Simulan ang Proseso ng Alignment ng iyong Halaga
Nagtataguyod ba ang mga halagang ito ng isang kultura ng hindi pangkaraniwang pag-aalaga ng customer sa pamamagitan ng masaya, motivated, produktibong tao? Kung hindi, gugustuhin mong:
- kilalanin ang mga halaga na kasalukuyang umiiral sa iyong lugar ng trabaho;
- matukoy kung ang mga ito ay ang mga tamang halaga para sa iyong lugar ng trabaho; at
- baguhin ang mga pagkilos at pag-uugali na ipinakita ng mga halaga, kung kinakailangan.
Sa isang naunang artikulo, tinalakay ko kung anong mga halaga ang , kung bakit nais mong makilala ang mga halaga, at kung saan magkasya ang mga halaga sa loob ng iyong mga lugar ng trabaho. Ang artikulong ito ay gumagalaw sa proseso ng pagkilala sa mga halaga ng lugar ng trabaho sa susunod na hakbang.
Proseso ng Pagpapaunlad ng Mga Halaga
Ang aking pokus, sa artikulong ito, ay kung paano bumuo at nakapagsasalita ng mga shared values sa lugar ng trabaho. Habang nakatuon ang focus sa pagkakakilanlan at pagkakahanay, maaari mong gamitin ang prosesong ito upang bumuo ng anumang produkto o kurso ng pagkilos na nangangailangan ng malawak na suporta, pagpapatala sa, at pagmamay-ari mula sa iyong mga kawani.
Matagumpay kong ginagamit ito upang matulungan ang mga organisasyon na bumuo ng mga pahayag ng misyon , mga pangitain para sa kanilang hinaharap , mga alituntunin at pamantayan ng relasyon, mga naunang priyoridad na aksyon, at mga layunin sa departamento .
Mga Hakbang sa Prosesong Identipikasyon ng Mga Halaga
Upang makilala ang mga halaga ng organisasyon, tipunin ang iyong executive group sa:
- matuto tungkol sa at talakayin ang kapangyarihan ng mga ibinahaging halaga;
- kumuha ng pinagkasunduan na ang mga lider na ito ay nakatuon sa paglikha ng isang lugar na pinagtibay ng halaga na lugar ng trabaho;
- tukuyin ang papel ng mga ehekutibo sa pangunguna sa prosesong ito; at
- magbigay ng nakasulat na materyal na maaaring ibahagi ng mga executive sa kanilang mga kawani ng pag-uulat.
Sa isa sa mga myembro ng aking kliyente, na kamakailan ay nakumpleto ang prosesong ito, ang Koponan ng Kultura at Pagsasanay ng Koponan, isang grupo ng mga grupo ng empleyado mula sa bawat antas ng organisasyon, ay nagtanong sa grupong ehekutibo na pasimulan at pamunuan ang prosesong ito.
Kung saan maaari, kumilos sa isang pagnanais para sa pagbabago na ay percolating mula sa lahat ng mga sulok ng isang organisasyon, ay isang malakas na kasiguruhan ng tagumpay.
Magdisenyo at mag-iskedyul ng isang serye ng mga sesyon ng pag-align ng halaga na kung saan ang lahat ng mga miyembro ng samahan ay lalahok. Iiskedyul ang bawat miyembro ng samahan na dumalo sa isang sesyon ng tatlong-apat na oras. (Kung ang iyong grupo ay maliit, ito ay pinaka-epektibo para sa lahat ng miyembro na magkita sa isa session magkasama.)
Ang mga sesyong ito ay pinaka-epektibo kapag pinangunahan ng isang sinanay na facilitator. Pinapayagan nito ang bawat miyembro ng iyong organisasyon na ganap na makilahok sa proseso. Kung hindi man, sanayin ang mga panloob na facilitator na namumuno sa isang sesyon, at lumahok sa isa pa.
Bago ang mga halaga ng pagkakakilanlan at pag-align ng mga sesyon, dapat gawin ng bawat lider ang mga sumusunod.
- Ibahagi ang anumang mga nakasulat na materyales pati na rin ang espiritu at konteksto ng mga diskusyon ng mga ehekutibo sa bawat indibidwal sa iyong grupo ng pag-uulat.
- Itaguyod ang rationale para sa, ang pangangailangan, at ang nais na epekto ng organisasyon ng proseso.
- Tiyakin na alam ng iyong mga miyembro ng tauhan ng pag-uulat na ang kahalagahan ng kanilang pakikilahok sa proseso.
- Tiyakin na ang bawat miyembro ng iyong grupo ng pag-uulat ay naka-sign up para sa at dumalo sa isang sesyon.
- Sagutin ang mga tanong at magbigay ng feedback tungkol sa anumang mga alalahanin ng kawani sa natitirang bahagi ng ehekutibo o cross-functional group na humahantong sa proseso.
Pangkalahatang-ideya ng Workshop ng Pagkakakilanlan ng Mga Halaga
Ang facilitator ay nagsisimula sa mga sesyon na may isang maikling pangkalahatang-ideya ng makatwirang paliwanag at proseso ay na-communicate ng mga lider ng organisasyon. Kabilang sa mga pangunahing konsepto ang sumusunod.
- Ang bawat tao ay nagdadala ng kanyang sariling hanay ng mga halaga sa lugar ng trabaho.
- Ang pagbabahagi ng katulad o sumang-ayon sa mga halaga sa trabaho ay tumutulong na linawin:
- Ang inaasahang pag-uugali at pagkilos sa bawat isa at mga customer,
- Kung paano ang mga pagpapasya ay ginawa, at
- eksakto kung ano ang mahalaga sa organisasyon.
Mga Hakbang sa Identipikasyon ng Mga Lugar sa Lugar
Sa panahon ng mga halaga ng pagkakakilanlan ng mga lugar ng trabaho, magsisimula ang mga kalahok sa pamamagitan ng pagtukoy ng kanilang sariling mga indibidwal na mga halaga. Ito ang lima hanggang sampung pinakamahalagang halaga na hawak nila bilang indibidwal at nagdadala sa lugar ng trabaho araw-araw. Ito ay ang pagtanggal ng lahat ng mga halaga ng mga miyembro ng iyong workforce na lumilikha ng iyong kasalukuyang kapaligiran sa trabaho.
Napansin ko ang prosesong ito na pinakaepektibo kapag ang mga kalahok ay nagtatrabaho mula sa listahan ng mga posibleng halaga na ibinigay ko sa aking naunang artikulo: Bumuo ng Organisasyon Batay sa Mga Halaga . Ang mga tao kusang-loob na mag-post ng mga halaga na nakilala ng bawat tao bilang kanilang pinakamahalaga. Pagkatapos, ang bawat isa sa session ay naglalakad sa paligid upang tingnan ang iba't ibang mga listahan.
Ito ay isang pagkakataon sa pag-aaral at maaaring magbigay ng mahusay na pananaw sa mga paniniwala at pangangailangan ng mga katrabaho. Maaari mong hilingin sa mga tao na makipag-usap sa salita tungkol sa kanilang listahan ng mga halaga sa isa pang indibidwal sa isang pagbabahagi ng isa't isa.
Ang mga kalahok ay nagtatrabaho sa isang maliit na grupo ng mga tao mula sa buong organisasyon upang matukoy kung alin sa kanilang mga personal na halaga ang pinakamahalaga sa paglikha ng kapaligiran na nais ng grupo na "mabuhay" sa trabaho. Ang mga kalahok sa mga maliliit na grupo ay inuuna ang mga nakikilalang halaga na ito sa isang listahan ng lima-anim na gusto nilang makita na ipinahayag sa trabaho.
Kapag natapos na ng mga maliliit na grupo ang kanilang gawain, ibinabahagi nila ang kanilang mga priyoridad na listahan sa lahat ng mga kalahok sa sesyon. Sa pangkalahatan, ang ilang mga halaga ay lumilitaw sa bawat maliit na listahan ng grupo.
Sa isang mas malaking organisasyon, ang mga inuunang mga listahan na ito ay tinutukoy sa lahat ng mga sesyon para sa dalas at kahulugan. Sa isang maliit na organisasyon, kung saan ang lahat ay lumahok sa sabay-sabay, prioritize at maabot ang kasunduan sa mga pinakamahalagang halaga.
Mga Pahayag ng Halaga
Sa sesyon na ito, o sa isang karagdagang sesyon, talakayin ng mga kalahok kung paano at kung ang mga halagang ito ay kasalukuyang ginagamit sa iyong lugar ng trabaho.
Tinutukoy ng mga tao ang bawat halaga sa pamamagitan ng paglalarawan kung ano ang makikita nila sa mga pag-uugali at pagkilos kapag ang halaga ay tunay na isinasama sa sistema ng paniniwala ng organisasyon at kultura. Ang mas graphic maaari mong gawin ang mga pahayag na ito, ang mas mahusay para sa paggawa ng shared na kahulugan . Ang ilang mga halimbawa ng mga pahayag na halaga ay sumusunod.
Integridad : Pinananatili namin ang katotohanan sa pamamagitan ng pagtiyak na laging tumutugma ang aming mga pagkilos sa aming mga salita.
Paggalang: Tinatrato namin ang karapatan ng bawat pasyente na maging kasangkot, sa pinakamalawak na saklaw na posible o ninanais, sa paggawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa kanyang kalusugan at plano ng pangangalaga.
Pananagutan: Tinatanggap namin ang personal na pananagutan upang mahusay na gamitin ang mga mapagkukunan ng samahan, mapabuti ang aming mga sistema, at tulungan ang iba na mapabuti ang kanilang pagiging epektibo.
Ngayon na alam mo kung paano makilala ang mga halaga sa lugar ng trabaho at mga pahayag ng halaga na basahin kung paano makatapos ang iyong mga proseso ng pagkakakilanlan ng mga halaga.
Proseso ng Pagsubaybay para sa Identipikasyon ng Mga Lugar sa Lugar ng Trabaho
Gamit ang trabaho at pananaw mula sa bawat sesyon ng pagkakakilanlan ng halaga, ang mga boluntaryo mula sa bawat sesyon ay nakakatugon sa:
- maabot ang pinagkasunduan sa mga halaga;
- bumuo ng mga pahayag ng halaga para sa bawat isa sa mga naunang priyoridad; at
- ibahagi ang mga pahayag na halaga sa lahat ng kawani para sa feedback at refinement.
Tatalakayin ng staff ang mga draft na pahayag ng halaga sa panahon ng mga pagpupulong sa buong organisasyon, kung maaari. Ang kabuuang pangkat ay nagpapatibay ng mga halaga sa pamamagitan ng pagboto kapag ang organisasyon ay naniniwala na ang mga pahayag ng halaga ay kumpleto na.
Ang Tungkulin ng mga Namumuno Sumusunod sa Proseso ng Mga Layunin sa Mga Lugar
Ang pagsunod sa mga halaga ng pagkakakilanlan at pag-align ng mga sesyon at kasunduan sa mga halaga, mga lider, na may kawani, ay:
- makipag-usap at talakayin nang madalas ang mga halaga ng misyon at organisasyon sa mga miyembro ng kawani;
- magtatag ng mga layunin ng organisasyon na nakabatay sa mga nakikilalang halaga;
- modelo ng personal na pag-uugali ng trabaho, paggawa ng desisyon, kontribusyon, at pakikipag-ugnayan sa interpersonal na nagpapakita ng mga halaga;
- isalin ang mga halaga sa mga inaasahan, prayoridad, at pag-uugali sa mga kasamahan, pag-uulat ng kawani, at sarili;
- paglahok ng link sa pag-aampon ng mga halaga at mga pag-uugaling na nagreresulta, sa regular na feedback ng pagganap at sa proseso ng pag-unlad ng pagganap ;
- gantimpala at kilalanin ang mga miyembro ng kawani na ang mga pagkilos at kabutihan ay nagpapakita ng mga halaga sa pagkilos sa loob ng samahan;
- upa at itaguyod ang mga indibidwal na ang pananaw at mga pagkilos ay katugma sa mga halagang ito; at
- matugunan ang pana-panahon upang pag-usapan kung paano ginagawa ang grupo sa pamamagitan ng pamumuhay ng mga natukoy na halaga.
Gawing Proseso ng Mga Layunin sa Mga Lugar sa Pag-aaral Hindi lamang Isang Ehersisyo
Sa isang artikulo na may pamagat na Halaga ng Mga Halaga ng Paglilinaw - Ihinto ang Iyong Pabilog na Gazing , si Robert Bacal, isang manunulat ng Canada, at consultant, ay nag-aalok ng mga pag-iingat na ito.
- "Huwag mag-oversell ng proseso.
- Palaging anchor, o iugnay ang mga halaga na ipinahayag sa mga tunay na problema sa mundo.
- Hikayatin ang mga tao na makilala ang mga halimbawa kung saan may agwat sa pagitan ng mga halaga, o paniniwala, at pag-uugali.
- Tandaan na hindi mo babaguhin ang mga halaga at paniniwala ng isang tao sa pamamagitan ng pakikipag-usap tungkol sa mga ito. Ang mga pagsasanay na paglilinaw ng mga halaga ay, sa abot ng pagkakataon, isang pagkakataon upang ibahagi ang mga ito, hindi baguhin ang mga ito. "
Sumasang-ayon ako. Kung nais mo ang iyong pamumuhunan sa pagkakakilanlan ng pagkakakilanlan sa lugar ng trabaho at pagkakahanay upang makagawa ng isang pagkakaiba sa iyong organisasyon, ang pamumuno, at indibidwal na follow-up ay kritikal.
Ang organisasyon ay dapat magkasundo na baguhin at pahusayin ang mga pag-uugali, pagkilos, at pakikipag-ugnayan sa trabaho. Ang mga gantimpala at mga sistema ng pagkilala at mga sistema ng pamamahala ng pagganap ay dapat suportahan at gantimpalaan ang mga bagong pag-uugali. Ang mga kahihinatnan ay dapat na umiiral para sa mga pag-uugali na nagpapahina sa mga halaga na napagkasunduan.
Kung hindi mo maaaring gawin ang pangako na ito, hindi mo pa rin simulan ang proseso. Lilikha ka lamang ng isang pangkat ng mga mapang-uyam, malungkot na tao na nakadama ng pagkalito at pagkakanulo. Mas magiging mas malamang na tumalon sila para sa iyong susunod na inisyatibong organisasyon. At alam mo ba? Tama sila.