Mga Artipisyal at Mga Pakikipag-ugnayan sa Empleyado Ipakita ang Iyong Kasalukuyang Kultura Kapag Tiningnan
Upang baguhin ang iyong kultura , upang mapahusay ang iyong kultura, upang makinabang mula sa iyong kultura, kailangan mong makita at maunawaan ang iyong kasalukuyang kultura.
Para sa pinakamainam o pinakamasama, ang iyong umiiral na kultura ay sumusuporta sa pagtupad ng misyon at layunin ng iyong organisasyon-o ang iyong kultura ay hindi.
Ngunit, hindi mo alam ang sagot sa tanong na ito hanggang sa gawin mo ang oras upang magawa ang pagtatasa ng iyong kasalukuyang kultura. Sige at gawin ang unang hakbang.
Hamon ng Pagtatasa ng Kultura sa Panloob
Mahirap para sa mga tao na masuri at maunawaan ang kanilang sariling kultura. Kapag ang mga tao ay gumagana araw-araw, marami sa mga manifestations ng kultura ay halos hindi nakikita. Ang pagtatasa ng iyong kultura sa organisasyon ay tulad ng pagsisikap na sabihin sa isang tao kung paano itali ang kanilang mga sapatos.
Sa sandaling tinalian mo ang iyong sariling sapatos araw-araw sa loob ng maraming taon at taon, mahirap ipaliwanag ang proseso sa ibang tao.
Kaya, ang iyong kumpletong pagkilala sa iyong kapaligiran, ang mga pakikipag-ugnayan ng iyong mga kasamahan sa trabaho, ang pagpapadaloy ng mga pagpupulong, ang mga pakikipag-ugnayan ng mga miyembro ng koponan, at ang mga artipisyal sa mga opisina at mga cubicle ay hihilingin sa iyo na tumalikod at tingnan ang iyong kapaligiran sa lugar ng trabaho na may mga bagong mata.
Paano Obserbahan ang Iyong Kasalukuyang Kultura
Maaari kang makakuha ng larawan ng iyong kasalukuyang kultura sa maraming paraan. Upang makilahok sa pagtatasa ng iyong kultura, dapat mong:
- Subukan na maging isang walang kinikilingan tagamasid ng iyong kultura sa pagkilos. Tingnan ang mga empleyado at ang kanilang pakikipag-ugnayan sa iyong organisasyon sa mata ng isang tagalabas. Magpanggap na ikaw ay isang antropologo na nagmamasid sa isang grupo na hindi mo pa nakikita dati.
Tanungin ang iyong sarili ng mga katanungan tulad ng: Paano nakikipag-ugnayan ang mga tao sa isa't isa? Paano nalutas ang mga salungatan (at may mga salungatan)? Paano nakikipag-ugnayan ang mga senior lider sa mga middle manager at empleyado? Paano nakikipag-ugnayan ang mga gitnang tagapamahala sa pag-uulat ng mga empleyado
- Manood ng emosyon. Ang mga damdamin ay mga indikasyon ng mga halaga . Ang mga tao ay hindi nasasabik o nababahala tungkol sa mga bagay na hindi mahalaga sa kanila. Suriin ang mga kontrahan ng malapit, para sa parehong dahilan. Ang mga tao ay tila nakikibahagi, nakaka-engganyo, nasasabik, masaya, magiliw, may sakit, o nakuha? Nagpahinga ba sila at nakikipag-ugnayan sa iyo habang naglalakad ka sa kanilang mga mesa?
- Tingnan ang mga bagay at mga artifact na umupo sa mga mesa at mag-hang sa mga dingding. Obserbahan ang mga karaniwang lugar at kaayusan ng kasangkapan. Sila ba ay interactive o sila ay baog? Sa isang di-malilimutang kompanya, sa ilang mga tagapayo na naglalakad sa cubicleville, ang pagkakasakit ng kapaligiran ay nakamamanghang-walang mga larawan ng pamilya, mga halaman, mga knick knack, mga accessory ng desk, o mga laruan.
Ipinaalam ng presidente ng kumpanya ang mga pagbisita sa mga konsultant, pribado at sa ilalim ng mahigpit na pagiging kumpidensyal, na isinasara niya ang kumpanya sa unang bahagi ng buwan-at ayaw niyang malaman ng mga empleyado. Ipinaalam sa kanya ng mga tagapayo na alam na ng mga empleyado. Ang kanilang walang laman na workstation ay isang patotoo sa kaalamang ito. - Kapag nakikita mo at nakikipag-ugnayan sa mga empleyado, panoorin ang mga bagay na hindi naroroon . Kung walang nagbabanggit ng isang bagay na sa tingin mo ay mahalaga (tulad ng mga customer o inaasahang paglago ng benta), iyon ay kagiliw-giliw na impormasyon. Makakatulong ito sa iyo na maunawaan ang kultura ng iyong organisasyon.
Tayahin ang Kultura ng iyong Organisasyon
Maaari mong masuri ang iyong kasalukuyang kultura ng organisasyon sa maraming paraan. Ang pagsasaling ito sa kultura ay maaaring kasangkot sa paglalakad sa paligid, pagsasagawa ng mga interbyu sa mga empleyado, o paggamit ng instrumento sa pagtatasa ng kultura.
Makilahok sa isang Maglakad sa Kultura: Ang isang paraan upang obserbahan ang kultura sa iyong organisasyon ay maglakad-lakad sa paligid ng gusali at tingnan ang ilan sa mga pisikal na palatandaan ng kultura.
- Paano inilalaan ang espasyo? Nasaan ang mga opisina?
- Gaano karaming espasyo ang ibinibigay sa kanino? Saan matatagpuan ang mga tao?
- Ano ang nai-post sa bulletin board o ipinapakita sa mga pader?
- Ano ang ipinapakita sa mga mesa o sa iba pang mga lugar ng gusali? Sa mga grupo ng trabaho? Sa locker o closet?
- Paano ginagamit ang karaniwang mga lugar?
- Ano ang isinulat ng mga tao sa isa't isa? Ano ang sinabi sa mga memo o email? Ano ang tono ng mga mensahe (pormal o impormal, kaaya-aya o pagalit, atbp.)? Gaano kadalas nakikipag-usap ang mga tao sa isa't isa ? Ang lahat ba ng komunikasyon ay nakasulat, o ang mga tao ay nagsasalita ng salita?
- Anong ugnayan sa pagitan ng mga empleyado ang nakikita mo ? Magkano ang damdamin ay ipinahayag sa panahon ng pakikipag-ugnayan?
Ang mga ito ay ilan lamang sa mga tanong na sasagutin kapag sinusunod mo at sinuri ang iyong kultura ng organisasyon. Kumilos ng kultura nang madalas upang obserbahan ang kultura ng organisasyon sa pagkilos. Maaabot mo ang punto kung saan maaari mong masuri at pakiramdam ang mga banayad na pagkakaiba sa paglipas ng panahon.
Mga Panayam sa Kultura: Ang isa pang paraan upang maunawaan ang kultura ng iyong organisasyon ay upang pakikipanayam ang iyong mga empleyado sa maliliit na grupo. Mahalaga rin ito, sa panahon ng mga interbyu, upang obserbahan ang mga pag-uugali at mga pattern ng pakikipag-ugnayan ng mga tao dahil naririnig nila ang kanilang sinasabi tungkol sa kultura.
Dahil kadalasan ay mahirap para sa mga tao na ilagay sa mga salita kung ano ang kultura ay tulad ng, makakakuha ka ng pinakamaraming impormasyon sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga hindi tuwirang tanong. Ang mga sumusunod ay mga halimbawa ng mga hindi direktang katanungan na maaari mong hilingin sa panahon ng interbyu sa kultura.
- Ano ang sasabihin mo sa isang kaibigan tungkol sa iyong organisasyon kung siya ay magsisimula na magtrabaho dito?
- Ano ang isang bagay na gustung-gusto mong baguhin tungkol sa organisasyong ito?
- Sino ang isang bayani sa paligid dito? Bakit?
- Ano ang iyong paboritong katangian na naroroon sa iyong kumpanya?
- Anong uri ng mga tao ang nabigo sa iyong samahan?
- Ano ang iyong paboritong tanong na magtanong sa isang kandidato para sa isang trabaho sa iyong kumpanya?
Mga Survey sa Kultura: Ang mga nakasulat na survey na kinuha ng mga tao sa samahan ay maaari ring magbigay ng impormasyon tungkol sa kultura ng organisasyon. Mahalagang lumikha o pumili ng survey gamit ang impormasyon na nakolekta sa paglalakad sa kultura at sa mga panayam sa kultura.
Maaari kang bumili o custom na disenyo ng isang survey. Ang isang off-the-shelf survey ay maaaring magkaroon ng mga kagiliw-giliw na mga katanungan dito; maaaring mayroon din itong mga katanungan na hindi nauugnay sa iyong organisasyon. Gayunpaman, ginagamit ito sa maraming iba pang mga organisasyon upang ang mga tanong ay maaaring maging maaasahan at napatunayan.
Ito ang mga paraan kung saan maaari mong obserbahan at maunawaan ang iyong kultura ng organisasyon. Ang mga resulta ng iyong pagtatasa sa iyong kultura sa organisasyon ay sasabihin sa iyo kung ano ang gagawin pa, mas mababa, hihinto o magsimula.
Ang mga resulta mula sa iyong pagtatasa sa kultura ng organisasyon ay maaaring kumpirmahin ang bisa ng kultura na mayroon ka o magbigay ng pampatibay-loob na kailangan mong palitan ang iyong kultura ng organisasyon.