Ang Feedback Sandwich ay Hindi isang Epektibong Paraan para sa Feedback
Sa sandwich ng feedback, ang mga tagapamahala ay nakabubuo ng nakabubuo na puna sa pagitan ng dalawang pagkakataon ng positibong feedback ng feedback. Ang formula ay ganito: simulan ang pulong na may positibong feedback, pagkatapos ay ibigay ang nakabubuo na feedback, at pagkatapos, tapusin ang pulong na may mas positibong feedback.
(Tandaan na ang nakapagbibigay ng karne ay layered sa pagitan ng dalawang piraso ng tinapay: papuri .
Anuman ang paraan na ito ay maaaring maging komportable para sa mga tagapamahala na naghahangad ng madaling paraan upang magbigay ng nakakatulong na puna, ang feedback na sandwich ay maaaring hindi kapaki-pakinabang tulad ng inirerekomenda. Sa katunayan, makakakuha ito sa paraan ng epektibo, makabuluhang feedback at komunikasyon na magbubunga ng mga resulta sa pagpapabuti ng pagganap . Narito kung bakit.
Mga problema sa Feedback Sandwich
- Ang paggamit ng isang sandwich ng feedback ay lilipad sa harap ng mga rekomendasyon tungkol sa kung paano magbigay ng epektibong, makabuluhang feedback ng empleyado na mas mababa sa positibo. Ang pinakamagandang diskarte na inirerekomenda sa feedback ng pagpapabuti ng pagganap ay ang pagbibigay nang direkta, sa punto, mapaglarawang pakikipag-usap sa mga halimbawa tungkol sa kung ano ang kailangang mapabuti ng empleyado.
- Kapag ang isang empleyado ay naka-iskedyul para sa isang pagpupulong, kahit na ito ay isang regular na pagpupulong, ang empleyado ay umaasa na ang ilang mga puna ay nakakatulong. Oo naman, ang empleyado ay hindi nagkagusto sa nakakatulong na puna gaya ng positibong feedback, ngunit ang pulong ay nakamit ang kanyang inaasahan.
Ang empleyado ay hindi nararamdaman na naloko o naloko. Kung ang empleyado ay maaaring umasa ng matapat, tuwirang feedback mula sa iyo, ang empleyado ay magtitiwala sa iyo. Ang pagkatalo sa palibot ng bush ay itinuturing na pangyayari.
- Kung nagbibigay ka ng feedback sa isang sanwits, nililimutan ng empleyado ang iyong sinabi tungkol sa kanyang positibong pagganap kapag gumagamit ka ng mga tuntunin tulad ng at o ngunit upang lumipat sa nakitang negatibong feedback. Kaya, nawala mo ang dapat na kalamangan sa pag-aalok ng positibong feedback muna.
- Ang feedback sa pagpapabuti ng pagganap na sinusundan ng mas maraming positibong feedback ay nagbabalewala sa kahalagahan ng feedback tungkol sa mga lugar upang mapabuti. Ang empleyado ay maaaring malito tungkol sa kahalagahan ng nakakatulong na puna. Dahil ang napapanatiling pagpapabuti ay ang batayan para sa mga rekomendasyon tungkol sa mga pagtaas at iba pang mga perks sa organisasyon, ito ay nagbabawal sa empleyado sa kawalan.
- Ang positibong feedback ay isang makapangyarihang kasangkapan na maaaring gamitin ng mga tagapamahala upang ipahayag ang halaga ng trabaho at kontribusyon ng empleyado sa organisasyon. Pinatibay nito ang mga pag-uugali na nais mong makita ang higit pa sa trabaho. Binabawasan ng feedback sandwich ang halaga at ang lakas ng positibo, pinalalakas ang feedback na naihatid sa parehong mensahe o pulong.
Sa halip ng Feedback Sandwich ...
Kumbinsido na ang feedback sandwich ay maaaring aktwal na hadlangan ang epektibong feedback ng pagganap? Kung gayon, ang mga rekomendasyong ito ay tutulong sa iyo na magbigay ng mas epektibo, pagpapagana ng empleyado, feedback sa pagbabago ng pag-uugali sa mga empleyado.
- Kailangan mong maghanda para sa anumang pagpupulong na kung saan ay magbibigay ka ng nakakatulong na puna sa isang empleyado. Ang boss ay may isang malakas na papel sa buhay ng empleyado ng trabaho at kailangan mong matandaan ito sa lahat ng oras. (Oo, alam ko na ito ay mabigat, ngunit pinili mo na maging isang boss na may responsibilidad para sa nakabubuo feedback.)
Ang iyong paghahanda ng mga salita, diskarte, at mga halimbawa ay gagawin kang mas komportable bilang tagapagligtas ng nakabubuo na puna. - Ang isang karagdagang panuntunan ay malawak na inirerekomenda sa mga tagapamahala. Kung kailangan mo ng isang empleyado upang mapabuti ang kanyang pagganap, tugunan lamang ang isang pangunahing pagpapabuti sa isang pagkakataon. Sa diskarteng ito, ang empleyado ay ganap na maunawaan ang mga kinakailangang pagbabago.
Maaari mong gugulin ang mga halimbawa ng pag-aalok ng oras, pagbuo ng isang pagkilos, at pagpapahayag ng tiwala sa kakayahan ng empleyado na mapabuti. Makatutulong na magtuon pagkatapos mong bigyan ang empleyado ng isang pangkalahatang-ideya ng mga pangunahing lugar ng kinakailangang pagpapabuti. Maaari mo ring itanong sa empleyado kung saan nais nilang magtuon muna.
- Kapag tinatalakay ang pagganap ng empleyado, iugnay ang mga pagkukulang sa kanilang tunay na epekto sa negosyo at sa mga katrabaho ng empleyado. Tulungan ang empleyado na makita kung saan ang kanilang mga pagkilos ay hindi nakakapinsala sa kanilang kumpanya at karera. Tumutok din, sa positibong mga resulta na magaganap nang may pagpapabuti.
- Ang mga lugar na iyong inilagay para sa pagpapabuti ay maaaring maliwanag sa empleyado. Ang tuwirang paraan ay nagbibigay-daan sa empleyado na kilalanin na siya ay nakikita ang pangangailangan para sa pagpapabuti. Sa katunayan, ang empleyado ay maaaring nakakaranas ng pagkadismaya tungkol sa kung paano lumapit sa pagpapabuti at makakuha ng mas mahusay na mga resulta.
Ito ay isang pagkakataon para sa manager na bumuo ng isang relasyon sa empleyado kung saan ang manager ay tiningnan bilang isang mapagkukunang mapagkukunan na nakatuon sa tagumpay ng empleyado. - Ang kinalabasan ng pulong ay dapat na isang plano ng pagkilos na may mga sesyon ng feedback na pinlano sa regular na mga agwat. Ang empleyado ay mas malamang na mapabuti na may malinaw na mga inaasahan , mga takdang petsa, at ang iyong regular na suporta.
- Sa isang setting ng pagrepaso ng pagganap, magbigay ng positibo at nakakatulong na feedback habang nagbibigay ng pagkakataon para sa talakayan. Kasunod ng buong talakayan, sa halip na magbigay ng mas maraming positibong feedback, gamitin ang oras upang ipahayag ang tiwala sa kakayahan ng empleyado na mapabuti. Magtatag ng isang plano ng pagkilos at mga kritikal na takdang timeline na tumutukoy kung kailan mo nais ang feedback tungkol sa progreso mula sa empleyado.
Ang feedback sandwich ay isang hindi napapanahong rekomendasyon na tinutulungan ng mga kasanayan, takot, at takot ng mga tagapamahala na inaasahang tutulungan ang mga empleyado na mapabuti ang kanilang pagganap sa pamamagitan ng pagbibigay ng malinaw at tapat na feedback. Kung susundin mo ang mga rekomendasyong ito, talagang may pagkakataon kang tulungan ang matag empleyado na magtagumpay.