Ang Kapangyarihan ng Tagapangasiwa ng Supervisor at ang Kapangyarihan ng Iyong Sariling
Ang epekto ng Pygmalion at ang epekto ng Galatea ay unang nakilala habang sinusukat ang epekto ng mga inaasahan sa mga batang elementarya sa edad.
Ayon kay J. Sterling Livingston, ang pagsusulat para sa "Harvard Business Review," "Ang mga propesiya na nakakatulong sa sarili, lumalabas, ay kasinglaki sa mga tungkulin habang sila ay nasa mga silid-aralan sa elementarya. Kung ang isang tagapamahala ay kumbinsido na ang mga tao sa kanya Ang grupo ay unang-rate, ang mga ito mapagkakatiwalaan outperform isang grupo na ang manager ay naniniwala ang reverse-kahit na ang likas na talento ng dalawang grupo ay katulad. "
Ikinalulugod at nakakaintriga? Tiyak ka. Ito ang mga pangunahing mga prinsipyo na maaari mong ilapat sa mga inaasahan sa pagganap at ang kanilang kinalabasan: potensyal na pagpapabuti ng pagganap sa trabaho.
Ang Pygmalion Effect: Ang Kapangyarihan ng mga Inaasahan ng Tagapangasiwa
Maaari mong ibuod ang epekto ng Pygmalion, kadalasang kilala bilang kapangyarihan ng mga inaasahan , sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang na:
- Ang bawat superbisor ay may mga inaasahan ng mga taong nag-uulat sa kanya.
- Ang mga Supervisor ay nagkukuwento ng mga inaasahan na sinasadya o hindi nalalaman tuwing nakikipag-usap sila sa anumang paraan sa isang empleyado.
- Ang mga tao ay pumupunta o sinasadya o hindi sinasadya na basahin at maranasan ang mga inaasahan na ito mula sa kanilang superbisor.
- Gumaganap ang mga tao sa mga paraan na naaayon sa mga inaasahan na kanilang kinuha mula sa superbisor.
Ang epekto ng Pygmalion ay inilarawan ni Livingston kahit na mas maaga sa Setyembre / Oktubre 1988 "Harvard Business Review." "Ang paraan ng mga tagapamahala sa paggamot sa kanilang mga subordinates ay subtly naiimpluwensyahan ng kung ano ang inaasahan nila sa kanila," sinabi Livingston sa kanyang artikulo "Pygmalion sa Pamamahala."
Ang epekto ng Pygmalion ay nagbibigay-daan sa mga kawani na maging excel bilang tugon sa mensahe ng tagapamahala na sila ay may kakayahang magtagumpay at inaasahang magtagumpay. Ang epekto ng Pygmalion ay maaari ring mapahina ang pagganap ng kawani kapag ang matalinong komunikasyon mula sa tagapangasiwa ay nagsasabi sa kanila ng kabaligtaran.
Ang mga pahiwatig ay madalas na banayad. Bilang isang halimbawa, ang superbisor ay hindi pinupuri ang pagganap ng isang kawani nang madalas habang pinupuri niya ang pagganap ng iba. Sa isa pang halimbawa, ang superbisor ay nagsasalita ng mas kaunti sa isang partikular na empleyado. Sa ibang pagkakataon, nabigo ang tagapamahala na kilalanin ang mga kontribusyon ng lahat ng mga miyembro ng isang koponan, na nagpapasalamat sa ilang mahahalagang tao.
Sinabi pa ni Livingston ang tungkol sa tagapangasiwa, "Kung siya ay hindi sanay, siya ay nag-iiwan ng mga scars sa mga karera ng mga kabataang lalaki (at mga kababaihan), pinutol ng malalim sa kanilang pagpapahalaga sa sarili at binabalutan ang kanilang larawan ng kanilang sarili bilang mga tao.
"Ngunit kung siya ay dalubhasa at may mataas na inaasahan sa kanyang mga subordinates, ang kanilang tiwala sa sarili ay lalago , ang kanilang mga kakayahan ay bumuo at ang kanilang pagiging produktibo ay mas mataas . Madalas kaysa sa napagtanto niya, ang tagapamahala ay Pygmalion."
Maaari mong isipin kung paano mapabuti ang pagganap kung ang iyong mga superbisor ay makipag-usap sa mga positibong saloobin tungkol sa mga tao sa mga tao?
Kung naniniwala ang superbisor na ang bawat empleyado ay may kakayahang gumawa ng isang positibong kontribusyon sa lugar ng trabaho, ang telegraphing ng mensaheng iyon, alinman sa sinasadya o unconsciously, positibong nakakaapekto sa pagganap ng empleyado.
Mas mahusay ang epekto ng superbisor. Kapag ang superbisor ay may positibong mga inaasahan tungkol sa mga tao, tinutulungan niya ang mga indibidwal na mapabuti ang kanilang konsepto sa sarili, at sa gayon ang kanilang pagpapahalaga sa sarili. Ang mga empleyado na may mataas na pagtingin sa kanilang superbisor ay may posibilidad na mabuhay sa kanilang potensyal para sa kontribusyon at magtagumpay sa lugar ng trabaho.
Ang mga tao ay naniniwala na maaari silang magtagumpay at mag-ambag, at ang kanilang pagganap ay tumataas hanggang sa antas ng kanilang sariling mga inaasahan-upang lumikha ng iyong pinakamahusay, pinakamatagumpay, superior na mga empleyado
Ang Galatea Effect: Ang Kapangyarihan ng Self-Expectations
Kahit na mas malakas kaysa sa epekto ng Pygmalion, ang Galatea effect ay isang nakakahimok na kadahilanan sa pagganap ng empleyado. Ang tagapamahala na maaaring makatulong sa mga empleyado na maniwala sa kanilang sarili at sa kanilang pagiging epektibo ay may isang malakas na tool sa pagpapabuti ng pagganap .
Narinig mo na ang mga madalas na paulit-ulit at tinutukoy na mga salita, "tagaganap sa sarili na hula." Inilapat bilang epekto ng Galatea, ang mga salitang ito ay nangangahulugan na ang opinyon ng indibidwal tungkol sa kanyang kakayahan at ang kanyang mga inaasahan sa sarili tungkol sa kanyang pagganap ay higit sa lahat na matukoy ang kanyang pagganap.
Kung inaakala ng isang empleyado na magtagumpay siya, malamang na magtagumpay siya.
Dahil dito, ang anumang mga pagkilos na maaaring gawin ng superbisor na nadagdagan ang damdamin ng empleyado ng positibong pagpapahalaga sa sarili ay makatutulong sa pagpapabuti ng empleyado.
Ang intensiyon ay hindi upang mai-oversimplify ang konsepto na ito. Maraming iba pang mga kadahilanan ay tumutulong din sa antas ng pagganap ng isang empleyado, kabilang ang kultura ng iyong kumpanya , mga karanasan sa buhay ng empleyado, edukasyon, suporta sa pamilya, at mga relasyon sa mga katrabaho. Gayunpaman, ang positibong pangangasiwa ay isa sa mga pangunahing dahilan na magpapanatili ng mga magagandang empleyado sa trabaho.
Paano Maghikayat ng Malakas na Self-Expectations sa Iyong Mga Empleyado
Ang mga ito ay mga paraan kung saan maaari mong hikayatin ang positibo, makapangyarihang mga inaasahan sa isang empleyado:
- Magbigay ng mga pagkakataon para sa isang empleyado na maranasan ang lalong mahirap na mga asignatura . Tiyaking magtagumpay siya sa bawat antas bago lumipat.
- Paganahin ang empleyado na lumahok sa mga potensyal na matagumpay na mga proyekto na nagdudulot ng patuloy na pagpapabuti sa lugar ng trabaho.
- Magbigay ng one-to-one coaching sa empleyado. Ang pagsasanay na ito ay dapat bigyang diin ang pagpapabuti kung ano ang mahusay na empleyado kaysa sa pagtuon sa mga kahinaan ng empleyado. Magtayo sa kung ano ang matagumpay na ginagawa ng empleyado sa halip na maitutuon ang iyong enerhiya sa pagbubuo ng mahina na lugar ng kasanayan.
- Magbigay ng mga pagkakataon sa pag-unlad na nagpapakita kung ano ang interesado ng empleyado sa pag-aaral. Sure, kailangan mong magbigay ng mga pagkakataon sa pag-unlad na sumasalamin din kung ano ang kailangan ng negosyo mula sa empleyado. Kailangan mo ng isang balanse na nagpaparangal din sa mga pangangailangan at hangarin ng empleyado.
- Magtalaga ng isang matagumpay na senior na empleyado upang maglaro ng isang papel sa pagbuo ng pag-unlad sa empleyado . Ang pagmumuni-muni ay isang mahusay na paggamit para sa iyong mas matatandang empleyado, na karamihan sa kanila ay sabik na ibahagi ang natutuhan nila bago sila magretiro. Panatilihin ang kanilang kaalaman na magagamit.
- Magkaroon ng mga madalas at positibong pakikipag-ugnayan sa empleyado sa empleyado at patuloy na makipag-usap sa iyong matatag na paniniwala sa kakayahan ng empleyado na gawin ang trabaho. Panatilihin ang positibong feedback at pag-unlad kung posible.
- Tiyakin na ang empleyado ay tumatanggap ng mga pare-parehong mensahe mula sa iba pang mga tagapangasiwa. Kung paano ka nakikipag-usap sa iba tungkol sa mga empleyado na nag-uulat sa iyo na may matindi ang kanilang opinyon kung ano ang maaaring mag-ambag at gawin ng isang partikular na empleyado. Sa isang pinalawak na epekto ng Pygmalion, ang mga inaasahan ng iba pang mga senior leader, tagapamahala, at katrabaho ay nakakaapekto sa pagpapahalaga sa sarili ng empleyado.
- Proyekto ang iyong taos-puso pangako sa tagumpay ng empleyado at patuloy na pag-unlad. Kailangan mong madalas sabihin sa empleyado ng iyong pagtitiwala tungkol sa mga bagay na ito.
Gamitin ang kapangyarihan ng mga inaasahan ng empleyado upang matiyak ang malakas, produktibo, pagpapabuti, at matagumpay na pagganap sa trabaho. Magiging maligaya ka at makadarama ng gantimpala kapag lumampas ang mga empleyado sa iyong mga inaasahan-at sa kanila.