At muli, maraming mga tagapamahala ang nag-iisip na sila ay nagtuturo kung ano ang talagang ginagawa nila ay maraming pagtuturo, pagpapayo at pagsasabi - o, pinakamasamang kaso, micromanaging.
Ginagamit nila ang pariralang "coaching" upang ilarawan ang tungkol sa anumang pag-uusap na mayroon sila sa isang empleyado. Ito ay tumutulong upang unang maunawaan ang kahulugan ng Pagtuturo.
Aligning sa Kahulugan, Pag-uugali, at Uri ng Pagtuturo:
Ang aking kahulugan ng Pagtuturo ay nagpapahiwatig na ito ay ang kakayahan at sining ng pagtulong sa isang tao na mapabuti ang kanilang pagganap at maabot ang kanilang buong potensyal. Ang mga kasanayan sa pagtuturo ay madalas na inilarawan bilang alinman sa direktiba o di-direktiba. Kabilang sa mga kasanayan sa direktiba ang:
- Pagtuturo
- Nagtatanggol
- Pagbibigay ng Feedback
- Nag-aalok ng Mga Mungkahi
Ang hindi direktiba na pagtuturo ay magkano ang tungkol sa pagtatanong at pakikinig kumpara sa mga ideya o alok na nag-aalok. Ang tunay na magic ng coaching ay kapag ang coach ay tumatagal ng isang di-direktiba diskarte sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga hamon katanungan at pakikinig bilang ang mga indibidwal na gumagana sa paglutas ng kanyang sariling mga problema.
Kapag ang mga tao ay nagtataglay ng kanilang sariling mga solusyon mas nakatuon sila at ang mga pag-aayos ay mas malamang na ipatupad.
Bukod pa rito, ang karanasan sa paglutas ng problemang ito ay tumutulong sa mga indibidwal na bumuo ng tiwala sa sarili upang malutas ang mga katulad na problema sa kanilang sarili.
Ang mga mahusay na coaches ay tumutulong na mabawasan ang "ingay" at mga distractions na nakakakuha sa paraan ng kakayahan ng isang tao upang malaman kung ano ang nangyayari at kung ano ang gagawin tungkol dito. Ang mga mahusay na coach ay alam kung paano at kailan itanong ang tamang tanong sa tamang oras kung kailan magbigay ng feedback , kung kailan magpayo, kung paano makuha ang tao upang ituon at kung paano makamit ang pangako.
Maaaring gawin ito ng mga tagapamahala, ngunit kailangan nilang palayain ang ilang paniniwala at kunin ang ilang mga isip at kasanayan. Narito ang limang kritikal na pag-uugali para sa mga tagapamahala na gustong mag-coach ng mga empleyado.
Pumunta sa Paniniwala na ang kanilang Job ay Magkaroon ng Lahat ng Sagot.
Habang ang maraming mga tagapamahala ay hindi umamin sa tingin nila alam nila higit pa sa kabuuang kabuuan ng kanilang buong koponan, patuloy pa rin ang kanilang ginagawa. Ito ay kalikasan ng tao. Gusto nating lahat na maging mga kolumnista ng payo pagdating sa mga problema ng ibang tao. Ang problema ay, kapag hindi mo binibigyan ang mga empleyado ng pagkakataon na malutas ang kanilang sariling mga problema, hindi sila bumuo. Sa halip, sila ay umaasa at hindi kailanman maabot ang kanilang buong potensyal.
Naniniwala na Ang Bawat Kawani ay May Potensyal na Lumago at Pagbutihin
Ang isang tagapamahala ay hindi maaaring mag-coach ng isang empleyado kung taimtim nilang hindi naniniwala sa empleyado. Sa halip, talagang dapat silang magbasa Kung paano "Coach an Employee Out of a Job".
Maghangad na Mabagal at Dalhin ang Oras sa Coach
Oo, mas mabilis at mas simple ang sabihin at magbigay ng payo. Ang pagsasanay ay mas kaunting oras at pasensya, at nangangailangan ng sinadya upang magawa ito. Gayunpaman, ito ay isang pamumuhunan sa mga tao na may mas mataas na pagbabalik kaysa sa anumang iba pang kasanayan sa pamamahala na maaari kong isipin.
Natututo ang mga tao, lumilikha sila, nagpapabuti ng pagganap, ang mga tao ay mas nasiyahan at nakatuon, at mas matagumpay ang mga organisasyon.
Alamin kung Paano Mag-coach
Hindi mo maaaring itapon ang isang switch at maging isang epektibong coach. Kailangan mong magkaroon ng balangkas, at nangangailangan ito ng kasanayan. Karamihan sa mga coaches na alam ko ay gumagamit ng modelo ng GROW bilang kanilang balangkas. Gusto nila ito dahil madaling matandaan at nagbibigay ng isang roadmap para sa halos anumang pag-uusap na coaching. Habang maraming mga bersyon ng GROW acronym, ang isa na ginagamit ko ay:
- G = layunin. "Sabihin mo sa akin kung ano ang gusto mong makalabas sa talakayang ito?"
- R = katotohanan. "Kaya ano talaga ang nangyayari?"
- O = mga opsyon. "Ano ang maaari mong gawin tungkol dito?"
- W = kung ano ang susunod. "Ano talaga ang gagawin mo tungkol dito? Sa pamamagitan ng kung kailan? "
Ang Mga Tagapamahala ay Dapat Pag-aralan ang mga Eksperto at Magsagawa ng mga Diskarte
Upang matutunan kung paano mag-coach, Gusto ko inirerekumenda na ang mga tagapamahala ay nakakaranas ng kung ano ang nais na maging coached ng isang taong talagang mahusay sa ito.
Pagkatapos, basahin ang isang magandang libro sa paksa. Pagkatapos, pagsasanay, pagsasanay, pagsasanay at makakuha ng feedback. Pagkaraan ng ilang sandali, ikaw ay naging mas nakadepende sa isang linear framework at nagsisimula sa kumportable na bounce mula sa isang hakbang patungo sa isa pa. Tinutulungan din nito na magkaroon ng isang toolkit ng mga paboritong tanong upang hilingin ang bawat hakbang sa modelo ng GROW.
Ang Bottom Line
Ang mga tagapamahala na gustong maging epektibo ang mga coach ay malamang na kailangan na ipagpaliban ang ilang mga pagpapalagay tungkol sa kanilang sarili at sa kanilang mga empleyado, maging handa upang matuto at magsanay ng isang estilo ng pamamahala na sa simula ay pakiramdam ng hindi natural at mahirap. Gayunpaman, ang mga gantimpala ay nagkakahalaga ng pagsisikap.
-
Na-update ng: Art Petty