10 Mga Tip para sa Pagpapanatili ng Empleyado
Mahalaga ang pagpapanatili ng mahahalagang empleyado sa pangmatagalang kalusugan at tagumpay ng iyong negosyo. Ang mga tagapamahala ay madaling sumang-ayon na ang pagpapanatili ng iyong mga pinakamahusay na empleyado ay nagsisiguro sa kasiyahan ng customer, mga benta ng produkto, nasiyahan sa mga kasamahan sa trabaho at mga tauhan ng pag-uulat, epektibong pagpaplano ng pagkakasunud-sunod at malalim na naka-embed na kaalaman at pag-aaral ng organisasyon. Kung ang mga tagapamahala ay alam ito ng mabuti, bakit sila kumilos sa mga paraan na kadalasang hinihikayat ang mga magagaling na empleyado na umalis sa kanilang mga trabaho?
Pagpapanatili ng Empleyado
Mga bagay na pagpapanatili ng empleyado . Ang hindi pagtataguyod ng isang pangunahing empleyado ay magastos sa pangunahin, bukod sa mga isyung pang-organisasyon tulad ng oras ng pagsasanay at pamumuhunan, nawawalang kaalaman, kawalang katiyakan sa mga kasamahan sa trabaho at isang paghahanap sa mahal na kandidato.
Ang iba't ibang mga pagtatantya ay nagpapahiwatig na ang pagkawala ng isang gitnang tagapamahala ay nagkakahalaga ng isang organisasyon hanggang sa 100 porsiyento ng kanyang suweldo. Ang pagkawala ng isang senior executive ay mas mahal. Nakita ko ang mga pagtatantya ng dobleng taunang suweldo at higit pa.
Napakahalaga ng pagpapanatili ng empleyado para sa pangalawang dahilan ng societal. Sa mga susunod na ilang taon habang ang mga Baby Boomer (edad 40 hanggang 58) ay nagreretiro, ang paparating na populasyon ng Generation X ay 44 milyong katao (edad 25-34), kumpara sa 76 milyong Baby Boomers na magagamit para sa trabaho. Lamang na nakasaad: maraming mga mas kaunting mga tao na magagamit upang gumana.
Ang pagpapanatili ng empleyado ay isa sa mga pangunahing panukala ng kalusugan ng iyong samahan. Kung nawalan ka ng mga kritikal na tauhan, maaari mong ligtas na mapagpipilian na ang ibang mga tao sa kanilang mga departamento ay naghahanap upang punan ang mga posisyon pati na rin.
Lumabas ng mga interbyu sa mga umaalis na empleyado ay nagbibigay ng mahalagang impormasyon na maaari mong gamitin upang mapanatili ang natitirang mga kawani. Pakinggan ang kanilang mga resulta. Hindi ka magkakaroon ng mas makabuluhang pinagkukunan ng data tungkol sa kalusugan ng iyong samahan.
Mga Tip sa Pagpapanatili
Nagbigay ako ng mga tip sa pagpapanatili sa mga naunang artikulo , ngunit idagdag ang sampung higit pang mga tip sa pagpapanatili sa iyong arsenal sa mga sampung mga paraan upang mapanatili ang isang mahusay na empleyado.
1. Pamumuno sa Pamamahala mula sa Ferdinand Fournies ( Bakit Hindi Ginagawa ng mga Empleyado ang Ano ang Dapat Nila Gawin at Kung Ano ang Gagawin Tungkol Ito ) kay Marcus Buckingham at Curt Coffman (Ang Unang Pagkakasunod sa Lahat ng Mga Panuntunan ay sumang-ayon na ang isang nasiyahan na empleyado ay may lubos na kaalaman kung ano ang inaasahan mula sa kanya araw-araw sa trabaho. Ang pagbabago ng mga inaasahan ay nagpapanatili sa mga tao sa gilid at gumawa ng hindi malusog na stress.
Nawawan nila ang empleyado ng panloob na seguridad at ginawang hindi matagumpay ang empleyado. Hindi ako nagtataguyod para sa mga trabaho at responsibilidad ng mga empleyado upang manatiling static, ngunit sa halip ay nagbibigay ng isang tiyak na balangkas sa loob kung saan malinaw na nalalaman ng mga tao kung ano ang inaasahan mula sa kanila.
2. Ang kalidad ng pangangasiwa na tinatanggap ng empleyado ay mahalaga sa pagpapanatili ng empleyado. Mas madalas na iniiwan ng mga tao ang mga tagapamahala at superbisor kaysa umalis sila sa mga kumpanya o trabaho. Ito ay hindi sapat na ang superbisor ay mahusay na nagustuhan o magaling na tao. Ang tagapangasiwa ay may isang mahalagang papel na dapat i-play sa pagpapanatili, na nagsisimula sa malinaw na mga inaasahan ng empleyado.
Ang anumang bagay na ginagawa ng superbisor upang ang isang empleyado ay makaramdam ng undervalued ay makakatulong sa paglilipat ng tungkulin. Madalas na sentro ng reklamo ng empleyado sa mga lugar na ito.
- Kakulangan ng kalinawan tungkol sa mga inaasahan
- Kakulangan ng kalinawan tungkol sa potensyal na kita
- Kakulangan ng feedback tungkol sa pagganap
- Pagkabigo upang mahawakan ang mga nakaiskedyul na pulong
- Ang pagkabigong magbigay ng balangkas sa loob kung saan ang empleyado ay nakikita na maaaring magtagumpay siya
3. Ang kalayaan ng empleyado na malayang magsalita ng kanyang isip sa loob ng organisasyon ay isa pang pangunahing dahilan sa pagpapanatili ng empleyado. Nagbibigay ba ang iyong organisasyon ng mga ideya at nagbibigay ng isang kapaligiran kung saan ang mga tao ay komportable na nagbibigay ng feedback? Kung gayon, ang mga empleyado ay maaaring mag-alok ng mga ideya, huwag mag-atubiling paniwalaan at gumawa ng patuloy na pagpapabuti . Kung hindi, kinagat nila ang kanilang mga dila o nahahanap ang kanilang mga sarili na patuloy sa problema - hanggang umalis sila.
4. Ang mga empleyado ay nagsisikap na gamitin ang kanilang talento at kasanayan sa lugar ng trabaho. Ang isang motivated empleyado ay nagnanais na mag-ambag sa mga lugar ng trabaho sa labas ng kanyang partikular na paglalarawan sa trabaho. Gaano karaming mga tao ang maaaring mag-ambag nang higit pa kaysa sa kasalukuyan nilang ginagawa? Kailangan mo lamang malaman ang kanilang mga kasanayan, talento, at karanasan at maglaan ng oras upang mag-tap dito.
Halimbawa, sa isang maliit na kumpanya, sinimulan ng isang tagapamahala ang isang bagong plano sa marketing at logo sa tulong ng mga panlabas na konsulta. Isang panloob na sales rep na may pitong taon na karanasan sa pag-unlad ng ad agency at logo na paulit-ulit na inaalok upang makatulong.
Ang kanyang alok ay hindi pinansin at binanggit niya ito bilang isang dahilan kung bakit umalis siya sa kanyang trabaho. Sa katunayan, ang pagkilala na ang kumpanya ay hindi nais na samantalahin ang kanyang kaalaman at mga kapansanan ay nakakatulong na maipigil ang kanyang paghahanap sa trabaho.
5. Ang pang-unawa ng pagiging patas at pantay na paggamot ay mahalaga sa pagpapanatili ng empleyado. Sa isang kumpanya, ang isang bagong sales rep ay binigyan ng pinaka potensyal na matagumpay, komisyon- nagpapakilala ng mga account. Tiningnan ng mga kasalukuyang kawani ang mga desisyong ito bilang pagkuha ng pagkain mula sa kanilang mesa. Maaari mong pusta ang isang bilang ng mga ito ay naghahanap para sa kanilang susunod na pagkakataon.
Sa ibang pagkakataon, isang tauhan ng tao, isang taon o dalawa lamang sa kolehiyo, ay binigyan ng $ 20,000 na itataas sa loob ng anim na buwan na tagal ng panahon.
Ang impormasyon tulad nito ay hindi laging nananatiling lihim sa mga kumpanya; walang alinlangang ang moral ng ilang iba pang empleyado ay naapektuhan.
Sabihin na mayroon kang tauhan na nagtingin sa kanyang tungkulin bilang mahalaga at nagdudulot ng sampung taon ng karanasan, isang MBA at isang malaking rekord ng kontribusyon sa talahanayan. Nang makita niya na mas kaunting pera siya kaysa sa batang empleyado na ito, malamang na siya ay naghahanap ng isang bagong trabaho. Sa pinakamaliit, ang kanyang moral at pagganyak ay magkakaroon ng malaking hit. Nararapat ba ang tauhan ng tao na itataas? Oo. Ngunit, kilalanin na ang mga desisyong ito ay may epekto sa iba.
6. Ang mga tool, oras at pagsasanay ay ang pinakamadaling problema upang lutasin at maapektuhan ang pagpapanatili ng empleyado. Kapag ang isang empleyado ay nabigo sa trabaho, hinihiling ko ang katanungan ni W. Edwards Deming, "Ano ang tungkol sa sistema ng trabaho na nagiging sanhi ng pagbagsak ng tao?" Kadalasan, kung alam ng empleyado kung ano ang dapat nilang gawin, nakikita ko ang sagot oras, kagamitan, pagsasanay, pag-uugali o talento.
Ang empleyado ay dapat magkaroon ng kinakailangang paraan upang maayos ang kanilang trabaho - o magpapatuloy sila sa isang employer na nagbibigay sa kanila.
7. Ang iyong pinakamahusay na empleyado ng empleyado na nais mong panatilihin ay naghahanap ng mga madalas na pagkakataon upang matuto at lumago sa kanilang mga karera, kaalaman at kakayahan. Kung wala ang pagkakataong subukan ang mga bagong pagkakataon , umupo sa mapaghamong at makabuluhang mga koponan, dumalo sa mga seminar at basahin at talakayin ang mga aklat, sila ay hindi mapangalagaan.
Ang isang karera na nakatuon sa trabaho, ang pinapahalagahang empleyado ay dapat makaranas ng mga pagkakataon sa paglago sa loob ng iyong organisasyon.
8. Ang isang empleyado ay hindi kailanman nararamdaman ng mga senior manager na alam niyang umiiral . Ito ay isang pangkaraniwang reklamo o lament na naririnig ko sa isang panayam sa exit . Sa pamamagitan ng mga senior manager sumangguni ako sa presidente ng isang maliit na kumpanya o isang departamento o dibisyon ng ulo sa isang mas malaking kumpanya.
Maglaan ng oras upang makipagkita sa mga bagong empleyado upang malaman ang tungkol sa kanilang mga talento, kakayahan at kasanayan. Regular na makipagkita sa bawat empleyado. Makakakuha ka ng mas kapaki-pakinabang na impormasyon habang pinapanatili ang iyong mga daliri sa pulso ng iyong samahan. Ito ay isang kritikal na tool upang matulungan ang mga empleyado pakiramdam tinatanggap, kinikilala at tapat.
9. Hindi mahalaga ang mga pangyayari, hindi kailanman, nagbabanta sa trabaho o kita ng empleyado. Kahit na alam mo ang mga layoffs loom kung hindi mo matugunan ang mga layunin sa produksyon o benta, isang pagkakamali ang pagbibigay ng pahiwatig sa impormasyong ito sa mga empleyado. Ginagawa ito sa kanila na kinakabahan, gaano man ka parirala o ipaliwanag ang impormasyon.
Kahit na ganap ka nang tama, ang iyong mga pinakamahusay na miyembro ng kawani ay maa-update ang kanilang mga resume. Hindi ako nagtataguyod ng pagpapanatiling matatag na impormasyon mula sa mga tao; gayunpaman, isipin bago mo sabihin ang anumang bagay na nagpapadama sa mga tao na kailangan nila upang maghanap ng ibang trabaho.
10. Ang iyong mga miyembro ng kawani ay dapat pakiramdam gantimpalaan, kinikilala at pinahahalagahan. Inilalagay ko ang pangwakas na tip sa bawat listahan ng pagpapanatili na binuo ko dahil napakahalaga ito sa tagumpay ng pagpapanatili.
Ang madalas na sinasabi ng pasasalamat ay napupunta sa isang mahabang paraan. Ang mga gantimpala sa pera, mga bonus at mga regalo ay nagpapasalamat sa iyo. Maaaring maunawaan ang mga naiintindihan, na nakatali sa mga nagawa at nakamit, ay tumutulong din na panatilihin ang mga kawani.
Ang mga komisyon at mga bonus na madaling kalkulahin sa araw-araw, at madaling maunawaan, itaas ang pagganyak at tulungan ang mga tauhan. Taun-taon, nakakatanggap ako ng mga email mula sa mga miyembro ng tauhan na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa pagtaas ng bansa. Maaari mong mapagpipilian na ang trabaho ay tungkol sa pera at halos bawat indibidwal ay nagnanais ng higit pa.
Tingnan ang iyong organisasyon. Ginagawa mo ba ang iyong makakaya upang mapanatili ang iyong pinakamataas na talento? Gumamit ng sampung mga tip sa iyong samahan upang mapanatili ang iyong ninanais, pangunahing empleyado at maakit din ang pinakamahusay na talento.