Pinili niya ang bukas na hiyaw na paraan ng pagtawag sa kanyang mga minions sa kanyang opisina. Sa halip na gamitin ang telepono o bumangon ang kanyang sarili at paglakad sa aming mga workspaces, hahayaan niyang sumama sa isang tainga ng titi ng, "ARRRRTTT !!!!" o "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" garantisadong upang lumikha ng isang adrenaline surge para sa lahat sa opisina, lalo na ang hinahangad na biktima.
Higit sa ilang mga tasa ng kape ang napinsala sa pag-agos ng enerhiya na sumunod sa mga mapang-agresibong patawag na ito sa opisina ng mahusay na pinuno.
Ang isa pang kamangha-manghang ugali ng ganitong bona fide henyo ay upang sugpuin ang mga kontribusyon ng mga tauhan sa kanyang mga divisional meeting na may payo, "Huwag makipag-usap kapag ito ay ang aking pulong." Ito ay walang alinlangan na sinundan ng puna ng ilang araw sa paglaon, "Siguradong ay hindi gaanong sasabihin sa isang araw. " Ang hindi nakikilalang tagatanggap ng puna na ito ay naiwan na walang makapagsalita, dahil sa kakulangan ng anumang paraan upang maingat na tumugon sa nagkakasalungat na patnubay.
Huling at hindi bababa sa, sa kung ano ang isang mababang-point sa pagkakakilanlan sa sarili sa aking karera, ang tao na ito escorted isang grupo ng mga miyembro ng kanyang koponan sa paligid ng isang kalakalan-ipakita ang industriya, nagpapakilala sa amin sa lahat ng dako siya ay naging bilang kanyang "maliit na grupo ng chicklets." Hindi ako sigurado kung siya ay tumutukoy sa kendi o ilang anyo ng batang manok, ngunit walang kinalaman, ito ay isang humbling sandali.
Habang ang mga benepisyo ng pagtatrabaho at pag-aaral mula sa indibidwal na ito sa huli ay lumampas sa sakit na nilikha ng kanyang mga quirks sa pamamahala , para sa marami sa atin, ang masamang gawi ng aming boss ay tunay na mga busters ng moralidad. Narito ang anim sa mga pinaka nakakainis na pag-uugali na maaaring gusto mong isaalang-alang ang pag-aalis mula sa iyong toolkit sa pamamahala.
Six Guaranteed Guaranteed to Drive Your Team Bonkers:
1. Pag-filter sa bawat Desisyon Sa pamamagitan ng isang Spreadsheet
Ako ay nagtrabaho para sa higit sa ilang mga uri ng korporasyon na hindi maaaring mag-isip nang walang sanggunian cell C26 o paggawa ng kumplikadong mga workheets na kumpleto sa mga pivot table. Oo, ang pag-unawa sa mga numero ay isang bahagi ng trabaho, gayunpaman, ang pananaw mula sa spreadsheet ay nakakubli sa katotohanan at nagreresulta sa magandang, eksaktong mundo na hindi kailanman lumilitaw. At sasabihin sa katotohanan, sinuman ay maaaring makarating sa resulta na kailangan nila sa spreadsheet sa pamamagitan lamang ng malikhaing pagsasaayos ng mga numero.
Pagbabago ng Pag-uugali: Oo, patakbuhin ang iyong mga numero, ngunit maghanap ng mula sa screen, ibabad ang mga katotohanan at mga nuances ng sitwasyon at kilalanin na ang spreadsheet ay isang pagtingin lamang at isang tool. Huwag gagamitin ito upang i-distort ang katotohanan, mapapanatili ang makatotohanang mga alalahanin sa mga panganib o bumuo ng isang hinaharap na hindi kailanman lalabas.
2. Makilahok sa walang tigil na hangarin ng Maling Katumpakan
Minsan ako ay nagtrabaho sa isang pandaigdigang kalipunan kung saan ang mga senior manager ay nangangailangan ng isang malinaw at detalyadong pagtingin sa plano ng negosyo sa pagpapatakbo ng tatlong taon na batayan. Bagama't hindi ito napakalakas na nakababagod, ang antas ng detalye na kailangan ay kinabibilangan ng malalim na buwanang mga benta at taya ng gastos para sa bawat buwan na pagpapalawak sa buong tatlong taon.
Tulad ng maaari mong isipin, ang mga pangmatagalang fantasies na ito ay isang ugali ng pagiging mga badyet ng susunod na taon kahit na kumpleto na ang pagkakabit mula sa mga katotohanan sa merkado sa ngayon at ngayon. Karamihan sa mga kumpanya ay nagpupumilit na may katumpakan na lampas sa susunod na quarter. Karamihan sa mga tagapamahala ng benta ay nakikipaglaban sa forecast para sa buwan.
Pagbabago sa Pag-uugali: Kilalanin na ang oras at lakas na natutunaw ng katawa-tawa na hangarin ng maling katumpakan ay sumusunog sa kritikal na oras para sa mga diskarte sa pagpino, pagtugon sa mga customer at pagtuklas ng mga pagkakataon sa pagbabago. Sikaping bumuo ng mga proseso na nagpapabuti sa katumpakan ng pagtataya at oo, hawakan ang iyong mga koponan na may pananagutan sa pagbuo ng mga plano na may batayan sa katunayan, ngunit huminto sa pagsisikap para sa maling katumpakan.
3. Stalling sa paggawa ng mga desisyon
Nagkaroon ako ng nakalilito na pagkakataon na mag-ulat sa dalawang senior executive sa isang punto sa aking karera.
Si Mary ay isang mabilis na magdesisyon na may pananaw na walang nangyari nang walang desisyon at maling desisyon ay kadalasang madaling naitama ang paglipat. Ang kanyang kakontra, si Bob, ay hindi makapagpasiya kung saan pupunta para sa tanghalian at para sa mga desisyon sa negosyo, nag-agonya siya para sa mga buwan sa pinakamaliit na isyu. Isipin ang kasiyahan kapag ang aking mga isyu ay tumawid sa mga hangganan ng dalawa sa mga bosses na ito. Ang koponan ni Maria ay umunlad at ang mga miyembro ng koponan ni Bob ay nabawasan sa mga lihim na pagpupulong at mga lihim na pagpapasiya na maingat na naiwasan ang kanyang pansin.
Baguhin ang Pag-uugali: Tanggapin na ang mga desisyon ay ang dugo ng mga pagkilos sa iyong koponan. Tumutok sa pagbuo ng iyong mga kasanayan sa paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pag-aaral at paggamit ng mga sinadyang mga proseso upang tipunin at tasahin ang data, mga pagpipilian sa frame at suriin ang mga panganib. Himukin ang mga miyembro ng iyong koponan sa proseso at kung maaari, bigyan ng awtoridad ang paggawa ng desisyon. Huwag hawakan ang iyong koponan sa prenda sa iyong sariling kawalan ng kakayahan upang gumawa ng napapanahong mga pagpapasya.
4. Kumikilos Tulad ng isang kulot na may kulot na kulot
Sa pagsasaliksik sa aking unang aklat, natutunan ko ang hindi gaanong nakakapagtatakang label: "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" sa isa sa mga kumpanya kung saan namin pinagsamang mga tagapamahala. Pinananatili ng partikular na retailer ang isang upper-deck sa kanilang mga tindahan na nakatago mula sa view ng customer sa pamamagitan ng mga one-way mirror. Ang "Bridge Lizard: ang pinag-uusapan ay ang tagapamahala na mag-upo doon sa buong araw na obserbahan ang bawat paglipat ng kawani sa sahig habang nag-inom ng kape at pagkatapos ay sumulat ng mga blistering memo sa kanilang mga misstep. Siyempre, ang character na ito ay hindi kailanman lalabas pa sa banyo at ay walang tunay na ideya kung ano ito ay tulad ng tunay na pakikitungo sa mga customer sa tindahan.
Baguhin ang Pag-uugali: Sa halip na magsilbi bilang kritiko, makisangkot sa iyong mga koponan, lalo na sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa mga customer. Gumugol ng oras sa pag-aaral tungkol sa at pagsasanay kasanayan sa pagtuturo at matutunan ang sining ng paghahatid ng epektibong makabuluhang feedback . At huwag kalimutan ang positibong feedback pati na rin. Ang nangungunang mula sa mataas ay isang sigurado na sunog na diskarte para sa pagsira ng kredibilidad.
5. Pag-iwas sa Matigas na Mga Talakayan
Ako ay tinawag sa coach ng isang ehekutibo na struggled sa confronting mahirap na isyu. Siya ay may kakayahang teknikal at hindi nakakaalam at nakapag-aral, gayunpaman, ang kanyang pag-ayaw sa pakikipag-usap tungkol sa mga problema sa negosyo o mga kinakailangang pagpapabuti ay nagmamaneho ng kalso sa pagitan niya at ng kanyang pangkat. Ang karaniwang paglalarawan ng kanyang diskarte ay, "Iyon ay isang mahalagang paksa at kami ay ganap na pag-usapan ang tungkol dito sa tamang panahon." Gaya ng maaari mong isipin, hindi na ito ang tamang panahon.
Pagbabago sa Pag-uugali: Magbigay ng sapat na pagkakataon para sa mga miyembro ng iyong koponan na magsalita ng mga alalahanin at mga ideya sa mga pagpapabuti. Habang ang ilan sa mga pag-uusap ay maaaring maging mahirap, ang iyong tungkulin ay nag-aalok ng suporta at upang makatulong sa pag-itumba ang mga hadlang sa pag-unlad, hindi upang maging ang hadlang.
6. Pag-imbak ng Up Feedback at pagkatapos ay Dumping ito Lahat ng sandaling
Ang partikular na tagapamahala na ito ay ang nagpapakita sa iyong taunang pagsusuri ng pagganap at nag-unload ng lahat ng ginawa mo mali simula sa tagal ng panahon pagkatapos ng pagrerepaso ng nakaraang taon. Ang feedback na "dump truck" na ito ay hindi lamang walang halaga, ngunit ang demoralisasyon sa receiver.
Pagbabago ng Pag-uugali: Kilalanin na ang feedback ay may buhay na maikli ang buhay. At tandaan na ang layunin ng feedback ay upang alisin o mapabuti ang mga negatibong pag-uugali sa lugar ng trabaho at upang palakasin ang mga positibong pag-uugali. Maghatid ng feedback na malapit sa naobserbahang pag-uugali hangga't maaari at palaging itutok ang pag-uugali sa negosyo, hindi ang tao.
Ang Bottom Line:
Ang papel na ginagampanan ng tagapangasiwa ay mahirap at tapat na ito ay hindi isang popular na paligsahan. Gayunpaman, ang lahat sa atin ay may aming mga quirks pagdating sa pakikipag-ugnayan sa iba. Ikaw ay mahusay na nagsilbi upang maghanap ng ilang mga layunin feedback sa iyong sariling mga gawi at nagsusumikap upang maalis ang mga na stress ang iyong mga miyembro ng kawani nang hindi kinakailangan. Pagkatapos ng lahat, ikaw ay nasa parehong panig rooting para sa parehong team.