Sa loob ng mga karera sa pagbebenta ay kabilang sa pinakamabilis na lumalagong mga uso sa industriya. Kung ikaw ay nagtataka kung mayroon kang "tamang bagay" upang gawin ito sa isang posisyon sa loob ng benta, isaalang-alang ang listahang ito ng mga pinaka-kritikal na kasanayan na kinakailangan para sa loob ng industriya ng benta.
01 Mga Kasanayan sa Pagdinig
Nangangahulugan iyon na ang mga nasa loob ng mga propesyonal sa pagbebenta ay kailangang umasa nang labis sa kanilang mga kasanayan sa pakikinig sa isang mas malawak na lawak kaysa sa mga reporter sa labas ng Sales.
Sa loob ng mga reps kailangan ng mahusay na mga kasanayan sa pakikinig upang hindi lamang ganap na maunawaan kung ano ang sinasabi ng tao sa kabilang panig ng telepono, ngunit din kung ano ang hindi nila sinasabi. Ang pagtatayo ng kasanayang ito ay nangangailangan ng mga kasanayan sa pagtatanong at isang pagtuon sa pakikinig kung paano sasagutin ng iyong mga customer ang mga tanong.
02 Rapport Building
Ang pangunahing bagay upang mapagtanto ang tungkol sa kaugnayan sa gusali ay ang pinakamahusay na paraan upang bumuo ng kaugnayan ay sa pamamagitan ng pagiging iyong sarili. Isipin kung gaano kalaki ang kaugnayan mo sa isang tao na sa palagay mo ay "pekeng." Kumilos ng katunayan sa isang customer at magkakaroon ka ng walang pagkakataon sa pagtatayo ng tiwala.
Ang pagtatayo ng kaugnayan sa telepono ay nangangailangan ng paggalang sa iyo sa pamamagitan ng pagpapakita na nagawa mo na ang iyong araling-bahay at maunawaan ang negosyo ng iyong prospect, ang kanilang mga hamon at kung paano matutulungan sila ng iyong produkto o serbisyo. Magsalita sa mga pangkalahatan, gumawa ng mga malalaking pangako o gumawa ng isang tawag na hindi nakahanda ay mahusay na mga paraan upang sabihin sa customer na hindi mo nararamdaman na ang kanilang oras ay mahalaga at isang kamangha-manghang paraan upang masira ang anumang pagkakataon ng pagtatayo ng kaugnayan.
03 Organisasyon
Mag-ingat na huwag labis-isipin ang iyong diskarte sa organisasyon, gayunpaman. Maghanap ng isang sistema na gumagana para sa iyo at panatilihin sa iyo. Mahusay na gumawa ng mga patuloy na pagpapahusay sa iyong diskarte sa organisasyon ngunit ang paglipat mula sa pamamaraan patungo sa pamamaraan ay makakahanap ka palagi sa panimulang linya.
04 Paghahatid sa Mga Pangako
Dahil dito, kritikal na ang mga propesyonal sa loob ng benta ay naghahatid sa bawat isang pangako na ginagawa nila, gaano man kadali. Sabihin sa isang customer na tatawagan mo sila pabalik sa isang tiyak na oras? Tiyaking tinatawag mo sila nang eksakto kung sinabi mo sa kanila na gusto mo. Ipangako sa email ang customer ng ilang impormasyon sa loob ng 30 minuto? Ipadala ang email sa loob ng 20 minuto.
Ang higit pang mga pangako na maaari mong maihatid sa, ang mas malapit ikaw ay sa parehong pagbuo ng tiwala at paggawa ng isang customer.
05 Positibong Saloobin sa Patnubay
Gayunpaman, ang pagsasanay sa industriya ng benta ay napakahalaga at kailangang makita sa pamamagitan ng koponan ng pagbebenta. Hangga't hindi mo madalas na sanayin na wala kang oras na ibenta, dapat mong pahalagahan ang anumang pagsasanay na inaalok at gumawa ng isang layunin ng paghahanap ng kahit isang bagay na mahalaga sa bawat pagsasanay, sesyon o pulong na dumalo ka.