10 Tiyak na Mga Hakbang Gusto mong Dalhin upang Bumuo at Panatilihin ang Tiwala
Ang pagtatatag ng tiwala sa isang mas maliit na yunit kung saan mayroon kang kontrol ay nakakatulong na bumuo ng tiwala sa iyong mas malaking organisasyon.
Ang mga taong nagtitiwala sa mga kasamahan sa isa't isa ay may posibilidad na palawigin din ang kanilang tiwala sa mas malaking organisasyon. Ito, naman, ay kumukuha ng tiwala mula sa iba.
Ang pagkawasak ng tiwala at muling pagtatayo ay nagbibigay-daan sa iyo upang tingnan kung ano ang hindi gumagana upang bumuo ng isang mapagtiwala na kapaligiran sa trabaho. Ang mga ito ay mga lugar na hindi mo kailangang pumunta.
Bumuo ng tiwala sa halip mula sa simula ng iyong relasyon sa isang bagong empleyado. Ang mga sumusunod ay mga paraan upang lumikha at mapanatili ang mga nagtitiwala sa mga relasyon sa isang pinagkakatiwalaan na kapaligiran sa trabaho.
Paano Magtatayo ng Tiwala
- Ang pag-upa at pagsulong ng mga tao, na may kakayahang bumubuo ng positibo, nagtitiwala sa mga interpersonal na relasyon sa mga taong nag-uulat sa kanila, sa mga posisyon ng superbisor. Ang kaugnayan ng superbisor sa mga empleyado sa pag-uulat ay ang pangunahing pagtatatag ng pinagkakatiwalaan.
- Paunlarin ang mga kasanayan ng lahat ng empleyado, at lalo na ang mga kasalukuyang tagapangasiwa at mga taong nagnanais ng pag- promote , sa pakikipag-ugnayan sa interpersonal na relasyon at mabisang mga kasanayan sa interpersonal.
- Patuloy na ipaalam ang mga miyembro ng kawani. Magbigay ng mas maraming impormasyon na maaari mong maibahagi sa madaling panahon sa anumang sitwasyon.
- Inaasahan ang mga superbisor na kumilos nang may integridad at panatilihin ang mga pangako. Kung hindi mo matupad ang isang pangako, ipaliwanag kung ano ang nangyayari sa sitwasyon nang walang pagkaantala. Ang kasalukuyang pag-uugali at pagkilos ay itinuturing ng mga empleyado bilang batayan para sa panghuhula ng pag-uugali sa hinaharap. Ang mga tagapangasiwa na kumilos na parang sila ay karapat-dapat sa pagtitiwala ay malamang na masusundan ng mas kaunting mga reklamo.
- Harapin ang mahihirap na mga isyu sa isang napapanahong paraan. Kung ang isang empleyado ay may labis na pagliban o gumugol ng oras ng paggala sa trabaho, mahalaga na harapin ang empleyado tungkol sa mga isyung ito. Ang iba pang mga empleyado ay magbabantay at magtitiwala sa iyo.
- Protektahan ang interes ng lahat ng empleyado sa isang workgroup. Huwag kang makipag-usap tungkol sa mga empleyado na wala, o pahintulutan ang iba na ilagay ang sisihin, tumawag ng mga pangalan, o mga daliri ng tuldok. Ang mga empleyado ay natututo na magtiwala kapag alam nila na ang kanilang mga pangalan ay hindi ginawang walang kabuluhan.
- Ipakita ang kakayahan sa pangangasiwa at iba pang mga gawain sa trabaho. Alamin kung ano ang iyong pinag-uusapan, at kung hindi mo alam-aminin ito. Walang bagay na nagtitiwala nang higit na epektibo kaysa sa isang tagapamahala na nagsasabi na hindi niya alam at matutuklasan upang ang lahat ay alam. Ang pinakamasamang reaksyon ay nangyayari kapag ang isang manager ay nagpapanggap na alam at nag-aalok ng may sira na impormasyon. Pinatawad ng mga empleyado ang kawalan ng kaalaman-hindi nila pinatatawad ang isang sinungaling. Tiwala na totoo ito.
- Makinig na may paggalang at buong pansin . Exhibit empatiya at pagiging sensitibo sa mga pangangailangan ng mga miyembro ng kawani. Ang tiwala ay lumalaki sa paniniwala na naiintindihan mo at maaaring maugnay.
- Mag-isip ng mga panganib upang mapabuti ang serbisyo at produkto para sa customer. Kapag ipinakita mo na ang pag-promote sa panganib ay na-promote, ipinapakita mo na ang mga empleyado ay maaaring gawin ang parehong-lalo na kung walang mga kahihinatnan kapag ang isang thoughtfully itinuturing na panganib napupunta awry. Kapag ang mga kahihinatnan para sa pagkuha ng peligro ay hindi mangyayari, pinagkatiwalaan ang tiwala.
- Kung ikaw ay isang superbisor o isang miyembro ng koponan, itakda ang mataas na mga inaasahan at kumilos na parang naniniwala ka na ang mga miyembro ng kawani ay may kakayahang mabuhay sa kanila. Ang pagtitiwala at suporta na ito ay maglalabas ng mga pagsisikap ng iyong mga empleyado at ang kanilang tiwala sa kapalit.
Ang Propesyonal ng Tao Resources ay may espesyal na papel sa pagtataguyod ng tiwala. Kaya gawin tagapamahala ng linya. Nagtuturo ka ng mga tagapamahala at superbisor tungkol sa lahat ng angkop na mga tungkulin na inilarawan sa itaas sa pagbuo ng mga relasyon sa tiwala.
Impluwensyahan mo rin ang mga pagkakaiba sa kapangyarihan sa loob ng organisasyon sa pamamagitan ng pag-unlad at paglalathala ng suporta, proteksiyon, at marangal na mga patakaran. Ikaw ay makapangyarihan sa pagtatayo ng angkop na mga kaugalian sa panlipunan sa mga taong gumagawa ng iba't ibang trabaho sa iyong samahan.
Makisali sa pagtatayo ng tiwala at mga gawain sa paggawa ng koponan kapag may taos na pagnanais sa iyong samahan upang lumikha ng isang nagtitiwala, nagpapalakas, kapaligiran sa trabaho na nakatuon sa koponan .
Ang pakikibahagi sa mga gawaing ito para sa anumang ngunit marangal na mga kadahilanan ay isang pagkasira at pagkukunwari.
Malalaman ng mga tao ang pagkakaiba, o matutuklasan nila, at pagkatapos, hindi sila magtitiwala sa iyo. Magkakaroon ito ng epekto sa lahat ng bagay na gusto mong matupad sa iyong lugar ng trabaho.
Gumawa ng isang Trust Relasyon sa Oras
Ang tiwala ay binuo at pinananatili ng maraming maliliit na pagkilos sa paglipas ng panahon. Sinabi ni Marsha Sinetar, ang may-akda, "Ang tiwala ay hindi isang pamamaraan ng pamamaraan, kundi ng pagkatao; kami ay pinagkakatiwalaang dahil sa aming paraan ng pagkatao, hindi dahil sa aming mga pinalamutian na mga exterior o sa aming mga dalubhasang ginawa komunikasyon. "
Maaari kang bumuo ng trusting relationships at isang kultura ng tiwala sa iyong lugar ng trabaho. Nagtatatag ka ng tiwala sa lahat ng iyong mga pagkilos at bawat pakikipag-ugnayan na mayroon ka sa mga katrabaho at empleyado. Nagtitiwala ka nang isang hakbang sa isang pagkakataon. Ang tiwala ay marupok ngunit nagpapalakas sa paglipas ng panahon kasama-nahulaan mo ito-mas pinagkakatiwalaan. Patunayan ang iyong sarili at ang iyong organisasyon na karapat-dapat.
Mga sanggunian Tungkol sa Mga Relasyon sa Pagkapribado
- Dirks, Kurt T., Journal of Applied Psychology, Vol 85 (6), Disyembre 2000. pp. 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH, at Schoorman, FS, Repasuhin ng Academy of Management, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Isang Konstruksiyon ng Tiwala, Disertasyon, 1993.
- Tway, Duane C., Hindi Na-publish na Papel, Pamumuno, at Tiwala: Isang Imperatibo para sa Paglipat ng Dekada at Higit pa, 1995.