Bakit Mahalaga ang Mahalagang Pakikinig?
Tulad ng mga kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema , ang aktibong pakikinig ay isang malambot na kasanayan na itinuturing na mataas ang pagsasaalang-alang ng mga tagapag-empleyo. Kapag ang pakikipanayam para sa mga trabaho, ang paggamit ng mga aktibong pakikinig ay makakatulong upang ipakita ang tagapanayam kung paano maaaring gumuhit ng mga tao ang mga kasanayan sa interpersonal.
Ang aktibong pakikinig ay maaari ring makabuluhang bawasan ang nerbiyos na maaari mong pakiramdam sa panahon ng isang pakikipanayam dahil ito ay nagre-redirect sa iyong pagtuon mula sa kung ano ang nangyayari sa loob ng iyong ulo sa mga pangangailangan ng iyong pananaw ng employer o tagapanayam. Ito ay isang mahusay na kasanayan upang ihanda kung ang personal na mga panayam ay madalas na gumawa ka ng isang maliit na balisa.
Sa pamamagitan ng paglalagay ng iyong pokus, sa pamamagitan ng aktibong pakikinig, nang husto sa tagapanayam, pinatutunayan mo na ikaw: a) interesado sa mga hamon at tagumpay ng samahan; b) ay handa na upang tulungan sila sa problema-lutasin ang mga isyu sa trabaho, at c) ay isang koponan ng manlalaro bilang kabaligtaran sa pagiging walang higit sa isang self-hinihigop trabaho kandidato.
Pakinggang mabuti ang mga tanong ng tagapanayam, humingi ng paglilinaw kung kinakailangan, at maghintay hanggang matapos ang pakikipagusap ng tagapanayam. Mahalaga na hindi matakpan, o mas masahol pa, subukang sagutin ang tanong bago mo alam kung ano ang hinihingi ng tagapanayam.
Mga Halimbawa ng Mga Diskarteng Aktibong Nakikinig
Maraming mga aktibong pakikinig na mga pamamaraan na mapapabuti ang impression na maaari mong gawin sa isang pakikipanayam sa trabaho.
Kasama sa mga diskarte sa aktibong pakikinig
- Pagbuo ng tiwala at pagtatatag ng kaugnayan.
- Nagpapakita ng pag-aalala.
- Paraphrasing upang ipakita ang pag-unawa.
- Nonverbal cues na nagpapakita ng pag-unawa tulad ng nodding, contact sa mata at nakahilig pasulong.
- Ang maikling pahayag na tulad ng "Nakikita ko," "Alam ko," "Sure," "Salamat," o "Naiintindihan ko."
- Humihingi ng bukas na mga tanong.
- Humingi ng mga partikular na tanong upang humingi ng paglilinaw.
- Naghihintay na ibunyag ang iyong opinyon.
- Naipahayag ang mga katulad na karanasan upang ipakita ang pag-unawa.
Mga Halimbawa ng Aktibong Pakikinig
Madalas mas madaling matuto sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga halimbawa. Narito ang ilang mga halimbawa ng mga pahayag at mga tanong na ginagamit sa aktibong pakikinig:
- Building Trust at Itinatag ang Rapport: "Sabihin mo sa akin kung ano ang maaari kong gawin upang makatulong." "Ako ay talagang impressed na basahin sa iyong website kung paano mo donate 5 porsiyento ng bawat pagbebenta sa kawanggawa."
- Nagpapakita ng Pag-aalala : "Ako ay sabik na tulungan ka; Alam ko na dumaranas ka ng mga mahihirap na hamon. "" Alam ko kung gaano kahirap ang isang corporate restructuring ay maaaring - paano ang moral na kawani sa puntong ito? "
- Paraphrasing : "Kaya sinasabi mo na ang kawalan ng katiyakan kung sino ang magiging iyong bagong tagapangasiwa ay lumilikha ng stress para sa iyo." "Kaya, iniisip mo na kailangan naming itayo ang aming mga pagsusumikap sa pagmemerkado sa social media."
- Maikling panandaliang Verbal : "Naiintindihan ko na gusto mo ng mas madalas na feedback tungkol sa iyong pagganap." "Salamat. Pinahahalagahan ko ang iyong oras sa pagsasalita sa akin. "
- Humihiling ng mga Tanong na Bukas sa Buksan: "Nakita ko na ang pagpuna ni John ay napakasakit sa iyo. Aling mga aspeto ng kanyang mga kritika ay pinaka-nakakagambala? "" Ito ay malinaw na ang kasalukuyang sitwasyon ay matatagalan para sa iyo. Anong mga pagbabago ang gusto mong makita? "
- Humihingi ng Mga Tukoy na Tanong : "Gaano katagal mo inaasahan ang proseso ng pag-hire na magtagal?" "Ano ang iyong average na rate ng paglipat ng kawani?"
- Naghihintay na Ipahayag ang Iyong Opinyon : "Sabihin mo sa akin ang higit pa tungkol sa iyong panukala upang muling ayusin ang kagawaran." "Maaari bang magbigay ng ilang kasaysayan para sa akin tungkol sa iyong relasyon sa iyong dating kasosyo sa negosyo?"
- Pag-uulat ng Katulad na mga Sitwasyon: " Nagkakaiba din ako tungkol sa pagbabalik sa trabaho pagkatapos ng pagsilang ng aking anak na lalaki." "Ako ang responsibilidad na wakasan ang apat na tauhan ko, dahil sa pagbabawas, sa nakalipas na dalawang taon. Kahit na ito ay kinakailangan, hindi kailanman ito ay makakakuha ng mas madali. "
Sa pamamagitan ng paggamit ng mga aktibong pamamaraan ng pakikinig, mapapansin mo ang iyong tagapanayam bilang isang maalalahanin, analytical, mataas na kanais-nais na kandidato para sa posisyon. Isipin ang mga posibleng sitwasyon na maaaring mangyari sa isang interbyu at magkaroon ng mga estratehiya upang pahintulutan kang makinig sa aktibong.
Pagpapabuti ng Iyong Soft Skills
Huwag kailanman maliitin ang kapangyarihan ng "soft skills" (kilala rin bilang "mga kasanayan sa mga tao") tulad ng aktibong pakikinig, paglutas ng problema , kakayahang umangkop , pagganyak sa sarili, pamumuno , at pagtutulungan ng magkakasama . Ang iyong CV o resume ay maaaring mukhang mahusay, ngunit huwag kalimutang palakihin ang iyong mga soft skills .
Lalo na para sa mga kabataan, unang-time na mga kandidato sa trabaho na may limitadong karanasan sa trabaho, kadalasan ang mga kasanayan sa mga tao ay ang pagpapasya na kadahilanan kung ang isang tagapag-empleyo ay magiging handa na gawin ang panganib sa pagkuha sa mga ito sa iba na maaaring magkaroon ng mas maraming karanasan (ngunit malamang na mga interpersonal na talento sa komunikasyon ). Huwag kalimutang i-highlight ang iyong mga soft skills sa iyong panayam (at kahit na sa iyong resume).