Ang patuloy na pagpapabuti ay isang kritikal na sukat ng lahat ng mga pangunahing balangkas ng kalidad at pamamaraan, kabilang ang Six Sigma, ISO at Baldrige.
Bakit Pinapatupad ang Tuluyang Pagpapabuti
Ang mga samahan na nakatuon sa patuloy na pagpapabuti ay kinikilala ang kahalagahan ng mga pagkilos na ito para sa pagpapalakas ng kalidad ng isang produkto, pagpapabuti ng kasiyahan ng customer, at para sa pagpapabuti ng kahusayan, produktibo at kita .
4 Iba't ibang Mga Application ng Industriya ng Patuloy na Pagpapaganda
Sa masinsinang proseso ng industriya at mga aplikasyon, ang patuloy na programa sa pagpapabuti ay nagpapahintulot sa mga indibidwal at grupo na kilalanin ang mga inefficiencies o bottleneck. Nagbibigay ito ng pagkakataon sa mga tao na i-streamline ang mga proseso na pinapaliit ang oras, pagsisikap, at pag-aaksaya. Patuloy na pagpapabuti ay likas sa Toyota Production System o Lean methodologies at ang kanilang paggamit ng Kaizen.
Sa mga application ng hardware-centric na hardware, ang isang programa ng patuloy na pagpapabuti batay sa feedback ng customer ay nagbibigay-daan sa tagagawa upang mapabuti ang kalidad ng produkto, mapahusay ang mga kakayahan ng produkto sa kasunod na mga produkto at tukuyin ang mga pagkakataon upang i-streamline ang mga proseso ng pagmamanupaktura, kaya binabawasan ang mga gastos.
Sa mga industriya na nakatuon sa Serbisyo, ang patuloy na pagpapabuti ay ipinatupad upang mapabuti ang kahusayan at palakasin ang kalidad ng paghahatid ng serbisyo. Mula sa pagtustos sa mga car wash, ang mga kumpanya ay dapat na regular na sukatin ang kasiyahan ng customer at pagmasdan ang mga aktibidad upang makilala ang mga pagkakataon upang mapabuti ang mga resulta.
Sa maraming aktibidad at pamamaraan sa pag-unlad ng software, kabilang ang mga talon at agile approach, ang teorya at pagsasanay ng tuluy-tuloy na pagpapabuti ay likas. Sa talon, ang isang produkto ay binuo ayon sa detalyadong mga pagtutukoy at ang nakumpletong aplikasyon ay nasubok para sa mga bug. Ang mga bug ay naayos at isang bagong release ay nasubok, na may pag-asa ng isang lumiliit na bilang ng mga bug sa paglipas ng panahon. Ang mga pamamaraan ng maliksi ay nagsasama ng mas maikling pag-unlad ng mga cycle at nagbibigay ng patuloy na feedback ng customer, na may kasunod na mga paglabas na pinabuting sa mga tuntunin ng kakayahan, kalidad, at pagganap.
Ang Shewart Cycle
Ang Shewart Cycle (PDCA) ay madalas na isang bilog na walang simula o wakas, ibig sabihin na ang patuloy na pagpapabuti ay isang proseso na hindi kailanman humihinto.
Ang isang simpleng paglalarawan ng siklo ng PDCA ay:
- Magplano: Kilalanin ang isang pagkakataon at lumikha ng isang plano para sa pagpapabuti.
- Gawin: Subukan ang pagbabago sa isang maliit na antas kung saan ang mga resulta ay madaling maobserbahan at masusukat.
- Suriin : Suriin ang mga resulta ng pagsubok at ibahin ang buod ang mga aral na natutunan.
- Kumilos: Kung nagtrabaho ang pagsusulit, ipatupad ang pagbabago sa isang bahagyang mas malaking sukat at subaybayan ang mga resulta.
Tandaan, ang proseso ay isang ikot. Kung nabigo ang pagsubok, ulitin ang buong proseso. Kung ito ay gumagana, subaybayan ang mga resulta at magsimulang muli sa isang bagong plano upang itaguyod ang mga karagdagang pagpapabuti.
Ang gawain ng tuluy-tuloy na pagpapabuti ay walang katapusan.
Kaizen
Ang Kaizen ay isang salitang Hapon na nangangahulugang "pagbabago para sa mas mahusay." Sinusuportahan ni Kaizen ang pananaw na ang lahat ay mapabuti, kahit na ito ay incremental. Ang tuluy-tuloy na pagpapahusay na pagpapabuti sa paglipas ng panahon ay itinuturing na kanais-nais at maaaring magsalin sa pinahusay na kalidad, nabawasan ang mga gastos, pinasimple na mga proseso ng trabaho, mas kaunting basura, at sa huli ay pinabuting ang kasiyahan at kita ng customer. Ang Kaizen ay isang kritikal na bahagi ng mas malawak na Toyota Production System.
Ang patuloy na Pagpapabuti ay isang Way of Life, Hindi isang One-time na Programa
Ang huli na kalidad na gurong hindu, sinabi ni W. Edwards Deming na ang mga tagapamahala at samahan ay dapat magkaroon ng pare-pareho ng layunin at malalim at matibay na pag-aalay sa patuloy, patuloy na pagpapabuti upang masiyahan ang mga customer , matalo ang kumpetisyon, at panatilihin ang mga trabaho.
Ang pagtuon ni Deming ay sa pagtiyak na ang patuloy na pagpapabuti ay nakuha sa kultura, hindi isang bagay na pansamantala o paminsan-minsan. Madalas niyang sinaway ang mga tagapamahala dahil sa pagiging maikli at nakatuon sa mga maling hakbang. Hinihikayat niya ang mga tagapamahala na mamuhunan sa pangmatagalan sa pamamagitan ng pagtuon sa mga makabuluhang hakbang sa patuloy na pagpapabuti.
Ang mga organisasyong nagtatanghal sa tuluy-tuloy na pagpapabuti ay isinama ito sa kanilang mga halaga at isinalamin ito sa kanilang pagkuha at pagsasanay. Isinama rin nila ito sa pagsusuri ng kanilang empleyado at sistema ng kabayaran. Kung bumibisita ka sa isang kompanya na nakagagaling sa gawaing ito, ang mga tanda ng patuloy na pagpapabuti ay makikita sa bawat aspeto ng kultura. Ang tuluy-tuloy na pagpapabuti ay isang paraan ng pamumuhay, hindi isang pagdaan ng libangan o programa ng buwan.