Ang GROW ay isang acronym na nangangahulugang:
- Layunin
- Kasalukuyang Reality
- Mga Opsyon
- Will (o Way Forward)
Ginagamit ng mga tagapamahala ang modelo upang matulungan ang kanilang mga empleyado na mapabuti ang pagganap, malutas ang mga problema, gumawa ng mas mahusay na desisyon, matuto ng mga bagong kasanayan , at maabot ang kanilang mga layunin sa karera .
Ang susi sa Pagtuturo at paggamit ng modelo ng GROW ay tungkol sa pagtatanong ng mga mahusay na katanungan. Ang pagtuturo ay hindi nagsasabi sa empleyado kung ano ang gagawin - tinutulungan nito ang empleyado na magkaroon ng sarili niyang mga sagot sa pamamagitan ng pagtatanong sa tamang tanong sa tamang oras.
Narito ang 70 kasindak-sindak na mga tanong sa mga tagapangasiwa na maaaring magamit, ikinategorya sa loob ng balangkas ng apat na hakbang na modelo ng GROW:
Layunin:
Pagsisimula ay nagsisimula sa pagtatag ng isang layunin. Maaaring ito ay isang layunin sa pagganap, isang layunin sa pag-unlad , isang problema upang malutas, desisyon na gumawa, o isang layunin para sa sesyon ng Pagtuturo. Para sa kalinawan ng setting ng layunin pati na rin ang pagkakapare-pareho sa iyong koponan, hikayatin ang iyong mga empleyado na gumamit ng isang format ng layunin ng SMART, kung saan ang mga titik ay tumayo para sa:
- Tiyak
- Masusukat
- Matamo
- Makatotohanan
- Napapanahon
Narito ang sampung katanungan na idinisenyo upang matulungan ang isang tao na makakuha ng kaliwanagan sa kanilang (mga) layunin:
1. Ano ang gusto mong makamit mula sa sesyon ng pagtuturo?
2. Anong layunin ang gusto mong makamit?
3. Ano ang gusto mong mangyari sa ______?
4. Ano ang gusto mo talaga ?
5. Ano ang gusto mong matupad?
6. Ano ang resulta na sinusubukan mong makamit?
7. Ano ang magiging resulta ng kinalabasan?
8. Ano ang gusto mong baguhin?
9. Bakit mo inaasahan na makamit ang layuning ito?
10. Ano ang magiging benepisyo kung nakamit mo ang layuning ito?
Kasalukuyang Reality:
Ang hakbang na ito sa modelo ng GROW ay tumutulong sa iyo at ang empleyado ay nakakuha ng kamalayan sa kasalukuyang sitwasyon - kung ano ang nangyayari, ang konteksto at ang laki ng sitwasyon para sa halimbawa.
Ang susi ay upang dalhin ito mabagal at madali sa iyong mga katanungan-hindi ito isang mabilis na sunog interogasyon. Hayaang isipin ng empleyado ang tanong at pag-isipan ang kanyang mga sagot. Gumamit ng aktibong mga kasanayan sa pakikinig - ito ay HINDI ang oras upang lumipat sa henerasyon ng solusyon o ibahagi ang iyong sariling mga opinyon.
Narito ang 20 mga katanungan na dinisenyo upang linawin ang kasalukuyang katotohanan:
1. Ano ang nangyayari ngayon (kung ano, sino, kailan, at gaano kadalas)? Ano ang naaapektuhan o resulta nito?
2. Nakuha mo na ba ang anumang mga hakbang patungo sa iyong layunin?
3. Paano mo ilalarawan ang ginawa mo?
4. Nasaan ka na ngayon sa iyong layunin?
5. Sa isang sukat ng isa hanggang sampu kung nasaan ka?
6. Ano ang nakatulong sa iyong tagumpay sa ngayon?
7. Anong progreso ang ginawa mo ngayon?
8. Ano ang gumagana nang maayos ngayon?
9. Ano ang kailangan mo?
10. Bakit hindi mo naabot ang layunin na iyon?
11. Ano sa palagay mo ang pagtigil sa iyo?
12. Ano sa palagay mo ang talagang nangyayari?
13. Alam mo ba ang ibang tao na nakamit ang layuning iyon?
14. Ano ang natutunan mo mula sa _____?
15. Ano ang nasubukan mo?
16. Paano mo ito maiiwasan sa oras na ito?
17. Ano ang maaari mong gawin mas mahusay na oras na ito?
18. Kung tinanong mo ____, ano ang sasabihin nila tungkol sa iyo?
19. Sa isang sukat ng isa hanggang sampu kung gaano kalubha / malubha / kagyat na ang sitwasyon?
20. Kung ang isang tao ay nagsabi / nagawa iyon sa iyo, ano ang sasabihin mo / pakiramdam / gawin?
Mga Pagpipilian:
Kapag may pareho kang malinaw na pag-unawa sa sitwasyon, ang pag-uusap sa pag-uusap ay lumiliko sa kung ano ang magagawa ng empleyado upang maabot ang kanilang layunin.
Narito ang 20 mga tanong na idinisenyo upang tulungan ang empleyado na tuklasin ang mga pagpipilian at / o bumuo ng mga solusyon:
1. Ano ang iyong mga pagpipilian?
2. Ano sa palagay mo ang dapat mong gawin sa susunod?
3. Ano ang iyong unang hakbang?
4. Ano sa palagay mo ang kailangan mong gawin upang makakuha ng mas mahusay na resulta (o mas malapit sa iyong layunin)?
5. Ano pa ang maaari mong gawin?
6. Sino pa ang maaaring tumulong?
7. Ano ang mangyayari kung wala kang ginawa?
8. Ano ang nagawa mo para sa iyo? Paano mo maaaring gawin ang higit pa sa na?
9. Ano ang mangyayari kung ginawa mo iyon?
10. Ano ang pinakamahirap / pinakamahihirap na bahagi nito para sa iyo?
11. Anong payo ang ibibigay mo sa isang kaibigan tungkol dito?
12. Ano ang gusto mong makuha / mawalan sa pamamagitan ng paggawa / pagsasabi na?
13. Kung ang isang tao ay / sinabi na sa iyo kung ano sa tingin mo ang mangyayari?
14. Ano ang pinakamahusay / pinakamasama bagay tungkol sa opsyon na iyon?
15. Aling pagpipilian ang iyong nararamdaman handa na kumilos?
16. Paano mo hinarap ang ganitong sitwasyon bago ito?
17. Ano ang maaari mong gawin nang iba?
18. Sino ang kilala mo na nakatagpo ng katulad na sitwasyon?
19. Kung may posible, ano ang gagawin mo?
20. Ano pa?
Magagawa, o Paraan ng Paglipat:
Ito ang huling hakbang sa modelo ng GROW. Sa hakbang na ito, ang mga tseke ng coach para sa pangako at tumutulong sa empleyado na magtatag ng isang malinaw na plano ng pagkilos para sa mga susunod na hakbang.
Narito ang 20 mga katanungan upang makatulong sa pagsisiyasat para sa at makamit ang pangako:
1. Paano ito gagawin?
2. Ano sa palagay mo ang kailangan mong gawin ngayon?
3. Sabihin mo sa akin kung paano mo gagawin iyan.
4. Paano mo malalaman kung ginawa mo ito?
5. May anumang bagay na maaari mong gawin?
6. Sa isang sukat ng isa hanggang sampu, ano ang posibilidad ng iyong plano na magtagumpay?
7. Ano ang kinakailangan upang gawin itong sampu?
8. Anong mga hadlang ang nakukuha sa paraan ng tagumpay?
9. Anong mga barahan ang iyong inaasahan o nangangailangan ng pagpaplano?
10. Anong mga mapagkukunan ang makatutulong sa iyo?
11. Mayroon bang nawawala?
12. Anong isang maliit na hakbang ang iyong dadalhin ngayon?
13. Kailan ka magsisimula?
14. Paano mo malalaman na matagumpay ka?
15. Anong suporta ang kailangan mo upang magawa iyon?
16. Ano ang mangyayari (o, kung ano ang gastos) sa iyo HINDI ginagawa ito?
17. Ano ang kailangan mo sa akin / sa iba upang tulungan kang makamit ito?
18. Ano ang tatlong mga aksyon na maaari mong gawin na may katuturan sa linggong ito?
19. Sa isang sukat ng isa hanggang sampu, gaano kayo nakapangako / motivated sa paggawa nito?
20. Ano ang kinakailangan upang gawin itong sampu?
Ang Bottom Line:
Ang isang pag-uusap sa pag-uusap ay halos hindi sumusunod sa isang magaling, malinis na sagisag na apat na landas na landas. Gayunpaman, ang isang arsenal ng mga kahanga-hangang tanong sa loob ng GROW framework ay nagbibigay sa mga tagapamahala ng kumpiyansa na kailangan upang makapagsimula, hanggang sa ito ay maging isang natural, pang-agham na daloy, na bumabalik sa loob ng balangkas.
-
Na-update ni Art Petty