makita kung ano ang isinulat tungkol sa kumpanya ng mga empleyado, at sinusubaybayan ng iba ang mga site ng social media networking .
Ng mga kumpanya na sinusubaybayan ang email, ang ilang mga gumagamit ng mga tool sa teknolohiya upang awtomatikong subaybayan ang email at iba magtalaga ng isang empleyado upang manu-manong basahin at repasuhin ang email.
Bakit Pinupuntirya ng Mga Nagpapatrabaho ang Mga Empleyado sa Pag-surf sa Web sa Trabaho
Naniniwala ang mga nagpapatrabaho na kinakailangan ang pagsubaybay ng empleyado para sa produktibo ng empleyado, mga legal na dahilan, ang kaligtasan ng impormasyon ng kumpanya, at upang maiwasan ang isang kapaligiran ng panliligalig .
Ayon kay Manny Avramidis, senior vice president ng global human resources para sa AMA:
"May mga pangunahing dahilan kung bakit sinusubaybayan ng mga empleyado ang pag-uugali ng Internet ng empleyado sa trabaho, depende sa organisasyon at mga empleyado nito. Ang pagiging produktibo ng empleyado ay susi. Ang ilang mga kumpanya ay sasabihin na ang mga sekretong isyu ng kalakalan ay mahalaga, hindi kinakailangan dahil ang mga empleyado ay sadyang nagbahagi ng impormasyon ng kumpanya, ngunit ang mga empleyado ay maaaring hindi mapagtanto ang kahalagahan sa mga katunggali ng mga bagay tulad ng mga bagong tampok ng produkto at mga chart ng organisasyon.
"Ang mga intranet na site ay nagbabahagi ng mga employer ng impormasyon ay hindi nagnanais na malaman ng mga tagalabas dahil sa kumpetisyon at ang pangangailangan upang talunin ang mga kakumpitensya sa merkado. Ang ibang mga kumpanya ay nababahala tungkol sa pandaraya hanggang sa seguridad ng data, tinitiyak na ang impormasyon ay hindi ninakaw.
"Ang ilang mga kumpanya ay sasabihin ang kaligtasan at pagiging produktibo ay ang kanilang mga pangunahing alalahanin na maaaring may kinalaman sa pagmamanman ng lokasyon ng empleyado sa pamamagitan ng GPS [global positioning satellite], mga video camera sa mga lugar ng paggawa ng produksyon, at mga security guard upang suriin ang mga ID at ang mga nilalaman ng mga item na dinadala sa trabaho. ang iba pang mga tagapag-empleyo ay magsasabi ng potensyal na pananagutan dahil sila ay sinusunog sa mga hukuman. Karamihan sa mga organisasyon ay may ilang kabisera upang subaybayan at medyo mura ito upang gawin ito.
Higit pang Mga Alalahanin sa Tagapag-empleyo Tungkol sa Pag-surf sa Web sa Trabaho
Bilang karagdagan sa pag-aalala tungkol sa mga uri ng mga site na binibisita ng mga empleyado sa trabaho para sa mga kadahilanang ito, ang ilang mga karagdagang alalahanin ay nag-uudyok sa mga employer na subaybayan ang mga empleyado na nag-surf sa web sa trabaho.
Ang litigasyon ay isang seryosong isyu sa mga employer. Sinabi ni Nancy Flynn, executive director ng The ePolicy Institute at may-akda ng The ePolicy Handbook , 2nd Edition (AMACOM, 2008) at iba pang mga libro na may kaugnayan sa internet.
Ayon sa SHRM (na-access 1-11-18-dapat kang maging isang miyembro), "Sa edad na ito ng digital na impormasyon, ang mga tagapamahala ng negosyo, mga propesyonal sa HR, mga propesyonal sa IT at mga legal na propesyonal ay dapat na magkasamang magkasamang magkasama upang bumuo ng mga patakaran at pamamaraan na may kaugnayan sa rekord sa pagtatrabaho -Ang pag-iingat. Sa kaganapan ng paglilitis na may kinalaman sa trabaho, ang isang masusing paghahanap ay malamang na gagawin ng mga electronic record ng isang tagapag-empleyo.
"Ang elektronikong data ay kinabibilangan ng e-mail, mga web page, mga file sa pagpoproseso ng salita, mga database ng computer at anumang iba pang impormasyon na nakaimbak sa isang computer at umiiral sa isang daluyan na maaaring mabasa lamang sa pamamagitan ng paggamit ng mga computer. Maaari rin itong isama ang mga electronic na trail naiwan, tulad ng kapag ang isang manager ay nagdaragdag o nagtatanggal ng teksto sa isang pagsusuri ng pagganap, ang mga empleyado ng formula na ginagamit para sa paggawa ng mga kalkulasyon ng spreadsheet o mga pag-edit sa isang memorandum at iba pang hindi sinasadyang nakaimbak na data.
"Ang elektronikong data ay nagiging mas mahalaga sa mga legal na paglilitis. Ang konsultasyon sa legal na tagapayo tungkol sa elektronikong imbakan ng datos, pagpapanatili at pagkawasak ay lalong mahalaga dahil ang Federal Rules of Civil Procedure-Rule 34 ay sinususog partikular upang tugunan ang mga panuntunan sa pagkatuklas para sa naka-imbak na impormasyon sa elektroniko."
Ayon kay Avramidis:
"Mayroong higit pa at higit pang mga tagapag-empleyo na naglalagay ng paggamit ng empleyado ng computer sa ilalim ng pagmamatyag dahil ang teknolohiya ay nagiging mas mura at mas mura. Hindi mahalaga kung ano ang nararamdaman mo tungkol dito, ang mga employer na hindi sinusubaybayan ay magiging mas kaunti at mas kaunti, hindi sa mga empleyado ng kuko, ngunit dahil sa pagsubaybay Ang pagtaas ng pang-negosyo ay nagiging mas makabuluhan sa America. Ang mga empleyado ay kailangang basahin at alamin ang mga patakaran.
"Ang mga tagapag-empleyo ay dapat magtatag ng mga patakaran upang maging malinaw sa mga empleyado tungkol sa kanilang relasyon sa pagtatrabaho. Ang isang patakaran ay nagsasagawa ng isang nagpapaudlot. Sa Florida, bilang isang halimbawa, hindi pangkaraniwang mag-park ng mga kotse ng pulisya sa pamamagitan ng kalsada sa gabi bilang isang nagpapaudlot sa mga motorista na nagpapabilis.
"Kung saan ang mga tagapag-empleyo ay madalas na nawala ay sinabi nila sa mga empleyado na sila ay susubaybayan ngunit hindi nila ilarawan kung ano ang inaasahan o hindi inaasahang pag-uugali.Upang maipaliwanag kung ano talaga ang kanilang mga inaasahan tungkol sa patakaran ay mahalaga.Tinutong ang mga empleyado at ipinaliliwanag ang ang kahulugan ng kung ano ang patas at katanggap-tanggap na paggamit sa internet at email taun-taon ay inirerekomenda. "
Habang ang isang pagtaas ng bilang ng mga estado at hurisdiksyon ay nangangailangan ng mga employer na ipaalam sa mga empleyado ng elektronikong pagsubaybay, ang karamihan ng mga tagapag-empleyo ay gumagawa ng isang mahusay na trabaho ng mga alerto sa mga empleyado kapag sila ay pinapanood.
Karamihan sa mga tagapag-empleyo ay nagpapaalam sa mga empleyado na sinusubaybayan ng kumpanya ang nilalaman, mga keystroke at oras na ginugol sa keyboard at alam ng mga empleyado na alamin ng kumpanya ang paggamit ng kanilang computer. Karamihan din ay mga empleyado ng alerto upang mag-email sa pagsubaybay
Dapat Mong I-monitor ang mga Empleyado?
Sa kabila ng pagtaas na ito, ang pagmamanman ng oras ng empleyado at paggamit sa online ay isang senyas ng kawalan ng tiwala at hindi kasang -ayon sa kultura na nakatuon sa empleyado na bumabati sa mga empleyado bilang mga pangunahing asset ng kumpanya.
Kung mas kaunti sa 1 porsiyento ng mga empleyado, alinsunod sa ilang mga ulat, ang pag-abuso sa kanilang araw ng trabaho at pinagkakatiwalaan ng employer online, bakit ang 100 porsiyento ng mga empleyado ay nararamdaman na hindi komportable at walang katiwasayan? Kaya, ang pagsasanay ng mga empleyado sa pagmamanman sa elektroniko sa trabaho ay may matibay na mga kalamangan at kahinaan.
Ang elektronikong pagsubaybay sa mga empleyado sa trabaho ay maaaring magbunga ng mga resulta na kapaki-pakinabang sa tagapag-empleyo sa pagkontrol sa pang-aabuso. Maaari nilang protektahan ang mga interes ng employer sa isang kaso-o hindi-depende.
Subalit, may mga malakas na dahilan kung bakit maaaring hindi nais ng employer na gumamit ng pagmamanman sa internet ng empleyado. Sinabi ni Avramidis na ang desisyon na ito ay nakasalalay sa kumpanya at sa kapaligiran sa trabaho na nais ng isang employer na lumikha :
"Depende sa antas ng kalayaan na pinapayagan sa isang kumpanya o sa uri ng tagapag-empleyo, ang elektronikong pagsubaybay sa mga empleyado ay maaaring hindi kanais-nais. Ang mga kumpanya na gumagamit ng mga bagong graduate sa kolehiyo, na may ganap na malabo na linya, at online sa buong araw, ay isang halimbawa.
"Sa katunayan, 99 porsiyento ng populasyon ay magiging masarap na walang elektronikong pagmamatyag; mas kaunti sa 1 porsiyento ng mga empleyado ang nagiging sanhi ng pinsala na nagpapahintulot sa lahat ng masamang bagay para sa mga employer na magpaapekto."
Sa mga araw tulad ng Cyber Lunes, Black Friday, NCAA championships, at iba pang mga tanyag na kaganapan , ang mga tagapag-empleyo ay maaaring matukso sa pag-overreact sa mga empleyado na namimili at nanonood ng mga laro sa online. At, maaaring pakiramdam ng mga empleyado na kung kailangan nila upang lumabas at manloko upang gawin ang kanilang mga aktibidad sa internet. Ngunit, ang isang malusog na balanse ay nakikinabang sa lahat ng partido.
Maaaring naisin ng mga employer na mag-isip ng dalawang beses tungkol sa pagbuo at pagpapatupad ng mga patakaran na nagbabawal sa lahat ng paggamit ng online na computer sa panahon ng araw ng trabaho kasama ang mga empleyado na nagsasagot pa rin ng mga email sa alas-8 ng gabi sa gabi.
Ang mga empleyado ay dapat ding magsagawa ng makatwirang paggamit sa internet para sa personal na pamimili at katulad ng sa trabaho. Ang ilang mga tagapag-empleyo ay mag-iikot sa loob ng ilang minuto upang maglagay ng isang order, ngunit karapat-dapat ang maraming bagay sa isang empleyado ng paghahambing ng mga presyo online sa kalahati ng araw ng trabaho.
Kailangan ng mga empleyado, upang maintindihan ang mga patakaran at inaasahan ng internet, email, at computer ng kanilang tagapag-empleyo. Higit sa kalahati ng lahat ng mga employer na sinuri ay nagpaputok ng mga empleyado para sa pag-abuso sa email at Internet.
Ang mga nagpapatrabaho na nagpaputok ng mga manggagawa para sa pag-abuso sa email ay ginawa para sa mga kadahilanang ito: paglabag sa isang patakaran ng kumpanya; hindi naaangkop o nakakasakit na wika; labis na personal na paggamit; o paglabag sa mga patakaran ng kompidensyal ng kumpanya.
Alamin ang mga patakaran ng iyong employer tungkol sa paggamit ng internet at email. Dahil ang porsyento ng mga employer na sinusubaybayan ang pag-uugali ng computer ay tumataas bawat taon, kung ano ang hindi mo alam o bigyang pansin ay maaaring makapinsala sa iyong katayuan sa iyong tagapag-empleyo.
Karamihan sa mga tagapag-empleyo ay hindi nag-iisip ng ilan o maliit na paggamit ng computer para sa personal na negosyo sa trabaho. Kailangan mong malaman kung paano tumutukoy ang iyong employer sa ilan.
Mga alternatibo sa Pagmamanman ng Empleyado
Ito ay isang pagpipilian bawat kumpanya ay dapat gumawa. At, higit pa at higit pang mga kumpanya ang pumipili upang subaybayan ang mga empleyado at ang kanilang online na paggamit. Hindi ko inirerekomenda ang monitoring ng empleyado sa internet. Inirerekomenda ko ang mga sumusunod na pagkilos upang lumikha ng isang kapaligiran ng organisasyon kung saan hindi pinagtutuigan ng mga empleyado ang tiwala ng kanilang tagapag-empleyo.
- Bumuo ng isang matatag na patakaran sa internet at email na nagbibigay ng mga empleyado na may malinaw na mga inaasahan tungkol sa paninindigan ng tagapag-empleyo sa personal na oras online sa trabaho. Ang patakarang ito ay maaaring malawak na pagbawalan ang ilang mga aktibidad at pagdalaw sa site nang hindi ginagawang pakiramdam ng mga empleyado tulad ng mga kriminal. Ang patakaran ay maaaring bigyang-diin ang pananagutan, pananampalataya, at pagtitiwala.
- Makipag-usap sa patakaran gamit ang maraming mga halimbawa upang ang mga empleyado ay hindi nalilito tungkol sa kanilang mga kinakailangan. Patuloy na ipaalam ang iyong mga inaasahan at matugunan ang mga empleyado na sinasamantala ang oras ng kanilang tagapag-empleyo nang paisa-isa. Kung ang isang empleyado ng produktibo o kontribusyon slips, makipag-usap sa empleyado upang matukoy kung ang online na paggamit ay nakakaapekto sa pagganap. Gumamit ng progresibong disiplina sa mga empleyado na paulit-ulit na lumalabag sa iyong mga inaasahan at pagtitiwala.
- Sanayin ang iyong mga tagapamahala at superbisor kung paano magtatag at mapanatili ang mga inaasahan at patakaran ng iyong lugar ng trabaho. Sanayin ang mga ito upang makilala kapag ang isang empleyado ay maaaring abusing oras ng internet o mga site sa trabaho. Ang IT staff, sa halimbawa sa itaas, ay binigyan ng malinaw na gabay at pagsasanay tungkol sa kung ano ang dapat panoorin sa mga potensyal na kaso ng pag-abuso sa internet. Sa halip na masubaybayan ang lahat ng aktibidad ng empleyado sa online, sila ay pinipili ng napili kapag naisip nila ang isang potensyal na problema ay maaaring umiiral.
- Paunlarin at panatilihin ang kultura ng pagtitiwala . Ang pagbuo ng isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay self-monitor ng personal na online na oras sa trabaho ay ang pinakamabisang paraan. Harapin ang mga empleyado na nasa ibabaw ng linya sa isang case-by-case na batayan. Huwag pasanin ang karamihan ng iyong mga matapang na empleyado na may sobrang mabigat na mga patakaran dahil sa mga pagkilos ng ilan. Alisin ang ilan.
Ang pag- abuso sa online ng oras ay nagaganap sa mga lugar ng trabaho. Subalit, ang pagsubaybay ng empleyado sa internet ay isang overbroad reaksyon sa mga gawain ng isang maliit na porsyento ng mga empleyado. Nag-aambag ito sa isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay tila hindi nasisiyahan. Hinihikayat nito ang palihim na pag-uugali sa bahagi ng mga empleyado.
Nagiging sanhi ito ng mga empleyado na mag-aaksaya ng enerhiya na nag-aalala tungkol sa kung ano ang ginagawa nila ay okay o hindi, at hinihikayat nito ang 9 hanggang 5 na pag-iisip. Ang isang employer of choice ay nakakahanap ng mga alternatibo sa pagsubaybay ng empleyado sa internet.