Mayroon ka bang isa sa mga tanda na "Walang Whining!" Sa iyong opisina?
Kung gayon, ano talaga ang sinasabi sa iyong mga empleyado? Para sa lahat ngunit ikaw, sinasabi nito: "Gawin mo lang ang iyong trabaho at ingatan ang iyong bibig."
Sa kawalan ng matatag na pundasyon ng tiwala at bukas na dalawang-daan na komunikasyon, narito ang labing-isang bagay na hindi mo maririnig mula sa iyong mga empleyado:
1. Naghahanap ako ng isang bagong trabaho. Hindi ito dapat maging isang sorpresa kapag ang isang empleyado ay nagbibigay sa iyo ng kanilang dalawang-linggong paunawa. Kapag nangyari iyan, huli na sa pag-counter-offer upang mapanatili ang empleyado. Nagkaroon ng dahilan (o mga dahilan) nagsimula ang empleyado na maghanap ng isang bagong posisyon. Ang susi sa pagpapanatili ng iyong mga pinakamahusay na empleyado ay makapag-alis ng mga maliit na mapagkukunan ng kawalang-kasiyahan bago sila maging BIG pinagkukunan ng kawalang-kasiyahan at mahanap mo ang iyong sarili sa isang panayam sa exit na nagtataka kung saan nagkamali ka.
2. Hindi ako masyadong abala at maaaring tumagal ng higit pa sa trabaho. Hindi masyadong maraming empleyado ang magtanong sa kanilang mga tagapamahala para sa mas maraming trabaho.
Karamihan sa mga tao ay makakahanap ng mga bagay na gagawin upang punan ang kanilang mga araw. Bilang isang tagapamahala, nasa iyo na tiyaking ang iyong mga empleyado ay hinamon, produktibo, at nakatuon sa mataas na priyoridad, halaga na idinagdag sa trabaho.
3. Ikaw ay talagang kahila-hilakbot sa ______. Ang lahat ay may mga kahinaan - at mga bulag na lugar - at mapanganib na ang mga empleyado ay maging isa upang ituro ang mga ito sa kanilang tagapamahala.
Ang pagtatanong para sa feedback ay tumutulong, at mas mahalaga, ang pagtugon sa isang hindi nagtatanggol na paraan ay magbubukas ng pinto para sa iyong mga empleyado upang tulungan kang makilala ang iyong mga bulag na lugar.
4. Nagpapakita ka ng mga paborito. Ka ba "mga kaibigan" sa ilan sa iyong mga empleyado at hindi iba? Maaari mong isipin na ang iyong mga relasyon sa ilang mga empleyado sa labas ng trabaho ay walang epekto sa kung paano mo tinatrato ang mga ito, ngunit malamang na lumikha ito ng pang-unawa na nakakaapekto sa iyong mga relasyon.
5. Nais naming umalis ka para makapagpahinga at hayaang bumaba ang aming buhok. Oo, ok lang na sumali sa iyong tripulante para sa isang inumin pagkatapos magtrabaho. Gayunpaman, mahalaga na harapin ang katotohanan na ikaw ang boss, at lahat ng mga empleyado ay magbubukas tungkol sa kanilang mga tagapamahala, kahit na ang mga tagapamahala ng BEST. Pagdating sa pakikihalubilo, sundin ang "bumili ng isang pag-ikot at pag-out" ng tuntunin ng hinlalaki.
6. Wala kang isang pahiwatig tungkol sa kung ano ang ginagawa ko at hindi tila nagmamalasakit. Habang walang empleyado ay nais na magtrabaho para sa isang micromanager, inaasahan nila ang kanilang boss na magkaroon ng isang mahusay na pag-unawa sa kung ano ang ginagawa nila. Higit sa lahat, gusto nilang malaman na ang kanilang gawain ay mahalaga at pinahahalagahan.
7. Ang aking katrabaho ay nakakalayo sa pagpatay at parang wala kang isang tanda. Walang nagnanais na magtaas sa kanilang mga katrabaho. Gusto nila sa halip na ang kanilang tagapangasiwa ay sapat na matalino upang malaman kung sino ang paghila ng kanilang timbang at kung sino ang hindi.
Tingnan kung paano makitungo sa mga mahirap na empleyado .
8. Kumusta, sinisikap kong makipag-usap sa iyo, at hindi ka nagbigay ng pansin. Binibigyan mo ba ang iyong mga empleyado ng 100% ng iyong pansin? Sa sandaling iyon? O, naka-check ka ba ng mga email, multi-tasking , o pag-iisipan ng ibang bagay? Ang iyong mga empleyado ay karapat-dapat sa iyong lubos na atensyon, at pakiramdam na hindi nasisiyahan kung hindi nila iniisip na nakukuha nila ito.
Tingnan kung paano maging isang mas mahusay na tagapakinig .
9. Hindi ka nakakatawa gaya ng iniisip mo. Narito ang isang malupit na pamamahala ng katotohanan: dahil lamang ang iyong mga empleyado ay tumawa sa iyong mga pagtatangka sa katatawanan ay hindi nangangahulugang nakakatawa ka. Kumuha ng higit sa iyong sarili - na kung ano ang ginagawa namin sa paligid ng aming mga bosses.
10. Hindi ko talaga gusto sa iyo. Karamihan sa mga tagapamahala ay talagang gusto ng kanilang mga empleyado, ngunit nais na "nagustuhan" ay isang hindi makatotohanang at hindi naaangkop na layunin bilang isang pinuno.
Ang pamumuno ay hindi isang paligsahan sa pagiging popular - mas mahalaga na igalang.
11. Mayroon akong ilang mga mahusay na mga ideya sa kung paano mapabuti ang mga bagay sa paligid dito - ngunit hindi mukhang nais mong marinig ang mga ito. Nagtatanggol ka ba kapag ang isang empleyado ay nag-aalok ng isang ideya kung paano pagbutihin ang isang bagay? Sumasagot ka ba sa "sinubukan namin iyon at hindi ito gumana", o "hindi iyan ang ginagawa natin dito?" Kung madalas mo itong gawin, hihinto ka agad sa pagkuha ng mga suhestiyon at magtataka ka kung bakit hindi mas makabagong ang iyong mga empleyado.
Tingnan ang 11 Mga Paraan para sa mga Namumuno upang Himukin ang Innovation mula sa kanilang mga empleyado .
Ang Bottom Line:
Habang magkakaroon ng mga pag-iisip ng empleyado na mas mahusay na manatiling di masabi, mag-ingat lamang na hindi mo sinasadyang i-shut down malusog, nakabubuti, bukas, dalawang-daan na komunikasyon. Ang hindi mo naririnig ay maaaring nakakapinsala sa iyong pangangasiwa sa kalusugan.
-
Na-update ni Art Petty