Nonverbal Communication sa Workplace

Pangunahing Kahulugan ng Workplace at Interpersonal Nonverbal Communication

Ang komunikasyon sa nonverbal ay ang paghahatid ng impormasyon bilang karagdagan sa mga salita sa isang komunikasyon sa isang madla o tagatanggap ng nilalaman ng komunikasyon.

Paano nagsasalita ang mga tao na hindi nagsasalita?

Ang nagpadala ay nagbibigay ng impormasyon sa nonverbal sa isang receiver sa pamamagitan ng mga sumusunod na pamamaraan .

Katawan ng katawan: Ang paraan ng isang tao ay nakaupo; nakatayo; gumagalaw ang mga armas, kamay, at paa; iba pang banayad na paggalaw.

Pangmukha na expression: Ang mga mukha ng tao ay hindi mapaniniwalaan tulad ng mga mata, eyebrows, bibig, at anumang iba pang kilusan.

Ang mga damdamin tulad ng galit, kaligayahan, saktan, kasuklam-suklam, pagkalito, at pagkayamot ay madaling ipahayag sa mga paggalaw ng mukha.

Pagkabansot: Paano mo dalhin ang iyong sarili kasama ang tindig, tindig, tigas, katapatan. Kung ikaw ay nakasandal sa comfortably, upo rigidly sa gilid ng iyong upuan, o nakahilig pabalik sa iyong mga mata sarado, ikaw ihatid ng isang mensahe sa pamamagitan ng iyong pustura at pagpoposisyon.

Kontakin ang mata: Ang mga tao ay kadalasang nag-aangkin ng pagiging maaasahan sa mga taong nagsasalita habang pinapanatili ang mahusay na pakikipag-ugnay sa mata at sa kabaligtaran. Ang contact ng mata ay ginagamit din upang ihatid ang interes at emosyon, at upang itaguyod ang kaugnayan sa tagatanggap ng mensahe. Ito ay ginagamit din upang magpasiya, interes, at maling interes.

Mga kilos: Lalo na ang mga gesture ng kamay ay mayaman na conveyor ng komunikasyon. Pinagbibigkas nila ang binigkas na salita at idagdag ang kahulugan. Hindi nalalaman ang mga galaw tulad ng pagkaluskos ng iyong ilong, pag-stroking ng iyong buhok, paghagupit sa iyong mga damit, paglalagay ng iyong mga kamay sa iyong mga balakang, at pag-waving makipag-usap ng mga advertently o di-sinasadyang mga mensahe.

Mga Palatandaan: Ang mga palatandaan at iba pang mga artikulo na may mga salita, larawan o simbolo ay itinuturing na isang paraan ng komunikasyon na hindi nagsasalita.

Damit at iba pang mga appurtenances tulad ng briefcases, salamin sa kaligtasan, at iba pa: Mga uri ng damit at ang iyong hitsura magpadala ng malakas na mga mensahe nonverbal. Ang ilan sa mga mensahe ay sinadya kung ang empleyado ay nagsuot ng shirt kasama ang kanyang paboritong koponan ng atleta na ipininta sa likod o ang empleyado na nagsuot ng isang konserbatibo, tulad ng negosyo na suit bawat araw.

Ngunit, ang mga tao ay maaaring magpadala ng iba pang mga mensahe nang hindi sinasadya nang hindi natanto ang epekto ng kanilang mensahe sa receiver. Ang tagapagsuot ng mga konserbatibong paghahabla ay maaaring lumitaw na hindi maapektuhan kapag hindi iyon ang kanyang intensyon. Gusto niyang lumitaw handa para sa negosyo, mapagkakatiwalaan, at maaasahan . Ang nagsuot ng isang blus na may mababang putot ay maaaring o baka hindi gusto ng kanyang mga katrabaho na mahanap ang kanyang sexy. Gayunpaman, sa pinakamainam, nagpapadala siya ng isang halo-halong mensahe.

Palamuti ng opisina: Sa trabaho, kung paano mo palamutihan ang iyong opisina ay nagpapadala rin ng mga mensahe sa mga empleyado na pumasok. Kung saan mo ilalagay ang iyong mesa, ang distansya sa pagitan ng iyong upuan at ng mga bisita, kung ang mga muwebles ay naghihiwalay sa iyo mula sa mga katrabaho ay lahat ay nagsasalita nang may kapangyarihan at di-nagsasalita.

Ang iyong tono ng boses at iba pang mga aspeto ng paralinguistics: Paralinguistics ay vocal na komunikasyon hiwalay mula sa aktwal na mga salita na ginamit at kasama ang mga kadahilanan tulad ng pagbabago, pitch, pacing, pause, at loudness. Ito ay isang porma ng komunikasyon na di- nagsasalita na maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pakikipag-ugnayan sa telepono at sa tao.

Pindutin ang: Ang touch ay isang malakas na paraan ng komunikasyon na hindi nagtuturo. Isang pat sa likod, isang yakap, isang tao na umaabot upang hawakan ang iyong kamay sa pakikiramay makipag-usap sa o walang anumang kasamang mga salita.

Pisikal na espasyo: Tulad ng iyong paggamit ng pisikal na espasyo sa iyong mga telegrapo sa opisina ng isang mensahe sa receiver, gayon din ang puwang na nakapaligid sa iyong sarili kapag nagtatrabaho o nakikipag-usap.

Karamihan sa mga North Amerikano ay ginusto ang tungkol sa 18 pulgada ng puwang sa paligid ng kanilang pisikal na tao kapag nakikipag-usap sa iba. Ang anumang mas malapit ay tiningnan bilang masyadong malapit at, lalo na sa isang setting ng trabaho, masyadong matalik na kaibigan.

Sa isa sa mga pinakanakakatawang nabigo ang mga pagsisikap ng komunikasyon na nakita, isang mag-aaral mula sa ibang bansa ay nagsisikap na ipaliwanag ang isang bagay sa registrar ng unibersidad ng US. Nais niyang mas malapit sa kanya upang matulungan niya na maunawaan kung bakit siya tama, isang pagsasanay na nagtrabaho nang maayos sa kanyang bansang pinagmulan.

Nais niya ang kanyang 18 pulgada ng espasyo at determinado na mapanatili ito. Kaya sila ay literal na habulin ang bawat isa sa buong opisina. Bawat oras na lumapit siya, lumipat siya. Hindi lahat ng pangyayari ay nagsasalita nang malakas, ngunit ang proteksyon ng isang tao sa pribadong espasyo ay mabilis.

Bakit Nonverbal Communication Matters

Ginamit kasabay ng pandiwang komunikasyon ng mga salita, ang komunikasyon sa nonverbal ay tumutulong sa iyo na maghatid ng mga mensahe na malinaw na naintindihan ng iyong mga hinirang na receiver.

Maaari mong punctuate, palakasin, bigyang-diin, at pasiglahin ang iyong pakikipag-usap sa alinman sa mga paraan sa itaas ng komunikasyon na hindi nagsasalita.

Bilang isang kapaki-pakinabang na tool, dapat mong sinasadya na gamitin ang komunikasyon ng nonverbal upang matiyak na ikaw ay nakikipag-usap sa iyong inilaan na mensahe nang epektibo hangga't maaari. Ang ibinahaging kahulugan ay ang nais na resulta sa anumang komunikasyon at komunikasyon sa nonverbal na tumutulong sa paglikha ng nakabahaging kahulugan.

Subalit, kailangan mo ring mapanatili ang kamalayan na ang paraan ng iyong pakikipag-usap nang hindi nagsasalita ay maaaring mangahulugan ng isang bagay sa iyo ngunit ipaabot ang isang ganap na naiibang mensahe sa tagatanggap ng iyong komunikasyon. Halimbawa, ang isang batang fundraiser ay nagkaroon ng ugali ng pagdating para sa isang pulong sa kanyang boss sa pamamagitan ng pagkalat ng kanyang sarili pisikal sa isang malaking puwang sa talahanayan.

Ang presence na ito kasama ang kanyang ugali ng paglalagay ng kanyang portpolyo at ang kanyang bote ng tubig sa magkabilang panig ng kanyang sa mesa nonplussed kanyang boss. Ang empleyado ay nakakakuha kumportable ngunit ang kanyang boss pinaghihinalaang kanyang presensya bilang isang panghihimasok sa kanyang espasyo.

Ito ay nakakapinsala sa kanilang relasyon lalo na dahil ang empleyado ay nagkaroon din ng ugali ng pagkahilig sa buong mesa kapag labis niyang ipinahayag ang mga opinyon. Ginawa nito ang kanyang boss, sa kabila ng katotohanan na ang boss ay may lahat ng kapangyarihan sa organisasyon, iba na hindi komportable.

Kapag hindi tumutugma ang Nonverbal at Verbal Communication

Kapag ang isang mismatch ay umiiral sa pagitan ng kung ano ang iyong sinasabi ng salita at ang mga nonverbal signal na iyong ipinadala, ang nonverbal na komunikasyon ay pinaniniwalaan ng iyong mga receiver.

Halimbawa, kapag sinasabi sa iyo ng isang empleyado na ang lahat ay mabuti, ngunit ang lahat ng tungkol sa kanyang tono, ekspresyon ng mukha, pustura ng katawan, at kabiguang ngumiti ay hindi naaayon, hindi ka naniniwala sa mga salita.

Dahil dito, kung ang iyong nonverbal na komunikasyon ay maglilingkod sa iyo nang mahusay bilang isang tool upang mapabuti ang iyong pangkalahatang komunikasyon, kailangan mong bumuo ng isang kamalayan tungkol sa pagtutugma ng iyong nonverbal na komunikasyon sa iyong mga salita.

Kapag Nonverbal Communication Matters

Para sa mabuti o masama, ang pakikipag-usap ng nonverbal ay makakatulong sa iyo o maglilig sa iyo. Karamihan sa mga makabuluhang, kilalanin ang kapangyarihan na ito ay makakaapekto sa mga kinalabasan ng iyong komunikasyon. Kung nakikipag- usap ka sa buong kumpanya sa isang pulong ng kumpanya, nakikipag-chat sa isang katrabaho sa telepono, o nakikipag-usap sa iyong amo sa kanyang opisina, nakakaapekto ang komunikasyon sa nonverbal sa pakikipag-ugnayan.

Ang komunikasyon sa Nonverbal ay makapangyarihan din sa iyong pang-araw-araw na pagpupulong sa mga katrabaho at sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa pagpasa sa mga bulwagan ng iyong lugar ng trabaho. Ito ay mahalaga sa iyong mga tanghalian alinman sa o sa labas ng iyong organisasyon.

Sa wakas, kilalanin ang kapangyarihan ng iyong pakikipag-usap sa hindi kasama sa mga stakeholder ng iyong kumpanya, sa iyong mga kliyente o mga customer, sa iyong mga vendor, at sa iyong mga propesyonal na kasama. Ang pagtutugma ng iyong komunikasyon sa iyong wika sa iyong mga salita ay makapagtitiwala sa iyo .

Maaari mong isagawa at pamahalaan ang iyong komunikasyon sa pag-uusap upang maihatid ang iyong mga mensahe nang mas epektibo. O, maaari mong pahintulutan na ang iyong komunikasyon na hindi nagsasalita ay lumilitaw na hindi epektibo, isang masikip tagapagsalita , o isang empleyado na ang mga halong mensahe ay hindi mapagkakatiwalaan. Bakit hindi gumagamit ng komunikasyon sa nonverbal sa iyong kalamangan? Ito ay isang panalo para sa lahat.