Maaari Kang Maging Mas Kumportable Holding Mahirap na Pag-uusap
O, pinakamalala sa listahan ng mga pinaka-mapaghamong isyu, ang hininga at pores ng empleyado ay lumabas sa isang maanghang na pabango na nagpapinsala sa iyo; ang mga damit ng empleyado ay malinis, ngunit siya ay lilitaw upang paliguan malimit, at ikaw ay positibo na ang sinasabi ng anumang bagay ay kultura insensitive.
Maligayang pagdating sa mga sitwasyon ng mga kasamahan sa trabaho mula sa impiyerno.
Simulan ang iyong paghahanda sa pamamagitan ng pagbabasa ng " Paano Maghintay ng Mahirap na Pag-uusap " para sa ilang paunang pananaw sa mga mapaghamong talakayan. Pagkatapos, isama ang mga bagong tip na ito tungkol sa paghawak ng mga mahirap na pag-uusap sa iyong diskarte sa feedback.
Higit pang Mga Tip para sa Holding Mahirap na Pag-uusap
- Magsimula sa isang malambot na diskarte upang itakda ang empleyado sa kaginhawahan, ngunit huwag matalo sa paligid ng bush. Ang antas ng pagkabalisa ng empleyado ay mataas ang kalangitan at gumagawa ng mas maliit na usapan habang siya ay naghihintay para sa masamang balita na lumabas, ay malupit. Sa sandaling sinabi mo sa kanya na gusto mong pag-usapan ang isang mahirap na paksa, lumipat kaagad sa paksa ng iyong mahirap na pag-uusap.
- Sabihin nang direkta sa empleyado kung ano ang problema habang iniisip mo ito. Kung pinag-uusapan mo ang isyu o pinapalambot ang labis na epekto ng isyu, maaaring hindi makuha ng empleyado na ang problema ay seryoso. Kung sinasangguni mo ang problema bilang "ang ilan sa aming mga empleyado ay ginagawa ang mga sumusunod," ang empleyado ay hindi maaaring maintindihan na ang ibig mong sabihin sa kanya.
- Sa tuwing posible, ilakip ang feedback sa isang isyu sa negosyo. Hindi ito isang personal na paghihigpit; ang mahirap na pag-uusap ay may direktang layunin ng negosyo. Marahil ay hindi nais ng ibang empleyado na lumahok sa kanyang koponan, at napansin mo ang kakulangan ng mga boluntaryo. Marahil na ang kanyang hitsura ay nakakaapekto sa pang-unawa ng mga customer tungkol sa kalidad ng mga produkto ng samahan. Siguro, ang isang nakakalason na paraan ay naging sanhi ng isang customer na humiling ng isang iba't ibang mga sales rep. Gawing malinaw ang layunin ng negosyo ng pag-uusap.
- Kailangan mo ring ipaalam sa empleyado na hindi lamang ang pag-uugali na nakakaapekto sa negosyo at mga katrabaho ng empleyado, ito ay nakakaapekto sa karera ng empleyado. Direktang ipahayag ang epekto na pinaniniwalaan mo ang pag-uugali sa pagkakaroon ng potensyal na promosyon ng empleyado, pagpapataas, mga pagkakataon sa karera, at mga relasyon sa lugar ng trabaho.
- Ang pagsasanay sa iyong buong kawani ay hindi angkop na solusyon. Nakatanggap ako ng mga madalas na email na humihingi sa akin kung ang isang solusyon sa pagsasanay ay angkop sa mga pagkakataong ito. Ang mga tagapamahala na nagsusulat ay nagmumungkahi na magbibigay sila ng seminar para sa grooming at propesyonalismo para sa lahat ng empleyado na dumalo. Ang empleyado na may problema ay makakakuha ng mensahe sa pamamagitan ng pagsasanay. Hindi ito mangyayari. Ang empleyado na may problema ay hindi makakakuha ng iyong ibig sabihin sa kanya at ikaw ay sumailalim sa hindi mabilang na iba sa pagsasanay na hindi nila kailangan.
Ang pagsasanay sa pagiging propesyonalismo, pagsasanay sa pagsasanay sa damit , at mga katulad na gawain ay inirerekomenda kapag kailangan ng mga empleyado ang panimulang base ng impormasyon. Ang isang kumpanya kahit na naka-sponsor na isang fashion show upang ipakita ang angkop na kaswal na kasuotan sa negosyo . Kailangan mong tutulan ang pagsasanay bilang isang paraan upang itama ang mga personal na problema ng mga indibidwal. Ang pinakamasamang mungkahi na itinuturing ng isang kumpanya na gawin? Sanayin lamang ang mga indibidwal na nakikita ng mga miyembro ng organisasyon na magkaroon ng problema. Ito ay nakakasakit at nakakadismaya. I-address ang isyu sa empleyado-isa-isa.
- Maging sensitibo sa katotohanan na ang iba't ibang kultura ay may iba't ibang mga pamantayan at pamantayan ng hitsura, paliligo, at damit. Malamang na iwanan ko ang talakayang ito sa tagapangasiwa ng empleyado, ngunit ang iyong lugar ng trabaho ay makatwiran sa paghiling sa mga empleyado na yakapin ang mga pamantayan sa kultura ng lugar ng trabaho kung saan gumagana ang empleyado. Totoo ito lalo na kung ang di-pagkumpirma sa pamantayan ay nakakasagabal sa pagkakasundo at pagiging produktibo ng iyong lugar ng trabaho.
- Maging sensitibo sa pagkakaiba sa pagluluto at mga tradisyon ng pagkain. Isang babaeng confided sa akin kamakailan na ang kanyang kapwa mga mag-aaral ay laughed sa kanya at ginaya ang kanyang dahil siya ay palaging smelled tulad ng Curry at bawang at iba pang mga masang pampalasa. Bilang isang nagtatrabahong pang-adulto, pinababa niya ang halaga ng pampalasa sa pagluluto niya, ngunit nasugatan siya ng kawalang-interes sa loob ng maraming taon. Kaya nga, ang aking sariling ama ay madalas na magreklamo na ako ay nakapanimot na parang bawang, at hindi niya ito sinasabing isang papuri; hindi siya mahilig sa bawang, at ako nga.
- Kung paulit-ulit na sinubukan ng isang empleyado na iwasto ang isang isyu sa kalinisan tulad ng masamang hininga at hindi gumagawa ng pag-unlad, iminumungkahi na makita ng empleyado ang isang manggagamot upang matukoy nila kung ang isang nakapailalim na kondisyong medikal ay maaaring magdulot ng problema. Ang iyong pag-iisip ay maaaring mag-save ng buhay ng isang empleyado.
- Sa wakas, kung ikaw ang superbisor ng empleyado, utang mo sa empleyado na i-hold ang mahirap na pag-uusap. Lalo na, kung ang iba pang mga empleyado ay nagreklamo sa iyo, maunawaan na kung hindi mo hawakan ang mahirap na pag-uusap, ang mga kasamahan sa empleyado ay. At, hindi nila maaaring mahawakan ang pag-uusap nang epektibo sa layunin ng pagliit ng kahihiyan at paghihirap. Ang isang bote ng deodorant ay maaaring lumabas sa desk ng empleyado. Ang sabon ay inilagay sa mga mailbox ng empleyado, sa mga kumpanya ng aking kliyente. Ang mga masasamang tala ay naiwan din sa mga mailbox at sa mga upuan. Wala sa mga pagkilos na ito ang nag-aambag sa isang maayos na lugar ng trabaho. Higit pa rito, ang empleyado ay maaaring makatarungan na singilin ang employer na pinahihintulutan ang panliligalig at isang masasamang kapaligiran sa trabaho na umiiral.
Magkaroon ng sapat na pangangalaga sa empleyado at sa iyong produktibong, maayos na lugar ng trabaho upang mahawakan ang mahirap na pag-uusap. Ikaw ay magiging masaya na ginawa mo.