11 Mga Katangian ng Empleyado na Kailangang Makatugon ang Bawat Tagapamahala

May mga pangunahing, pangunahing, mahahalagang tanong sa empleyado na dapat sagutin agad ng bawat tagapamahala. At ang sumusunod na sampung sagot ay hindi binibilang:

1. "Hindi ko alam."
2. "Mag-iisip ako tungkol dito at makabalik sa iyo." (At pagkatapos ay huwag.)
3. "Ano sa tingin mo ?"
4. "Wala kang pakialam."
5. "Ako ay isang strategic manager; Wala akong panahon para sa mga detalye na ito. "
6. "Suriin mo ang iyong sarili."
7. "Magtanong ka sa iyong mga katrabaho at ipaalam sa akin kung ano ang iyong nalalaman."

1. "Magandang tanong!"
2. "Hindi namin ibinabahagi ang ganitong uri ng sensitibong impormasyon sa paligid dito."
3. "Bakit ka humihingi?" (Sa isang tono ng pag-uusig)

Ang mga sagot na ito ay magpapakita sa iyo na walang kakayahang, hindi nakaka-ugnay, walang pakialam, at / o aloof.

Tingnan ang " 12 Mga Paraan para sa mga Namumuno upang Bumuo ng Solid Foundation ng Tiwala sa kanilang mga Empleyado ."

Labing-isang Tanong Dapat Manatiling Tugon ng Tagapamahala:

Kung hindi mo alam ang mga sagot sa alinman sa mga sumusunod na katanungan, ngayon ay magiging isang magandang panahon upang gumawa ng isang maliit na pananaliksik! Nagbabayad ito upang maging handa.

1. Ano ang inaasahan sa akin?

Ang kaalaman at pag-unawa sa mga inaasahan ng anumang trabaho ay nagsisimula kapag ang pagbubukas ng trabaho ay nilikha at nai-post, na dapat na nagmula sa isang posisyon o paglalarawan ng trabaho. Ang pagiging magagawang ipaliwanag ang mahahalagang tungkulin at kinakailangang kasanayan ay dapat maging bahagi ng proseso ng pakikipanayam at pagpili, at patuloy na kasama ang mga empleyado.

Kabilang sa mga inaasahan ang mga pangunahing resulta ng mga lugar, mga pamantayan, mga layunin, at kinakailangang kaalaman, kasanayan, at kakayahan (kakayahan).

Habang nagbabago ang mga kondisyon at kinakailangan sa negosyo, patuloy na dapat magbago ang mga tungkulin at mga responsibilidad. Ang mga problema ay magaganap kapag ang mga inaasahang empleyado ay nagbabago sa isip ng tagapamahala, ngunit hindi kailanman nakipag-ugnayan sa empleyado.

Sa wakas, ang mga empleyado ay dapat na masuri sa mga inaasahan na ipinakipag-usap - hindi dapat maging sorpresa sa taunang pagsusuri.

Tingnan ang " Paano Sumulat ng Mga Pag-asa sa Tunay na Pagganap na Gumagawa ng Pagkakaiba ."

2. Paano tinutukoy ang aking pay?

Habang ang mga tagapamahala ay hindi inaasahang maging eksperto sa kompensasyon, dapat silang magkaroon ng pangunahing kaalaman sa pilosopiya, istraktura, mga grado ng sahod, at mga patakaran ng kumpanya. Dapat nilang malaman kung ano ang halaga ng trabaho sa panlabas na merkado at kung saan ang empleyado ay bumaba sa isang grado ng sahod (sa ibaba midpoint, sa o higit pa). Kapag dumating ang oras upang mangasiwa ng merito itataas, dapat nilang maipaliwanag sa isang empleyado ang rationale sa likod ng kanilang pagtaas (o kakulangan ng).

Napagtanto ko na maraming mga organisasyon ay hindi lubos na maliwanag pagdating sa kabayaran, na sa paniniwala ko ay isang pagkakamali. Ang mga empleyado ay makakahanap o gumawa ng kanilang sariling mga sagot, upang maaari mo ring tiyakin na mayroon silang tamang impormasyon.

3. Kailan ko inaasahan na maging dito?

Kinakailangang malaman ng mga empleyado ang kanilang mga pangunahing oras ng pagtatrabaho, bayad-oras na allowance, mga pista opisyal ng kumpanya, mga patakaran sa araw ng pag-iingat, patakaran sa pag-iiskedyul ng bakasyon, mga tuntunin sa overtime, patakaran sa remote na trabaho, at anumang iba pang hindi nakasulat na mga patakaran tungkol sa mga iskedyul ng trabaho at mga oras.

4. Ano ang mga benepisyo ko?

Ang isang tagapamahala ay hindi rin kailangang maging ekspertong benepisyo, ngunit dapat nilang madaling ma-access ang isang handbook ng empleyado o online na website na nagbibigay ng detalyadong impormasyon ng benepisyo para sa bawat uri ng empleyado.

5. Paano ko ginagawa?

Ang tanong na ito ay nakakakuha sa pangangailangan para sa feedback. Ang ilan ay sasabihin na ang henerasyon ng sanlibong taon ay naglalagay ng mas malaking halaga sa feedback. Kinakailangan ng mga empleyado ang muling pagtiyak na nakakatugon sa mga inaasahan at pagwawasto ng puna kapag sila ay hindi. Ang feedback ay dapat na patuloy, tiyak, napapanahon, at taos-puso upang maging epektibo.

6. Paano namin ginagawa?

Gusto din ng mga empleyado na manatiling napapanahon sa pangkalahatang kalusugan ng iyong yunit at pagganap ng kumpanya. Dapat hindi lamang sagutin ng lahat ng mga tagapamahala ang mga tanong tungkol sa pagganap ng kanilang sariling yunit, dapat silang magkaroon ng sapat na kakikitaan sa negosyo upang talakayin ang pangkalahatang pagganap ng kumpanya. Kung ang iyong kumpanya ay gumagamit ng isang scorecard upang masubaybayan ang pagganap sa paglipas ng panahon, ito ay isang perpektong tool upang magamit upang mapanatili ang mga empleyado ng maayos na kaalaman.

7. Anong mga mapagkukunan at pagkakataon ang magagamit para sa aking pag-unlad?

Ang mga tagapamahala ay naglalaro ng isang kritikal na papel sa pagpapaunlad ng kanilang mga empleyado. Maaari silang magbigay ng feedback, access sa mentors, coaches, at iba pang mga eksperto sa paksa, mga takdang-trabaho, at mga rekomendasyon (at pinansiyal na suporta) para sa mga programa sa pagsasanay. "Good luck, ikaw ay nasa sarili mo," ay hindi maputol ito sa mga empleyado ngayon.

Tingnan ang:

" 10 Really Lame Reasons for Not Developing Your Employees "

" 10 Mahigpit na Paraan upang Paunlarin ang Iyong mga Empleyado "

8. Ano ang kailangan kong gawin upang maging isang ______?

Bilang karagdagan sa pag-usapan ang pagpapaunlad ng kasalukuyang trabaho, ang mga tagapamahala ay dapat na magbigay ng patnubay at suporta upang matulungan ang mga empleyado na lumipat sa susunod na posisyon na kanilang sinisikap.

9. Ano ang iyong mga pangunahing halaga?

Ang lahat ng mga lider ay hindi dapat lamang maging malinaw sa kanilang mga pangunahing halaga (kung ano ang mahalaga sa kanila), ngunit dapat din nilang maipahayag ang mga halagang iyon sa kanilang mga empleyado.

10. Ano ang iyong pangitain?

Oo, ang mga tanong ay marahil ngayon ay mas mahirap masagot. Iyan ay dahil kami ay tumutugon sa mga tanong sa pamumuno ngayon, hindi lamang mga katanungan sa pamamahala. Ang isang lider ay dapat magkaroon ng isang nakahihikayat, kagila paningin para sa hinaharap na ang mga tao ay nagnanais na rally sa paligid at sundin.

Tingnan ang " Paano I-align ang Iyong Koponan sa Palibot ng isang Ibinahagi na Pananaw ."

11. Ano ang ating kultura?

Ang mga empleyado ay hindi laging magtanong tungkol sa kultura, ngunit maaari silang magtanong tungkol sa mga di-nakasulat na mga patakaran, o "ang paraan ng mga bagay na gumagana sa palibot dito." Ang malakas na kultura ay maaaring makapagpapalakas ng malakas na pagganap ng negosyo, at nauunawaan ng mga mataas na gumaganap na organisasyon ang kahalagahan ng pakikipag-usap at pagpapalakas sa kanilang kultura.

Tingnan ang " Isang Gabay ng Tagapamahala sa Paglikha at Pagpapanatili ng isang Propesyonal na Trabaho sa Trabaho ."

-

Na-update ni Art Petty