Subukan ang Mga Ito 4 Mga Paraan Upang Pagbutihin ang Empatiya Ipinakita mo sa Trabaho
Ang iba pang mga empleyado ay hindi sinasadya sa damdamin ng ibang tao. Ito ay hindi isang isyu sa moralidad, kaya huwag mag-alala kung hindi mo natural na maunawaan ang mga emosyon ng mga nakapaligid sa iyo.
Ngunit ang empatiya ay itinuturo din, bilang ebedensya sa pamamagitan ng ang katunayan na ang mga estudyante sa kolehiyo ngayon ay 40 porsiyento na mas mababa kaysa empathetic kaysa sa mga mag-aaral sa kolehiyo 30 taon na ang nakakaraan. Kaya, malinaw naman, nagbago ang isang bagay sa lipunan.
Gayunpaman, ang paggamit ng empatiya sa lugar ng trabaho ay maaaring gawing mas mahusay ang buhay para sa lahat. Una, narito ang apat na paraan upang bumuo ng empatiya sa iyong sarili.
4 Mga paraan upang Gumawa ng Empatiya sa Iyong Sarili upang Mapabuti ang Iyong Lugar sa Trabaho
Ang sikologo na si Marcia Reynolds ay nagbibigay ng apat na paraan upang makapagtatag ng empatiya:
- Maging tahimik, sa loob at labas.
- Ganap na manood pati na rin makinig.
- Tanungin ang iyong sarili kung ano ang iyong damdamin.
- Subukan ang iyong likas na ugali.
Maaari mo ring ilapat ang apat na paraan sa trabaho. Narito kung paano mag-aplay ang bawat isa sa iyong lugar ng trabaho.
Maging Tahimik, Inside and Out
Kung ang iyong utak ay patuloy na pagpunta, pagpunta, pagpunta, mahirap upang ihinto at makita at pakiramdam kung ano ang nangyayari sa paligid mo sa lugar ng trabaho. Kadalasan, kapag nagkakaproblema ang mga bagay, at nabigla ka, maaari mong kalimutan ang iyong sariling damdamin, pabayaan ang damdamin ng iba.
Karamihan sa mga tao ay sasang-ayon sa lumang kasabihan na "walang sinuman ang nagsasabi sa kanilang kama ng kamatayan na nais nilang gumugol ng mas maraming oras sa trabaho."
Ngunit, ang pagsang-ayon sa kasabihan ay hindi pinipigilan ang mga tao mula sa pagtatrabaho ng napakaraming oras. Bakit iyon? Dahil ang pagiging abala at pagkakaroon ng isang "malakas" utak ay maaaring malunod ang iyong tunay na damdamin -na ang iyong mga pamilya at mga kaibigan at buhay sa labas ng trabaho ay mas mahalaga kaysa sa iyong trabaho.
Kaya't araw-araw, huminto at huminga, o maglakad sa tanghalian, upang i-clear ang iyong ulo. Ang kaunting tahimik ay tumutulong sa iyo na malaman kung ano talaga ang iyong iniisip at damdamin. (Tingnan ang hakbang tatlong.)
Ganap na Watch as well as Listen
Ang pakikinig ay hindi lamang pandinig ng mga salita ngunit naghahanap upang maunawaan . Ang pagtingin ay kritikal din sa pagbuo ng iyong kakayahang makiramay sa iba pang mga tao. Madalas na masasabi sa iyo ng wika ng wika ang tungkol sa kung ano ang iniisip at nadarama ng mga tao kaysa sa kanilang mga salita.
Upang bumuo ng empatiya sa lugar ng trabaho, kailangan mong makita ang iyong mga kasamahan sa trabaho, mga boss at mga direktang ulat upang matulungan kang maunawaan ang kanilang mga damdamin. Kapag nagtrabaho ka sa parehong lugar, iyon ay madali. Maaari mong sabihin na si Jane ay dumaranas ng isang magaspang na oras dahil siya ay naglalakad sa paligid hunched sa at nag-iingat sa sarili, habang siya normal lumakad tuwid at sabi hi sa lahat ng siya pumasa. Maaari mong sabihin na si Steve ay nasa siyam na ulap dahil halos siya ay laktaw pababa sa bulwagan.
Ngunit paano mo napatunayan ang empatiya sa lugar ng trabaho kung lahat ka nagtatrabaho mula sa bahay, o ang iyong koponan ay kumalat sa maraming mga site ? Madalas itong nangyayari sa Human Resources. Maaari kang magkaroon ng isang tao sa bawat pisikal na lokasyon, ngunit ikaw ay isa sa mga kasamahan sa trabaho at sistema ng suporta. Hindi mo lamang kailangan ang empatiya sa mga tao sa iyong site kundi sa iyong mga kapwa kawani ng HR.
Ang paggamit ng video conferencing sa halip ng teleconferencing lamang ay makatutulong sa iyo na panoorin at pakinggan ang iyong mga kasamahan . Ang ilang mga tao labanan ang ideya ng video conferencing dahil hindi sila kumportable sa camera. Iyan ay maliwanag, ngunit ang kakulangan sa ginhawa ay makakatulong sa lahat na maunawaan ang isa't isa nang mas mahusay.
Ang iyong tono ng boses ay kritikal at nagsasalita sa isa't isa sa halip na halos eksklusibo sa pamamagitan ng email, text, Slack, o iba pang mga serbisyo sa pagmemensahe ay maaaring makatulong sa iyo na bumuo ng empatiya. Ito ay dahil naiintindihan mo kung ano ang iniisip at nararamdaman ng iyong katrabaho. O kahit na naiintindihan mo ang kanilang mga damdamin ng mas mahusay.
Tanungin ang Iyong Sarili Kung Ano ang Sinisikap mo
Maghintay, hindi ba ito tungkol sa pagbuo ng empatiya sa iba? Oo, ngunit kailangan mong maunawaan ang iyong mga damdamin kung gusto mong maunawaan ang damdamin ng iba. Inirerekomenda ni Dr. Reynolds ang paggamit ng isang emosyonal na imbentaryo ng maraming beses sa isang araw upang pag-aralan kung ano ang nararamdaman mo.
Kapag tumigil ka at nag-iisip, "Paano ko nararamdaman ang karapatan pagkatapos na makakuha ako ng isang bagong, malaking takdang-aralin?" At ang sagot ay, "nasasabik at nalulula," kung gayon maaari mong ilapat iyon sa iba sa paligid mo. "Nakuha ni Jane ang bagong proyekto na kukuha ng bawat sandali para sa susunod na anim na buwan. Siya ay dapat na pakiramdam overwhelmed sa lahat ng mga trabaho, at maaaring siya ay pakiramdam nasasabik kung sa palagay niya ito ay makakatulong sa kanya patungo sa isang pag-promote . "
Kapag alam mo na madarama ka ng isang bagong hamon; maaari kang gumawa ng isang mahusay na hula na ang ibang tao ay nalulumbay sa parehong bagay. Kung mayroon kang mahirap na pagsusuri sa iyong sariling damdamin, ang paggamit ng emosyonal na imbentaryo na ito ay makakatulong na mapataas ang iyong kakayahan sa lugar na ito. Habang ikaw ay higit na sanay sa pag-unawa sa iyong sariling mga damdamin, makakakuha ka ng mas mahusay na pag-unawa sa mga damdamin ng mga taong nakapaligid sa iyo.
Hindi lahat ay nakakaranas ng parehong mga damdamin sa parehong mga isyu tulad ng gagawin mo, bagaman, kaya kumilos maingat, na humahantong sa hakbang apat.
Subukan ang iyong likas na ugali upang maging mapang-akit
May isang dahilan na ito ay apat na hakbang at hindi isang hakbang. Hindi mo nais na maglakad lamang sa mga tao at sasabihin, "Hayaan mo, ako'y nagagalit sa iyong mababang pagtaas ." Ang pangungusap na iyan ay hindi maayos.
Kailangan mong mag-ingat sa pamamagitan ng pagsubok sa iyong likas na ugali-ngunit magsisimula ka. Isipin ang naunang halimbawa ng Jane na tumatanggap ng isang bagong, proyektong matrabaho. Sinuri mo ang iyong mga damdamin pagkatapos ng pagkuha ng isang katulad na takdang-aralin, at nadama mo ang nalulumbay at nasasabik dito. Gusto mong subukan kung nararamdaman ni Jane ang parehong paraan. Isaalang-alang ang mga sumusunod:
Bakit kailangan mong malaman kung ano ang pakiramdam niya? Kung nosiness lang ito, kalimutan mo ito. Ngunit, kung nagtatrabaho kang malapit sa Jane o may mga pananaw sa kanyang proyekto o may mabuting kaibigan sa kanya, ang pagsuri sa kanya ay tutulong sa iyo na suportahan siya.
Ano ang gagawin mo sa kaalamang ito? Kung ito ay isang kamao lamang ng "hey, lubos kong ginagaya ang bagay na ito ng empatiya," ito ay hangal. Ngunit kung nais mong gawin ang tamang bagay ni Jane, ang pag-alam ay mahalaga. Kung mali ka, ang paghanap ng maaga ay maaaring makatulong sa iyo na suportahan siya. Matapos ang lahat, maaari mong makita ang proyektong ito bilang isang stepping stone, ngunit maaaring makita ito ni Jane bilang isang pasanin na pinapanatili niya mula sa pagsasakatuparan ng kanyang tunay na mga layunin .
Sa pamamagitan ng dalawang bagay na ito sa isip, maaari kang lumapit sa Jane, "Wow, Jane, narinig ko na nakuha mo ang bagong proyekto ng Acme. Napakalaking iyon. Gusto kong madama na iyon ngunit nasasabik din tungkol sa mga pagkakataon sa paglago. Kumusta ang pakiramdam mo?"
Tandaan na hindi mo sinasabi, "Wow. Dapat kang sabay-sabay na nasasabik at nalulula! "Sinasabi mo sa kanya ang iyong damdamin at naghihintay sa kanya na sabihin sa iyo iyan. Siya ay maaaring o hindi maaaring makaramdam ng pagbabahagi. Siya ay maaaring o hindi alam kung ano mismo ang pakiramdam niya.
Anuman ang kanyang sagot, naroroon ka upang suportahan ang iyong katrabaho. Kung siya ay tumugon na siya ay nasasabik at nalulula, binabati siya sa kanyang susunod na hakbang sa karera ng hagdan. Mag-alok sa kanya ng anumang tulong na maaari mong ibigay. Kung sabi niya, "Nah, ako ay isang proyekto halos eksakto tulad nito sa aking huling trabaho. Ito ay isang piraso ng cake, "at pagkatapos ay sabihin," Wow, awesome. Hindi nakakagulat na ibinigay nila ito sa iyo. Magagawa mo ito sa iyong mga mata na sarado. "
Kung siya ay lumuha at nagsasabi na ito ang maling direksyon para sa kanyang karera . Kakailanganin ng masyadong maraming oras ang layo mula sa kanyang pamilya. Kung tunay na nakikita niya ito bilang isang parusa para sa kanyang masamang benta ng mga numero ng huling quarter, kailangan mong magpakita ng empatiya at stick sa paligid upang makipag-usap sa kanya. Hindi mo maaaring itulak ang mga tao upang magbukas ng tungkol sa kanilang mga damdamin at tumakbo kapag ginagawa nila. Ang pag-uugali na iyon ay gumagawa para sa isang mas kaaya-aya, maibigin sa lugar ng trabaho.
Sa pangkalahatan, kapag ginamit mo ang empatiya sa lugar ng trabaho, mas mahusay mong maunawaan ang iyong mga katrabaho. Nangangahulugan ito na maaari kang gumana nang higit pa bilang isang koponan. At iyan ay mahalaga para sa anumang negosyo.