Dadagdag ko sa mga ito sa paglipas ng panahon, ngunit ang mga ito ay may malalim na mga halaga, paniniwala, at mga prinsipyo na pinagkakatiwalaan ko. Binubuo nila ang pundasyon para sa aking trabaho at pagsulat.
Paano ang mga halagang ito, mga paniniwala, at mga prinsipyo kumpara sa iyo?
Masidhi-Held, Foundational Values, at Paniniwala
- Sa isang lugar ng trabaho, lahat tayo ay pantay. Mayroon kaming iba't ibang trabaho at tungkulin sa pamamagitan ng kung saan kami ay hinamon upang magdagdag ng halaga araw-araw.
- Gumagana kami mula sa aming sariling sistema ng halaga . Ang mga halagang ito ay nakakaapekto sa lahat ng bagay na ating ginagawa o sinasabi. Samakatuwid, ang pagtukoy at pamumuhay ng aming mga halaga ay napakahalaga.
- Ang mga empleyado ang aking pinakamahalagang mga ari-arian. Hindi ko lang sinasabi ito. Hindi tulad ng maraming mga organisasyon na nagbibigay sa empleyado ng pagkilala at pagpapahalaga sa lip service at isang masamang reputasyon, naniniwala ako na ito. Dahil dito, ang mga kumpanya na impluwensiyahan ko ay pinahahalagahan ang mga empleyado at kumilos mula sa isang tunay na paniniwala na ang mga empleyado, kasama ang mga customer, ang pinakamahalaga. Kapag nag-iisip ang pag-iisip na ito, madali ang mga desisyon ng organisasyon. Mapagkawang empleyado ba sila habang pinoprotektahan ang kumpanya na nagbibigay ng trabaho ? Kung gayon, ipatupad ang mga ito. Kinikilala ba nila ang katunayan na, ngunit para sa iyong mga empleyado, ang isang kakumpetensya ay maaaring magtayo bukas at mag-alok ng iyong mga parehong produkto at serbisyo? Resulta: mawawala ang iyong kumpanya.
- Magsimula sa bawat empleyado mula sa isang posisyon ng tiwala. Ang mga ito ay madalas na nakatira hanggang sa tiwala na ibinibigay mo sa kanila alinsunod sa iyong mga mataas na inaasahan para sa kanilang pagganap - at ang kanilang mga inaasahan sa kanilang sarili. Tiwala - ngunit i-verify - upang ang mga hindi tapat na empleyado na kulang sa integridad, hindi makatupad ng mga pangako, at pabayaan ang koponan, ay mabilis na makitungo - bago makakaapekto ang pangako at pakikipag-ugnayan sa iba pang mga kasamahan mo.
- Mag-hire ng mga empleyado na madamdamin tungkol sa paghahatid ng mga customer. Ang mga customer ay ang dahilan kung bakit umiiral ang iyong organisasyon at hindi ka magtatagumpay nang wala sila. Ni ang iyong mga empleyado. Ginagawa ang mga desisyon, hindi dahil mas maginhawa ang mga ito para sa iyong mga empleyado, ngunit dahil sila ay tunay na naglilingkod sa mga customer nang mas epektibo.
- Ang iyong mga empleyado (maliban sa ilang mga mag-aaral at mga mag-aaral sa high school) ay mga may edad na. Tratuhin ang mga ito tulad ng pag-iisip, pagpili, buhay na nakatatanda na sila ay. Ang mga matatanda ay hindi nangangailangan ng malapit na pangangasiwa o isang boss na nagsasabi sa kanila kung ano ang gagawin. Hindi nila kailangan ang isang ina. Kailangan nila ng mga kasamahan, mga kaibigan, at mga lider ng organisasyon.
- Huwag kailanman asahan ang isang kasamahan upang suportahan, na may isang daang porsiyento ng kanilang lakas at pag-iibigan, anumang proseso, desisyon, o pamamaraan, na hindi sila bahagi ng paglikha .
- Ang trabaho ay higit na katugma sa aming mga pangangailangan at mga halaga kapag ang kontribusyon na ginawa namin ay nagtagumpay din sa aming personal na misyon at pangitain . Ang pagkilala at pamumuhay ng isang personal na misyon at paningin ay susi sa balanse na ito.
- Bubukin ng tunay na pagkakaiba -iba ang iyong lugar ng trabaho. Hindi ako nagre-refer sa mga artipisyal na pagpapahalaga o pampulitika na tama (PC) na pahayag at mga ipinag-uutos na programa tungkol sa lahi, kulay, o kredo. Pinoprotektahan ko ang tunay na pagpapahalaga at pagsasama ng malawak na iba't ibang mga talento, kasanayan, pinagmulan, karanasan, pagkakaiba ng generational, at mga paniniwala na nagdadala ng iba't ibang empleyado sa iyong lugar ng trabaho.
- Ang mga tao ay nag-uusap tungkol sa mga organisasyon na may isang misyon at paningin nang walang tigil - karamihan ay sa maling dahilan. At, kung paano ang mga organisasyon ay nagpupunta sa pagbabahagi ng mga ito sa lahat ng mga empleyado ay nag-iiwan ng maraming nais. Gusto ng mga empleyado na maging bahagi ng isang bagay na mas malaki kaysa sa kanilang sarili. Gusto nilang pakiramdam na ang kanilang tagapag-empleyo ay may pangkalahatang direksyon kung saan ang kanilang trabaho at kontribusyon ay angkop at mahalaga. Kaya, ituro ang misyon at pangitain at ibahagi ang mga ito sa isang paraan na makakatulong sa mga empleyado na maisama ang mga ito. Ang tanging paraan upang matulungan ang mga empleyado na gawing panloob ang misyon, pangitain, estratehiya, at mga layunin ay upang mahawakan ang isang pag-uusap sa bawat empleyado. Sa panahon ng pag-uusap, kinikilala ng empleyado kung paano maaaring mag-ambag ang kanyang trabaho sa tagumpay, kung paano kailangan nilang lumaki at bumuo ng mga kasanayan upang mas mahusay na mag-ambag, at kung paano ang kanilang trabaho ay umaangkop sa mas malawak na gawain ng iba pang mga empleyado. Kapag pinangangasiwaan ng mga organisasyon ang mga pag-uusap na ito, ang mga mahiwagang pakikipagtulungan ay nangyayari. Ang mga desisyon ay tama. Ang oras ay ginugol sa kontribusyon.
- Ang mga operasyon ng kumpanya ay dapat na transparent sa mga empleyado: mga tagumpay, pagkabigo, hamon, mga resulta sa pananalapi, mga layunin, mga prospect, pakikipag-ugnayan sa customer, mga gastos sa benepisyo at pagsusuri, mapagkumpitensya na kapaligiran, mga prospect ng industriya, pananaw sa pananalapi, at lahat ng iba pang aspeto ng operasyon ng isang kumpanya may mga empleyado. Paano makatutulong ang mga empleyado, ibahagi ang iyong mga pangarap, at gumawa ng mga naaangkop na desisyon sa iyong mga interes kung kulang sila ng pangunahing impormasyon? Hindi nila magagawa. Gusto mo ba ng matatalinong mga empleyado na may mahusay na desisyon? Gawing transparent ang impormasyon. Huwag gantimpalaan ang mga empleyado na nagbabawal sa daloy o pag-imbak ng impormasyon para sa kanilang sariling mga personal na layunin. (Ang mga empleyado ay kailangang pumunta.)
- Ang mga tagapamahala at mga tagapangasiwa ng frontline ay ang pinakamakapangyarihang puwersa para sa mabuti - o para sa masamang - sa iyong samahan. Matututuhan nilang pamahalaan ang mga tao sa mga paraan na nagbibigay ng kapangyarihan, paganahin at pagpapalakas ng positibong kapangyarihan sa iyong kapaligiran sa trabaho o dapat na maipaputok. Ang pag-uugali na nagpapatibay sa mga maliliit na egos, nagbabawal sa daloy ng impormasyon, at hindi igalang ang paggalang sa karangalan, mga karapatan, at pagkatao ng bawat empleyado ay hindi lamang hindi katanggap-tanggap, ito ay kriminal. Mag-isip na maaari mong sanayin ang isang tagapamahala na nagtatrato sa mga taong may kawalan ng paggalang? Mag-isip muli. Maaari kang magsanay ng mga kasanayan; hindi mo maaaring sanayin ang saloobin, emosyonal na kapanahunan, mga paniniwala tungkol sa mga tao, o mga halaga. Iyan ang trabaho ng kanyang magulang. Ang iyong trabaho? Alisin mo siya. Bago sirain ang pananaw ng iba pang mga empleyado. At, habang kami ay nasa paksa, ang mga empleyado ay hindi nagbabago nang malaki; sila ay naging higit pa sa kung sino sila - o tamad.
Sigurado ako na palalawakin ko ang mga pinahahalagahan at paniniwala na ito sa paglipas ng panahon at patuloy nilang bubuo ang pundasyon, ang mga saligan para sa impormasyon na iyong natanggap mula sa site na ito. Subalit, naniniwala: ang mga matagumpay na kumpanya ay nagpapatakbo ng isang hanay ng mga halaga, paniniwala, at mga prinsipyo na nagtakda sa kanila ng bukod sa kanilang mga katunggali. Sa isang matagumpay, kapaligiran na umaasa sa empleyado, ang mga halagang ito, mga paniniwala, at mga prinsipyo - panuntunan.