Ang mga mabisang supervisors at managers ay nagsisikap na linangin ang kanilang kakayahan sa pagbibigay ng mga direksyon sa kanilang mga miyembro ng koponan. Nag-aalok ang post na ito ng gabay para sa mabisang direksyon at delegasyon sa isang setting ng superbisor.
7 Positibong Mga Kasanayan sa Komunikasyon para sa Mga Direksyon sa Task
- Palaging magbigay ng konteksto para makumpleto ang gawain. Ginagawa ng mga tao ang kanilang pinakamahusay na trabaho kapag naunawaan nila ang kahalagahan ng gawain sa mas malaking operasyon. Kapag nagsasagawa ka ng oras upang ipaliwanag ang kahalagahan ng negosyo ng gawain na hinihingi mong makumpleto, nagtuturo ka at nagpapakita ka ng paggalang sa indibidwal na hiniling mong kumpletuhin ang trabaho.
- Maging tiyak, na binabalangkas kapag dapat tapos na ang gawain at ibabahagi ang anumang mga pamantayan sa kalidad.
- Magtanong nang may paggalang laban sa pagpapalabas ng isang mabagsik na utos. Pumili ng isang magalang na tono ng boses, magalang na salita at ihatid ang mensahe sa wastong dami. Contrast: "Hoy, kailangan mong mag-alis ng trak na ito," sabi ng isang totoong tono, "John, ang kargamento sa trak na iyon ay kinakailangan sa linya ng produksyon. Maari bang tumulong at mag-ibis ng trak bago tanghali." May maliit na pagdududa ang huli na diskarte ay makikita bilang positibo at ang dating bilang negatibo.
- Mag-alok ang indibidwal na hinihiling upang makumpleto ang gawain ng pagkakataong hilingin ang mga tanong na nagpapaliwanag. Ang hakbang na ito ay tumutulong sa pagpapatibay ng komunikasyon sa pagitan ng empleyado at superbisor at nagpapabuti ng posibilidad ng isang matagumpay na kinalabasan. Ang empleyado ay may pagkakataon na kumpirmahin na siya ay tunay na nauunawaan kung ano ang hinihingi sa kanila.
- Labanan ang hinihimok na mangasiwa o pangasiwaan ang pagkumpleto ng empleyado ng hiniling na gawain. Bahagi ng pag-aaral upang mabigyan ang mga tagubilin nang epektibo ay ang pag-aaral na magtiwala sa mga indibidwal na hinihiling mo para sa tulong.
- Mag-alok ng angkop na salamat at positibong feedback para sa mga trabaho na nakumpleto nang maayos
- Mag-alok ng malinaw, asal, nakatuon na feedback para sa anumang mga gawain na nakumpleto na hindi wasto.
Bigyang-diin ang Pagtuturo Kasama sa Pagbibigay ng Mga Direksyon
Isang tag-init, nagtrabaho ako bilang isang katulong para sa isang bihasang manggagawa. Natutunan ko ang isang mahusay na deal sa pamamagitan ng panonood sa kanya, gayunpaman, kapag siya ay nagbigay sa akin ng isang gawain upang makumpleto na hindi ko pamilyar sa, siya ay panoorin ako pakikibaka para sa isang ilang segundo at pagkatapos ay kumpletuhin ang mga gawain sa kanyang sarili. Naging nakakabigo ito sa akin. Habang kawili-wili na panoorin siya, sa sandaling binigyan ako ng pagkakataong makumpleto ang gawain, talagang nais kong malaman kung paano ito gagawin.
Kung gagawin niya ang oras upang magbigay ng ilang mga pangunahing pagsasanay at isang maliit na patnubay sa aking unang ilang beses pagkumpleto ng gawain, madali kong makumpleto ang gawaing ito para sa kanya ang natitirang bahagi ng tag-init. Nabigo ang kanyang diskarte sa micromanaging na magturo at hikayatin ako. Lumikha ito ng mas maraming trabaho para sa kanya at nabawasan ang kanyang pangkalahatang kahusayan.
- Tantiyahin kung ang gawain ay bago o kumplikado at mga pagsasanay na merito.
- Magbigay ng pagtuturo at pagkatapos ay mag-alok ng pagkakataon para sa indibidwal na magsagawa ng gawain kasama ang iyong kapaki-pakinabang na pangangasiwa.
- Kapag ang indibidwal ay nakabuo ng kumpiyansa para sa gawain, pahintulutan silang makumpleto ang trabaho nang wala ang iyong pangangasiwa. Suriin muli sa ibang pagkakataon upang patunayan ang pagkumpleto, pagiging maagap, at kalidad.
- Mag-alok ng positibong feedback para sa mga trabaho na maayos na natapos
- Mag-alok ng pampagaling na pagsasanay kapag ang indibidwal na pakikibaka upang makumpleto ang gawain sa oras o sa tamang antas ng kalidad.
Mag-ingat sa mga Pitfalls Kapag Nagbibigay ng Mga Direksyon
- Pag-isyu ng mga order sa isang agresibong tono. Habang may ilang mga pangyayari, kabilang ang mga emerhensiya o mga kalagayan sa buhay at kamatayan, maaaring maging mga kautusan, maliban kung ikaw ay nasa militar, labanan ang pagnanasa na ito.
- Tumugon sa, "Bakit?" sa "Dahil sinabi ko ito." Ito ay isang mahinang diskarte para sa pagiging magulang at isang mas masahol na diskarte sa lugar ng trabaho.
- Humihingi ng hindi malinaw na paraan.
- Humihingi ng maraming tao upang makumpleto ang parehong gawain.
- Hindi makilala kapag kinakailangan ang isang pagtuturo bago ang indibidwal na pagkumpleto ng gawain.
- Hindi nagkakilala na ang mga indibidwal ay maaaring magkaroon ng magkakasalungat na prayoridad at deadline.
- Hindi nag-aalok ng pasasalamat at positibong feedback para sa isang mahusay na trabaho.
Na-update ni Art Petty