Pagpapanatili ng Self-Confidence
Ito ang pinakamahalagang kasanayan na maaaring linangin ng isang salesperson.
Bakit? Dahil ang lahat ng iba pang mga kasanayan ay batay sa pagtitiyaga. Kung mayroon kang bawat iba pang mga kasanayan sa benta na nakalista sa ibaba, ngunit sumuko ka sa unang pahiwatig ng isang "hindi," at pagkatapos ay hindi ka magkakaroon ng pagkakataong gamitin ang mga kasanayang iyon. Sa unang pagkakataon na nagsasalita ka sa isang pag-asam, maaaring hindi nila nais na makipag-usap sa iyo dahil sila ay may isang masamang araw ... ngunit kung tumawag ka pabalik sa isang linggo mamaya, sila ay sabik na bumili.
Ang pagtitiwala sa sarili ay hindi nagtatapos sa pagtitiyaga; kung naniniwala ka sa iyong sarili at sa iyong produkto, ang iyong mga prospect ay may tendensiyang maniwala rin. Ang tiwala sa sarili ay magkakaroon din sa iyo sa isang mas mapang-akit na paraan ng pagsasara, na mahalaga sa iyong pagbebenta ng tagumpay.
Magandang Pakikinig
Karamihan sa mga salespeople ay natural na tagapagsalita. Sa kasamaang palad, kahit na ang isang mahusay na nagsasalita ay makakakuha lamang sa ngayon nang hindi isang maliit na pakikinig . Ang pagkuha ng oras upang tanungin ang iyong mga katanungan sa pag-asa at makinig sa mga sagot ay nagpapakita ng paggalang sa kanila, at nagbibigay sa iyo ng isang mas malinaw na ideya kung ano ang nais nila.
Kaya paano mo masasabi kung gumagawa ka ng sapat na pakikinig? Sa susunod na malamig na pagtawag sa isang inaasam-asam, hilingin ang isang bukas na tanong at pagkatapos ay pindutin ang pindutan ng mute at iwanan ang iyong sarili para sa hindi bababa sa isang minuto (o hanggang sa tiyaking natapos na ang inaasam-asam). Sa pamamagitan ng pagpapatigil sa iyong sarili na maging tahimik, mapapansin mo kaagad kung gaano kalakas ang iyong himukin ay tumalon at magsabi ng isang bagay bago huminto ang pag-usapan.
Mapanghimok
Ang emosyon ay may malaking papel sa mga benta. Mayroong isang lumang kasabihan na "sinasabi ng mga tampok, nagbebenta ng mga benepisyo." Mga tampok ang mga katotohanan tungkol sa iyong produkto o serbisyo; Ang mga benepisyo ay ang kanilang mga emosyonal na kahulugan. Halimbawa, ang isang 0% na rate ng interes sa isang credit card ay isang tampok ... ang makatipid ng pera habang binibili ang mga bagay na kailangan mo ay isang kapakinabangan! Ang pananabik ay ang kakayahan na nagpapahintulot sa iyo na ihatid ang mga damdamin sa customer. Kung maaari mong gawin ang iyong inaasam-asam pakiramdam kung gaano kahusay ang pagmamay-ari ng iyong produkto at kung gaano kalaki ang kanilang buhay kapag mayroon sila nito, maaari mo itong ibenta sa kanila.
Building Strong Relationships
Ang kasanayan sa pagbebenta ay mahalaga rin sa buhay ng negosyo ng salesperson dahil sa kanilang personal na buhay. Ang pagtatayo at pagpapanatili ng malusog na relasyon ay ang susi sa pagbuo ng isang malakas na network. At ang networking ay magbibigay-daan sa iyo upang maabot ang malayo, malayo higit pang mga prospect kaysa sa maaari mong pamahalaan sa iyong sarili.
Tandaan ang teorya ng "Anim na Degrees of Separation?" Sabihin nating sinusubukan mong marating ang tagagawa ng desisyon sa isang pangunahing kumpanya, ngunit hindi mo alam ang sinuman na gumagawa doon. Ang isang tawag o dalawa sa iyong mga kontak sa network ay nagbubunga ng isang taong nakakaalam ng isang taong gumagawa para sa iyong target; armado ng pangalan ng tao at direktang numero ng telepono, mayroon ka na ngayong access sa pag-asa.
Self-Motivating
Kahit na ang pinakamahusay na salesperson ay isang gawain sa pag-unlad. Maaari kang makahanap ng isang paraan upang bumuo ng iyong mga kasanayan, magtrabaho sa iyong pitch, at matuto nang higit pa tungkol sa mga produkto at serbisyo na iyong ibinebenta. Ngunit ang pagmamaneho upang patuloy na mapabuti ang iyong sarili ay dapat na dumating mula sa loob. Maaaring ituro sa iyo ng iyong tagapamahala na gumawa ng ilang mga pagbabago kung ang iyong mga benta ay nagsimulang bumagsak, ngunit kung patuloy kang nagtatrabaho upang maging isang mas mahusay na salesperson, maaari kang magsimulang magtrabaho sa isyu bago ito makaapekto sa iyong mga numero.