Ang Mga Pagkilos ng Manager I-play ang Key Role sa Guhit ang Pinakamahusay
Ang mga responsibilidad ay malubha at mabigat. Kahit na ikaw ang CEO, may isang tao na iyong inuulat sa - ang kaso ng CEO ng mga stockholder o board of directors o lamang ng iyong sariling account sa bangko - at lahat ng iba pang mga tagapamahala ay may tagapangasiwa sa kanila.
Kung ikaw ay isang tagapamahala, kailangan mong makakuha ng mahusay na mga resulta mula sa iyong mga empleyado o makikita mo ang iyong sarili sa iyong tainga. Paano mo nagagawa iyan? Well, ito ay isang pulutong ng matapang na trabaho, ngunit maaaring gawin. Narito ang ilang mga tip at mga paglalakbay para sa pagkuha ng pinakamahusay na trabaho mula sa iyong mga empleyado.
Pag-upa sa mga taong mas mahusay kaysa sa iyo
Kailangan mong i- hire ang pinakamahusay na mga tao na maaari mong mahanap . Hindi na kailangan mong mag-arkila ng pagiging perpekto - walang kasakdalan. Kailangan mong maghanap ng mga mahusay na tao na magtatanong sa iyo ng mga katanungan, kung sino ang magtuturo ng mga pagkakamali at kung sino ang gagana kung wala ka sa paglipas ng mga ito. Kung magbabayad ka ng mabuti, mas madali mong mag-recruit ng mga taong may mataas na kalidad.
Kapag nakikipag-usap ka sa mga kandidato, maging totoong matapat tungkol sa mga problema at mga benepisyo ng trabaho. Huwag sabihin na ang lahat ay mga milokoton at krema kapag, sa katunayan, hinihingi mo ang mga kliyente, ang mga hindi inaasahang iskedyul, at ang lahat ay kinakailangang linisin ang mga banyo. Gusto mo ng isang tao na nauunawaan kung ano ang kanilang nakukuha sa kapag ginagawa nila ang trabaho.
Makakakuha ka ng mas mahusay na angkop kung tapat ka.
Magbigay ng Mahusay na Pagsasanay
Maraming mga tagapamahala ang sobrang abala at madalas na bagong upa ng pagsasanay ay nakakakuha ng back seat. Sure, may isang taong nakaupo sa isang bagong empleyado at nagpapakita ng empleyado kung paano mag-log on sa system at tulad, ngunit siguraduhin na mayroon kang nakalaang tagapagsanay na maaaring tanungin ng bagong empleyado kung kinakailangan.
Sanayin ang kultura ng kumpanya pati na rin kung paano gumana ang mga sistema. Kung kinakailangan, ipadala ang bagong empleyado sa kurso sa pagsasanay upang matutunan ang iyong mga sistema. Kapaki-pakinabang ang oras at pagsisikap upang makuha ang bagong tao upang mapabilis nang mas mabilis hangga't maaari.
Itakda ang I-clear ang Mga Layunin
Paano mo maaasahan ang iyong mga empleyado ay maging tunay na produktibo at epektibo kung hindi mo ipaliwanag nang eksakto kung ano ang dapat nilang gawin? Maraming mga tagapamahala ang nagpapaubaya sa mga empleyado at pagkatapos ay disiplinado kapag ang empleyado ay hindi nakatira hanggang sa mga inaasahan na hindi nila alam na umiiral.
Halimbawa, kung inaasahan mong makatugon ang iyong mga empleyado sa lahat ng mga email sa loob ng isang oras, sabihin nang tahasang iyon. Huwag mong sabihin, "Uy, naniniwala kami sa isang mabilis na tugon sa aming mga kliyente." Iyon ay maaaring mangahulugan ng kahit ano. Kung hawak mo ang isang empleyado na nananagot , kailangan mong ipaalam sa kanila kung ano ang iyong hinahatulan sa kanila.
Bukod pa rito, kung mayroon kang mga target na pampinansyal, mga target sa pagiging produktibo, o anumang bagay na kinakailangan mong gawin, ipaalam sa iyong mga empleyado. Bawat taon kapag ginawa mo ang iyong mga pagsusuri sa pagganap at pagtatakda ng layunin ay gumawa ng mga layunin na masusukat at naaangkop.
Sundin sa iyong regular na 1: 1 pulong (kailangan mo ang mga!), At makikita mo ang mga resulta ng malinaw. Makikita mo rin kung may isang taong nagsusumikap at maaari mo itong ayusin o wakasan agad ang empleyado.
Alinmang paraan, makakakuha ka ng mahusay na pagganap.
Maging Makatarungan
Gusto mo ba ng mga empleyado na nagbibigay sa iyo ng magagandang resulta? Huwag isipin ang paglalaro ng mga paborito. Hukom ang mga tao batay sa kanilang trabaho . Magbigay ng mga makatarungang iskedyul. Gantimpala ang mga resulta. Kung ang isang empleyado ay umabot sa kanyang mga layunin ay hindi dapat ibalik ang ipinangako na bonus. Kung lumampas ang isang empleyado sa kanyang mga layunin, huwag tumugon sa pamamagitan ng pagtaas ng mga layunin para sa susunod na taon nang walang kaukulang pagtaas at / o bonus.
Magbigay ng Feedback
Ang iyong empleyado ay nakapagpapasaya ng kumplikadong komplikadong kliyente? Ipaalam sa kanya na nagpapasalamat ka. Nagtahi ba siya? Ipaalam sa kanya ang parehong araw (at pribado) upang hindi siya ay muling magkakaroon ng parehong pagkakamali. Bigyan ang iyong mga empleyado ng feedback at malalaman nila kung paano pagbutihin at kung ano ang pinakamahusay na gumagana.
Bigyan ang mga Empleyado ng Leeway na Gawin ang Kanilang Trabaho
Kapag nag- micromanage ka , maaari kang makakuha ng eksaktong mga resulta , ngunit hindi ka makakakuha ng mahusay na mga palabas.
Kung sinabi ng iyong empleyado na kailangan niya ng X training upang malutas ang isang tiyak na hanay ng mga problema, ayusin para sa pagsasanay na iyon. Kung sinabi ng isa pang empleyado na nais niyang pag-ibahin ang mga buwanang ulat upang maayos ang mga ito sa buong organisasyon, huwag sabihin, "Ngunit lagi naming ginagawa ito sa ganitong paraan!"
Kung sa tingin mo ito ay isang masamang ideya, hilingin sa kanya na ipaliwanag ang kanyang mga dahilan at pagkatapos ay makinig sa kanya. Malamang na alam niya ang kanyang trabaho mas mahusay kaysa sa alam mo ang kanyang trabaho. Maliban kung mayroon kang lubos na malakas na dahilan (tulad ng pagpapalit ng mga ulat ay magkakaloob ng pagpapatupad ng isang bagong $ 25,000 na sistema), ipaalam sa kanya kung ano ang kanyang pinakamahusay na ginagawa - ang kanyang trabaho.
Makinig!
Para sa pag-ibig ni Pete, pakinggan ang iyong mga empleyado. Pakinggan ang kanilang mga ideya. Tandaan na nagtrabaho ka nang husto upang umarkila sa pinakamahusay na mga tao na maaari mong kunin. Walang punto sa pag-hire ng mabubuting tao kung pupuntahan mo silang gamutin tulad ng mga robot. Hindi sila mga robot. Pakinggan ang kanilang mga ideya. Makipag-usap sa kanila. Kunin ang kanilang feedback.
Bigyan ng pagpapahalaga
Kapag pinupuri ng iyong boss ang iyong kagawaran para sa isang bagay, sabihin, "Salamat sa sobrang dami. Si Jane, John, at Horace ay gumawa ng kahanga-hangang trabaho. Masyado akong masaya na magkaroon ng mga ito sa mga kawani. "Iyon ay maaaring magbigay ng inspirasyon sa iyong mga empleyado ng higit sa isang bonus maaari. (Kahit na dapat mong bigyan din ang mga bonus.) Huwag mag-credit sa iyong sarili. Malalaman ng iyong boss na ito ang iyong pamumuno na tumulong kay Jane, John, at Horace ng isang mahusay na trabaho. Hindi mo kailangang patumbahin ang iyong sarili sa likod.
Gayundin, kapag mayroong isang error, kumuha ng responsibilidad. Oo, kailangan mong tanggapin ang responsibilidad para sa masama at magbigay ng kredito para sa mabuti. Malalaman ng iyong mga empleyado na mayroon kang likod, at magsisikap silang magtrabaho upang mapanatili ang tiwala na ibinigay mo sa kanila. Ito ay ang pinakamahusay na paraan upang pumunta tungkol dito.