Gumawa ng 7 Mga Hakbang upang Maghintay ng Mahirap na Pakikipag-usap sa isang Empleyado
Ang mga tao ay nagsuot ng hindi angkop at hindi pinag-aaralan para sa trabaho. Ang personal na kalinisan ay minsan hindi katanggap-tanggap. Ang pag-uugali ng pag-uugali ay maaaring humantong sa isang problema sa sekswal na panliligalig . Ang isang magulo desk ay hindi ang pag-sign ng isang organisadong isip. Ang mga di-binabalik na mga popong lata ay gumuhit ng mga ants.
Hindi ginagamit ng propesyonal ang wika ng bulgar. Ang pagpapakita ng cleavage ay kabilang sa isang club, isang party, o sa beach. Ang pag-iwan ng maruruming pinggan para sa iba na maghugas ay bastos.
Nakatagpo ka ba ng alinman sa mga halimbawang ito? Ang mga ito ay mga halimbawa lamang ng mga uri ng pag-uugali na humihiyaw para sa responsableng feedback. Matutulungan ka ng mga hakbang na ito na mahawakan ang mga pag-uusap kapag nangangailangan ang mga tao ng propesyonal na feedback.
Mga Hakbang sa Magbigay ng Feedback sa Mahirap na Pag-uusap
- Humingi ng pahintulot na magbigay ng feedback. Kahit na ikaw ang boss ng empleyado, magsimula sa pamamagitan ng pagpapahayag mayroon kang ilang feedback na gusto mong ibahagi. Tanungin kung ito ay isang mahusay na oras o kung ang empleyado ay ginusto na pumili ng isa pang oras at lugar. (Sa loob ng dahilan, siyempre.)
Ang pagbibigay sa empleyado ng ilang kontrol sa kung paano at kapag natanggap ang feedback ay maaaring gumawa ng lahat ng pagkakaiba sa kanyang pagtanggap sa mahirap na feedback - Gumamit ng isang malambot na entry. Huwag sumayaw pakanan papunta sa feedback - bigyan ang tao ng isang pagkakataon upang suhay para sa potensyal na nakakahiya feedback. Sabihin sa empleyado na kailangan mong magbigay ng feedback na mahirap ibahagi.
Kung hindi ka komportable sa iyong tungkulin sa pag-uusap, maaari mo ring sabihin iyon. Karamihan sa mga tao ay hindi komportable na nagbibigay ng feedback tungkol sa personal na damit o gawi ng isang indibidwal, bilang taong tumatanggap ng feedback. Ito ay normal at pantao. Walang sinuman ang nais na gumawa ng ibang tao na malungkot - o pakiramdam na masama.
- Kadalasan, ikaw ay nasa papel ng feedback dahil ang iba pang mga empleyado ay nagreklamo sa iyo tungkol sa ugali, pag-uugali, o pananamit. Huwag magbigay sa tukso upang palakasin ang feedback sa pamamagitan ng paggawa nito mula sa marami , o patawarin ang iyong responsibilidad para sa feedback, sa pamamagitan ng pagpapahayag na ang isang bilang ng mga katrabaho ay nagreklamo. Pinapataas nito ang kahihiyan at napinsala ang pagbawi ng taong tumatanggap ng feedback.
- Ang pinakamagandang feedback ay tapat at simple. Huwag magwasak sa paligid ng bush. Nakikipag-usap ako sa iyo dahil ito ay isang isyu na kailangan mong tugunan para sa tagumpay sa organisasyong ito.
- Sabihin sa tao ang epekto na ang pagpapalit ng kanyang pag-uugali ay magkakaroon ng positibong pananaw. Sabihin sa empleyado kung paano ang pagpili ng wala ay makakaapekto sa kanilang karera at trabaho.
- Abutin ang kasunduan tungkol sa kung ano ang gagawin ng indibidwal upang baguhin ang kanilang pag-uugali. Magtakda ng takdang petsa - bukas, sa ilang mga kaso. Magtakda ng isang time frame upang suriin ang progreso sa iba pang mga kaso.
- Sumunod sa ilang sandali matapos ang pagbibigay ng feedback upang mag-check in sa pag-unlad ng empleyado - at regular na pagkatapos noon kung walang pagbabago o kung kinakailangan ng karagdagang pag-ukit. Ang katotohanan na umiiral ang problema ay nangangahulugan na ang backsliding ay posible; maaaring kailanganin ng empleyado ang karagdagang paglilinaw ng feedback para sa kumpletong pag-unawa.
Pagkatapos, mas maraming puna at marahil, ang pagkilos ng pandisiplina ay posible na mga susunod na hakbang.
Maaari kang maging epektibo sa paghawak ng mga mahirap na pag-uusap. Ang pagsasanay at mga hakbang na ito ay makakatulong na bumuo ng iyong antas ng ginhawa upang mahawakan ang mahihirap na pag-uusap. Matapos ang lahat, ang isang mahirap na pag-uusap ay maaaring gumawa ng pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at kabiguan para sa isang pinapahalagahang empleyado.
Mag-ingat sa sapat na paghawak ng mahirap na pag-uusap.
Tips Directory - Higit Pa Tungkol sa Interpersonal Communication - Difficult Conversations