Kapag Maayos mong Tumugon sa Feedback, Makakakuha ka ng Karamihan Higit pang
Ang matalinong feedback ay tumutulong sa iyo na lumago parehong personal at propesyonal. Ito ay isang regalo na ang mga taong nagmamalasakit sa iyong personal at propesyonal na tagumpay ay maaaring magbigay.
Ngunit, magbibigay lamang sila ng feedback kung mararating ka at pahintulutan silang maging komportable na magbigay sa iyo ng feedback.
Kapag ang mga ito ay pinawalang-bisa, pinagtatalunan, o napapailalim sa iyong pagtatanggol na pag-uugali, ang mga kasamahan sa trabaho at mga bosses ay mas malamang na lumapit sa iyo muli sa kapaki-pakinabang na feedback. Sa kaso ng mga katrabaho na may parehong mga layunin at direksyon tulad mo, ito ay malungkot, dahil kailangan mo ng lahat upang mahuli para sa kabutihan ng grupo.
Sa kaso ng iyong boss, ang iyong defensiveness ay kahit sadder. Ito ang taong mula sa kung saan kailangan mong tanggapin ang feedback. Mahirap sapat na maging isang tagapamahala na nasa posisyon kung saan siya ay dapat magbigay ng feedback - at ito ay isang hindi komportable na papel para sa marami dahil sila ay hindi pinag-aralan at hindi handa . Magagawa mong mabuti na huwag mas mahirap ang sitwasyon.
Paano Tumanggap ng Feedback
Ito ang mga hakbang na kailangan mong gawin upang makatanggap ng feedback na may biyaya at dignidad.
- Subukan na kontrolin ang iyong pagtatanggol. Ang takot sa pagyurak sa iyo o pagkakaroon ng pakikitungo sa nagtatanggol o nagpapawalang pag-uugali ay nagpapapagod sa mga tao na magbigay ng feedback sa ibang tao. Kung maaari kang lumikha ng isang aura ng approachability, ang mga tao ay mas malamang na bumalik na may higit na feedback. Ang defensiveness, anger, justifying at excuse-making ay titiyak na ang mga kasamahan sa trabaho ay hindi komportable sa pagbibigay ng feedback.
- Makinig na maintindihan. Magsanay ng lahat ng mga kasanayan ng isang epektibong tagapakinig kabilang ang paggamit ng wika ng katawan at mga ekspresyon ng mukha na hinihikayat ang ibang tao na makipag-usap.
- Subukan na suspindihin ang paghatol. Pagkatapos ng lahat, sa pag-aaral ng mga pananaw ng feedback provider, natutunan mo ang tungkol sa iyong sarili at kung paano ang iyong mga pagkilos ay binigyang-kahulugan sa mundo. Sinambit na tagapayo at may-akda, si Tom Peters, sa isang kilalang quote, ay nagsabi, "Ang pagdama ay ang lahat."
- Ibigay ang buod at sumalamin sa iyong naririnig. Mapapahalagahan ng iyong feedback provider na talagang naririnig mo ang sinasabi nila. Sa halip na gamitin ang maliit na boses sa iyong utak upang magtaltalan, tanggihan, o buuin ang iyong tugon, tumuon sa pagtiyak na nauunawaan mo ang pananaw na natatanggap mo. Tinutukoy mo rin ang katumpakan ng kung ano talaga ang iyong naririnig.
- Magtanong ng mga katanungan upang linawin. Tumutok sa mga tanong upang matiyak na nauunawaan mo ang feedback. Muli, tumuon sa pag-unawa hindi sa iyong susunod na tugon.
- Magtanong ng mga halimbawa at kwento na nagpapakita ng feedback, kaya alam mo na nagbabahagi ka ng kahulugan sa taong nagbibigay ng feedback .
- Basta dahil ang isang tao ay nagbibigay sa iyo ng feedback, ay hindi nangangahulugan na tama ang kanilang feedback. Nakikita nila ang iyong mga pagkilos ngunit binibigyang-kahulugan ang mga ito sa pamamagitan ng kanilang sariling perceptual screen at mga karanasan sa buhay.
- Maging madaling lapitan. Ang mga tao ay maiiwasan ang pagbibigay ng feedback sa mga taong mainit ang ulo. Ang iyong pagiging bukas sa feedback ay maliwanag sa pamamagitan ng iyong wika katawan, facial expression , at welcoming paraan.
- Tingnan sa iba upang matukoy ang pagiging maaasahan ng feedback. Kung ang isang tao lamang ang naniniwala sa iyo tungkol sa iyo, maaaring ito lamang sa kanya, hindi mo. Ito ay isang pangunahing hakbang na palagi kang may pagpipilian tungkol sa kung tatanggap ng feedback at gumawa ng isang bagay tungkol dito - o hindi.
- Tandaan, ikaw lamang ang may karapatan at kakayahang magpasiya kung ano ang gagawin sa feedback.
Mga Tip para sa Mabuti na Pagtanggap ng Feedback
Narito ang mga karagdagang tip sa komunikasyon tungkol sa kung paano makatanggap ng feedback sa biyaya at karangalan.
- Sikaping ipakita ang iyong pagpapahalaga sa taong nagbibigay ng feedback. Ang mga ito ay pakiramdam na hinihikayat at naniniwala ito o hindi, nais mong hikayatin ang feedback.
- Kahit na ang iyong manager o superbisor ay nakakahanap ng pagbibigay ng nakakatakot na feedback. Hindi nila alam kung paano ang reaksyon ng taong tumatanggap ng feedback.
- Kung nakita mo ang iyong sarili na nagtatanggol o mapoot, magsanay ng mga diskarte sa pamamahala ng stress tulad ng pagkuha ng malalim na paghinga at pagpapaalis ito nang dahan-dahan.
- Ang pagtuon sa pag-unawa sa feedback sa pamamagitan ng pagtatanong at pagsasaad ay kadalasang nagpapawalang-bisa sa anumang damdamin na mayroon ka ng poot o galit.
- Kung talagang hindi ka sumasang-ayon, nagagalit o nagagalit, at gusto mong pigilan ang ibang tao ng kanilang opinyon, maghintay hanggang ang iyong damdamin ay kontrolado upang muling buksan ang talakayan sa ibang araw . Ang paggawa nito sa sandali ng feedback ay laganap sa potensyal para sa buong pag-uusap na mabigo.