Mga Operasyong Benta
Ang mga operasyon ay nagbibigay ng pang-araw-araw na istraktura ng mga benta .
Ang mga lingguhang pagpupulong, mga tala ng tawag, mga iskedyul, mga form at mga kontrata, mga layunin sa pagbebenta at mga quota - lahat ito ay bahagi ng mga pagpapatakbo ng benta para sa isang kumpanya. Ang posteng ito ay nagbibigay ng balangkas kung saan maaaring gumana ang pangkat ng mga benta. Ang isang mahusay na dinisenyo benta operasyon ay tumutulong sa koponan sa trabaho sa pinakamataas na kahusayan, na nagpapahintulot sa salespeople gumastos ng mas maraming oras hangga't maaari ang paggawa ng aktwal na nagbebenta. Kasabay nito, dapat itong magbigay ng kinakailangang data upang subaybayan ang pagganap ng bawat salesperson . Ang isang hindi mahusay na dinisenyo na benta ng operasyon bogs koponan sa pagbebenta down sa walang katapusang reams ng mga papeles at walang kabuluhan pulong habang hindi na magbigay ng isang paraan ng pagsubaybay sa kanilang pagganap.
Proseso ng Pagbebenta
Ang proseso ng pagbebenta ay ang tiyak na A-to-Z diskarte na ang koponan ng pagbebenta ay tumatagal upang isara ang isang benta. Nagsisimula ito mula sa sandaling magbukas sila ng lead list at nagtatapos sa alinman sa isang matagumpay na pagbebenta o sa pag-abandon sa pagtatangka na ibenta sa partikular na tao o negosyo.
Ang ilang mga kumpanya ay may mga proseso sa pagbebenta na nagpapatuloy kahit na matapos ang isang pagbebenta ay sarado, upang masakop kung paano pinangangasiwaan ng mga salespeople ang mga umiiral na customer. Ang isang mahusay na proseso ng benta ay nagbibigay ng isang malinaw, tinukoy na landas para sa bawat salesperson na kukuha pa ng sapat na kakayahang umangkop upang pahintulutan ang ilang pagbigkas. Ito ay isang roadmap na nagbibigay-daan sa koponan ng mga benta upang ma-secure ang maraming mga prospect hangga't maaari.
Ang isang mahinang proseso ng pagbebenta ay isang impediment sa koponan, na nangangailangan ng mga ito na gumawa ng mga hindi kinakailangang hakbang o iiwan ang bawat salesperson upang makabuo ng kanyang sariling proseso.
Sales Coaching
Ang tagapamahala ng benta ay kadalasang responsable para sa pagtuturo ng kanyang koponan sa pagbebenta. Pagtuturo ay ang proseso ng pagpapanatiling malapit sa bawat salesperson upang makita kung paano nila ginagawa araw-araw at linggo-linggo. Ang isang salesperson na nakikipagpunyagi ay maaaring humarap sa coach para sa tulong at patnubay. Ang isang mahusay na nagagawa ay maaaring umasa ng papuri at gantimpala mula sa sales coach. Ang isang mahusay na benta ng coach ay nasa ibabaw ng data ng pagganap na natipon ng operasyon ng benta at ginagamit ito upang makita ang mga problema. Siya ay nakikipag-usap sa kanyang mga salespeople sa isang regular na batayan, kung mayroon man o hindi sila ay may problema. Alam niya kung anong tulong ang maaaring mag-alok at kapag ang isang partikular na salesperson ay hindi pinutol ito at kailangang alisin sa koponan. At siya ay labis-labis at pampubliko sa kanyang papuri ng mga salespeople na ang pagganap napupunta sa itaas at higit pa. Ang isang mahinang coach na nagbebenta ay nag -iiwan ng kopya ng kanyang koponan, o tumatagal ng kabaligtaran na diskarte sa pamamagitan ng paglalagay ng mga ito sa ilalim ng mikroskopyo at pagsubaybay sa bawat segundo, na nagbibigay sa kanila ng impresyon na hindi niya pinagkakatiwalaan ang mga ito.
Sales Training
Ang bawat salesperson, mula sa guru na nasa negosyo sa loob ng maraming dekada sa bagong rep na inupahan noong nakaraang linggo, ay dapat na patuloy na matuto at lumago upang maging mabisa.
Ang isang plano sa pagsasanay sa pagbebenta , kadalasan ay isinagawa ng sales manager, ay isang mahalagang kasangkapan sa pagpapanatiling napapanahon ang koponan at nag-aalok sa kanila ng mga bago at iba't ibang mga paraan upang ibenta. Ang merkado ay patuloy na nagbabago at ang mga salespeople ay kailangang sumunod sa mga pagbabagong iyon. Kadalasan ang paghahatid ng mga handog ng produkto ng kumpanya sa paglipas ng panahon, ibig sabihin ang mga salespeople ay kailangang ipaalam sa mga pagbabagong iyon at maunawaan kung ano ang ibig sabihin nito para sa kostumer. At ang mga salespeople ay madalas na bumagsak sa ruts kapag ginamit nila ang parehong script o pagtatanghal sa bawat oras. Ang mga naturang mga salespeople ay kailangang mapigilan ang kanilang diskarte at subukan ang isang bago bago sila makakuha ng ganap na lipas na. Ang isang mahusay na plano sa pagbebenta ng pagsasanay ay nagbibigay-daan para sa lahat ng mga kadahilanang ito at ginagawang madali para sa mga salespeople na makakuha ng kaalaman na kailangan nila sa isang form na gumagana para sa kanila. Ang isang masamang plano sa pagsasanay sa pagbebenta ay kumakain ng napakaraming oras ng pagbebenta ng koponan, nagbibigay ng kaalaman na hindi nila kailangan, o nag-iiwan ng mga taong nagtitinda na nagsisikap na gumawa ng kanilang sariling mga sistema ng pagsasanay.