Mga Lihim ng Tagumpay ng Pamumuno
"Ang bilis ng pinuno ay tumutukoy sa rate ng pack." - Ralph Waldo Emerson
"Ang pamumuno ay isang bagay ng pagkakaroon ng mga tao na tumingin sa iyo at makakuha ng kumpiyansa, nakikita kung paano ka tumugon.
Kung ikaw ay nasa kontrol, sila ay nasa kontrol. "- Tom Landry
Maraming taon na ang nakalilipas, isang empleyado na ininterbyu para sa kung ano ang naging kanyang unang trabaho sa pamamahala ng mga tao. Siya ay walang muwang at may pag-asa, isang katotohanan na dapat na nilibang ang bise presidente ng HR na kapanayamin sa kanya. Tinanong niya, "Bakit mo gustong pamahalaan ang mga tao?"
Ang kanyang sagot ay isang bagay sa mga linya ng, "Marami akong nalalaman tungkol sa lugar na ito at nararamdaman ko na maaari akong maging isang mahusay na tagapagturo sa mga tao . Tuwang-tuwa ako na ibahagi ang alam ko tungkol sa data ng HR sa iba at bumuo ng isang mahusay na koponan. "
Siya ay tumawa at sinabi, "sasabihin ko sa iyo ang isang lihim. Ang pamamahala ng mga tao ay isang sakit sa likod. "Ang empleyado ay binigyan ng trabaho pa rin, at nagsimula siya sa isang puso na puno ng pag-asa at isang ulo na puno ng mga ideya. Ngunit hindi siya handa na pamahalaan ang iba pang mga tao.
Sure, alam niya ang data ng HR na tulad ng likod ng kanyang kamay, ngunit hindi pa niya kailangang mag- ehersisyo ang mga kasanayan sa pamumuno bilang isang manager bago.
Nakuha niya ang isang matigtabang simula, ngunit pagkatapos, sa pamamagitan ng kanyang sariling mahusay na tagapamahala pati na rin ng maraming pagsubok at error, natutunan niya kung paano hahantong.
Ang isa sa mga pangunahing punto tungkol sa pamumuno ay ang isang pinuno ang nagtatakda ng bilis sa pamamagitan ng mga inaasahan at halimbawa.
Pagtatakda ng Pace
Kung palagi kang nagagalit, tumatalon anumang oras may nagsabi ng "boo" at patuloy na pagkabalisa tungkol sa pagsasakatuparan ng lahat ng trabaho, ang iyong kawani ay makakaranas din ng stress.
Ang isang lihim tungkol sa trabaho ay na walang kahulugan sa, maaari mong i-on ang isang makatwirang workload sa isang kumpletong bangungot ng stress. Sa halip, bilang isang lider, umupo at suriin kung ang presyur na iyong nararamdaman ay tunay o naisip .
Ang ibig sabihin ng presyur ay hindi nangangahulugan na wala kang mga deadline at mga kliyente (panloob at panlabas) na gumawa ng hindi makatotohanang mga hinihingi sa iyong oras. Ang ibig sabihin ng presyur ay nangangahulugan na nagpapataw sa iyo ng mga bagay na hindi kailangan upang makuha ang trabaho. Minsan, ang presyur ay talagang napupunta kung itulak mo nang kaunti.
Kung nakaranas ka ng isang tagapamahala na palaging nagngangalit at patuloy na naglalabas ng apoy, alam mo na nakakaapekto ang pag-uugali na ito sa mga empleyado. Ang lahat ay nabigla , sa lahat ng oras. Ngunit karamihan sa kanyang presyon ay naisip. Siya ay may ideya na kailangan niyang iligtas ngayon para sa lahat.
Ang katotohanan ay hindi na kailangan ng mga kliyente ang hinihingi ng kanyang kawani. Isang Biyernes, dumating siya sa kanyang kawani sa pag-uulat sa 4:30 at sinabi na kailangan ng Senior VP ng HR ang proyektong ito sa lalong madaling panahon. Tinatantya niya na ang proyekto ay magkakaroon ng halos 4 na oras na solid work, kaya lahat ay kailangang magtrabaho sa huli.
Sa kabutihang palad para sa kanyang mga tauhan, ang paglalarawan ng proyekto ay nawawala ang isang mahalagang piraso ng impormasyon, kaya kinailangan nilang tawagan ang tanggapan ng Senior VP at magtanong tungkol sa detalyeng iyon.
Habang nasa telepono kasama ang kanyang admin, sinabi ng miyembro ng kawani, "Kailan niya kailangan ito?" Ang tugon ay, "O, nagpapakita siya ng impormasyon sa Miyerkules, kaya kung magagawa ko ito tuwing Martes ng Martes, magiging maganda iyan. "
Ito ay naisip ng stress at presyon na inilagay ng boss sa kanyang kawani at ang kanyang kawani naman ay naglalagay sa kanilang mga kawani. Hindi nila alam kung bakit ginawa ng boss ang isang mas huling deadline, dahil hindi pa nakaligtaan ang mga kawani ng deadline, ngunit hindi rin nila alam ang pagiging maaasahan ng iba pang mga manlalaro sa kanyang koponan.
Sa sitwasyong ito, binawasan nila ang antas ng stress sa pamamagitan ng pagtangging magbigay ng masidhing bilis. Sa halip, ang mga kawani ay naka-check ang mga deadline ng kliyente sa kanilang sarili at ipinasa ang tunay na impormasyon sa kanilang mga kawani. Ang gawain ay nakumpleto sa oras, sa maligayang mga kliyente, at ang bilis ng trabaho ay nanatiling napapamahalaang.
Pagtatakda ng mga Inaasahan
Alam ba ng iyong mga empleyado kung ano talaga ang iyong inaasahan at kailangan mula sa kanila? Kung minsan ay sasabihin mo, "Ang X ay isang priyoridad." At pagkatapos ay bumalik ulit at tanungin kung bakit hindi pa sila natapos Y pa? Ang iyong mga inaasahan ay naka-off.
Ang pagtatakda ng mga inaasahan ay talagang madali kung matandaan mong gawin ito. Madalas mong itago ang mga bagay sa iyong ulo at ipalagay ang iba pang tao ay awtomatikong alam kung ano ang kailangan mo. Kaya, sa halip na magsabi, "Maaari mo bang tapusin ang ulat na ito sa pagtatapos ng araw?" Sabihing, "Maaari mong tipunin ang data ng benta, ilagay ito sa parehong format ng ulat ng Anderson na ginawa mo noong nakaraang linggo at hilingin kay Karen na mag-proofread para sa iyo? '
"Kailangan kong magkaroon ng ulat na ito na tinatapos sa alas-5 ng umaga sa araw na ito, at sinabi ko na sinabi ni Karen na ang ulat para sa pag-proofread sa pamamagitan ng 4:00 sa pinakabago. Nagtatrabaho ba ito para sa iyo?"
Tingnan kung paano naiiba mula sa "Lamang gawin ito"? Paano alam ng iyong empleyado na nais mo ang ikalawang pares ng mga mata upang i-proofread ang ulat kung hindi mo sinabi sa kanya? Paano niya malalaman na nais mong gamitin niya ang format ng Anderson sa halip na format ng Jones kung hindi mo sasabihin sa kanya?
Kapag lumalakad ka mula sa atas na ito, ang mga inaasahan ay nakatakda, at alam ng empleyado kung ano ang kailangan mo. Nagbigay ka rin ng pagkakataon para sa empleyado na magsalita ng mga alalahanin.
Mas mahusay na malaman na magkakaroon siya ng problema sa pagtugon sa deadline ng 8 oras nang maaga kaysa magulat kung ang ulat ay hindi nakumpleto sa oras. Ang isang tunay na pinuno ay gumagana sa katotohanan, at minsan ay nangangahulugan ng pagpapalit ng mga inaasahan.
Nangunguna bilang ehemplo
Gosip mo ba ang tungkol sa iyong mga katrabaho , bosses, at direktang mga ulat at pagkatapos ay disiplinahin ang iyong mga empleyado para sa paggawa ng pareho? Hindi ito nagbibigay ng magandang halimbawa para sa mga empleyado. Isa sa mga pinakamahusay na bosses sinusunod ay isang master sa humahantong sa pamamagitan ng halimbawa. Sa pamamagitan ng pagmamasid sa mga miyembro ng kanyang kawani natutunan kung paano magpatakbo ng isang pulong , kung paano haharapin ang personal na krisis ng isang empleyado, at kung paano itulak ang mga hindi makatotohanang mga hinihingi.
Gusto mo ba ng mga empleyado na magtrabaho sa oras? Gusto mong mas mahusay na ipakita sa oras. Gusto mo ba ng mga empleyado na mabait sa mga customer? Huwag makipag-usap tungkol sa mga customer sa likod ng kanilang mga backs. Gusto mo ba ng mga empleyado na gumagawa ng kanilang trabaho sa oras, na may mataas na antas ng katumpakan? Gusto mo ring gawin ang parehong.
Kung minsan ang mga bosses ay nakalimutan na kailangan din nilang magpakita ng pamumuno. Ang isang boss ay maaaring umupo sa isang opisina ng pagtatalaga order, ngunit isang lider ay makakakuha ng doon at tumutulong sa trabaho. Sa loob ng maraming taon, isang departamento ang may pananagutan sa pagproseso ng taunang pagtaas ng sahod para sa 30,000 empleyado.
Iyon, nag-iisa, ay isang malaking halaga ng trabaho, ngunit ang kawani ay dapat na dalhin ito isang hakbang sa karagdagang-bawat solong isa sa mga empleyado na kailangan ng isang piraso ng papel sa kanilang pagtaas dito. Bilang karagdagan, ang bawat isang manager ay nangangailangan ng isang listahan ng kanilang mga empleyado at ang huli na naaprubahan na pagtaas ng suweldo.
Kaya nga ang ibig sabihin ng kawani ay upang maging isang katawa-tawa na bilang ng mga sobre. Ang kanilang direktang boss ay isang vice president sa isang kumpanya ng Fortune 100. Saan siya nasa sobrang pagpupuno? Mga sobre ng pagpupuno sa natitirang bahagi ng kanyang kawani. Ang lahat ba ay tumalon kapag sinabi niya sa kanila na tumalon? Tiyak na ginawa nila dahil alam nila na naroroon siya doon.
Ngayon, samantalang may mga tiyak na pagkakataon kung ang isang lider ay hindi gumagawa ng gawain sa iyo (pagkatapos ng lahat, mayroon kang iba't ibang mga responsibilidad), ang isang tunay na pinuno ay hindi kanais-nais na mga gawain kung kinakailangan at lumulutang sa tulong kapag ito ay magagawa. Ang iyong halimbawa ay lumiwanag at ikaw ay gagantimpalaan ng isang tapat na tauhan na nagsusumikap.
Mga Katangian ng Isang Matagumpay na Estilo ng Pamumuno
Marami ang nakasulat tungkol sa kung ano ang gumagawa ng matagumpay na mga lider. Ang artikulong serye na ito ay nakatuon sa mga katangian, mga ugali, at mga aksyon na susi sa matagumpay na pamumuno.
- Mga Lihim ng Tagumpay ng Pamumuno
- Piliin upang humantong.
- Maging ang taong pinili ng iba na sundin.
- Magbigay ng paningin para sa hinaharap.
- Magbigay ng inspirasyon.
- Pakiramdam ang iba pang mga tao na mahalaga at pinahahalagahan.
- Masiyahan ang iyong mga halaga. Kumilos ng etikal.
- Itinakda ng mga lider ang bilis ng iyong mga inaasahan at halimbawa.
- Magtatag ng isang kapaligiran ng patuloy na pagpapabuti.
- Magbigay ng mga pagkakataon para lumaki ang mga tao, parehong personal at propesyonal.
- Alagaan at kumilos nang may habag.