Ngayon, sino ang ayaw na magtrabaho sa ganitong uri ng kultura? Mas mahalaga pa, paano ka lumikha ng isang kultura ng pananagutan? Ito ay nagsisimula at nagtatapos sa pamumuno! Ang mga lider - simula sa itaas, at sa lahat ng antas - ay magpapadala ng malinaw at pare-parehong mensahe (mabuti o masama) tungkol sa "kung paano namin ginagawa ang mga bagay sa paligid dito". Kaya, ano ang maaaring gawin ng mga lider upang hikayatin ang isang kultura ng pananagutan?
1. Maglakad sa Talk - Model Accountable Behaviors
Sa ngayon, ang mga organisasyon ay natatakot sa mga lawsuits na hindi sila tatanggap ng mga pagkakamali . Ang ganitong uri ng dahilan at paggawa ng pagbibigay ng masama sa iba ay maglulunsad at magkalat sa buong organisasyon. Kapag ang isang lider ay maaaring tumayo sa harap ng kanilang mga empleyado at sabihin ang " nagkamali ako - at ito ang gagawin natin upang ayusin ito" nagtatakda ito ng isang positibong halimbawa ng nananagot na pag-uugali na hindi matatakot ng mga empleyado na tularan.
2. Tukuyin ang Mga Resulta at Mga Inaasahan
Huwag maghintay para sa isang pagkakamali upang mangyari at pagkatapos ay mag-aaksaya ng paghahanap ng enerhiya kung sino ang masisi.
Sa halip, itakda ang malinaw na mga pamantayan at mga inaasahan bago magsimula ang gawain. Pagkatapos, tiyakin na alam ng lahat ng mga empleyado at nauunawaan kung ano ang mga resulta na sinusubukan ng organisasyon na makamit at kung ano ang inaasahan para sa lahat ng empleyado. Ang bawat empleyado ay dapat magkaroon ng isang "linya ng paningin" sa nais na mga resulta ng samahan.
3. Makakuha ng Pangako
Nang walang pangako, nakakakuha tayo ng pagsunod o kahit na paglaban. "Subukan ko" ay hindi pangako. Itanong: "Mayroon ba akong pangako?" , At pakinggan ang anumang mga alalahanin. Makipagtulungan sa empleyado upang pagtagumpayan ang mga hadlang at malaman kung ano ang kailangang gawin upang makuha ang kanilang pangako.
4. Maging Bukas sa Feedback at Paglutas ng Problema
Sa ibang salita, hindi "shoot ang mensahero". Magkaroon ng isang bukas na pinto na kapaligiran kung saan ang empleyado anumang empowered upang magdala ng anumang problema sa sinuman sa organisasyon nang walang takot sa repercussion.
5. Pag-upa ng mga Accountable Accountable
Huwag lamang mag-hire para sa mga teknikal na kasanayan at karanasan, umarkila para sa kultura na magkasya . Maghanap para sa isang track record ng pag-amin ng mga pagkakamali at overcoming obstacles.
6. Mga Empleyado sa Coach Kung Paano Magiging Pananagutan
Maraming mga indibidwal ang nanggaling sa mga pinagmulan kung saan sila ay hindi kailanman kailangang maging responsable. Ang mga ito ay ginagamit sa mga parangal para sa ika- limang lugar. Maaaring kailanganin nilang matuto ng mga bagong kasanayan at pag-uugali, tulad ng mga kritikal na pag-iisip at problema bago sila magsimulang umunlad sa isang kultura ng pananagutan.
7. Mga Kahihinatnan at Reinforcement
Sa huli, magkakaroon ng mga kahihinatnan para sa patuloy na mahinang pagganap at reinforcing para sa positibong mga resulta at pag-uugali. Kung wala ito, ang mga empleyado ay malapit nang mahuli sa pananagutan na iyon ay lahat ng usapan at walang aksyon.
8. Hawakan ang bawat isa na may pananagutan
Sa isang kultura ng pananagutan, ang mga lider ay hindi lamang mananagot sa mga empleyado para sa mga resulta. Ang bawat isa ay may pananagutan ng lahat! Ang bawat empleyado ay tumatagal ng pagmamay-ari ng mga resulta ng organisasyon, hindi lamang ng kanilang sariling maliit na bahagi ng mundo. Muli, ang mga lider ay maaaring magplano ng modelo, magturo, at magpatibay sa ganitong pag-iisip sa pag-aari.
Ang kultura ay magbabago sa isang positibong paraan kapag patuloy na ginampanan ng mga lider ang mga 8 na alituntuning ito. Kung hindi sila o hindi, baka marahil ay oras na upang makahanap ng mga bagong lider.