Maging isang Aktibong Tagapakinig at Pagbutihin ang Pagganap ng Lugar ng Trabaho
Gayundin, ang isang taong may matalas na pandinig ay maaaring isang mahinang tagapakinig.
Noong 1991, kinilala ng Kagawaran ng Kalihim ng Komisyon sa Pagkamit ng mga Kinakailangang Kasanayan (SCANS) ng Estados Unidos ang limang mga kakayahan at tatlong kasanayan sa pundasyon na mahalaga para sa mga pumapasok sa workforce. Ang aktibong pakikinig ay isa sa mga kakayahang pundasyon. Ito ay isang malambot na kasanayan , na isang katangian o personal na kalidad na ang isang indibidwal ay maaaring ipinanganak o maaaring makuha sa pamamagitan ng pang-edukasyon, trabaho, o karanasan sa buhay.
Ang mga kasanayan sa pakikinig ay nagpapahintulot sa mga tao, hindi alintana kung paano sila kumukuha ng impormasyon, upang maunawaan kung ano ang sinasabi ng iba. Upang ilagay ito sa mga pinakasimpleng termino hangga't maaari, pinapayagan ka nitong maunawaan kung ano ang "pinag-uusapan" ng isang tao. Isipin kung ano ang maaaring gawin ng isang aktibong tagapakinig para sa iyo sa trabaho?
Paano Magagawang Maayos ang Kasanayan sa Pagdinig sa Iyong Pagganap sa Trabaho
Ang mga kasanayan sa mabuting pakikinig ay makatutulong sa iyo na maging mas produktibong manggagawa.
Papayagan ka nila na:
- mas mahusay na maunawaan ang mga takdang-aralin at kung ano ang inaasahan sa iyo ng iyong amo;
- bumuo ng kaugnayan sa mga katrabaho, bosses, at mga kliyente dahil ang lahat ay nagnanais na maunawaan;
- ipakita ang suporta para sa iba;
- mas mahusay na gumagana sa isang kapaligiran na nakabatay sa koponan;
- lutasin ang mga problema sa mga customer, katrabaho, at mga bosses;
- sagutin ang mga tanong; at
- alisan ng takip ang totoong kahulugan ng sinasabi ng iba.
Paano Maging Isang Aktibong Tagapakinig at Magkita ng Isang Tulad
Maraming tao ang hindi ipinanganak na may mahusay na mga kasanayan sa pakikinig. Kahit na ang mga mahusay na mga tagapakinig minsan ay nakikibahagi sa mga pag-uugali na nagpapahiwatig sa kanila na hindi dapat magbayad ng pansin. Ang mga sumusunod na tip ay makakatulong sa iyo na matutunan kung paano maging isang aktibong tagapakinig, pati na rin ang hitsura ng isang:
- Panatilihin ang Eye Contact: Kapag naghahanap ka ng isang tao sa mata, wala kang pagpipilian ngunit upang bigyang pansin. At walang tanong tungkol sa kung ginagawa mo ito.
- Huwag Gantimpala ang Tagapagsalita: I- save ang iyong mga tanong at mga komento hanggang sa makatapos ng pakikipag-usap ang speaker at maaari mong mahuli ang kanyang mga salita.
- Umupo pa rin: Nagagalit ang pag-iingat.
- Ituro ang Iyong Ulo: Ito ay nagpapahiwatig sa tagapagsalita na kinukuha mo sa impormasyong ipinagkakaloob niya.
- Mag-ingat sa mga Non-Verbal Cues: Ang pagbibigay pansin sa kung ano ang hindi sinasabi ng tagapagsalita ay bilang mahalaga sa pagiging matulungin sa kanyang mga salita. Maghanap para sa mga di-pandiwa na mga pahiwatig tulad ng pangmukha na expression at pustura upang makuha ang buong kahulugan ng kung anong impormasyon ang tagapagsalita ay conveying.
- Lean Patungo sa Tagapagsalita : Ikaw ay lilitaw na maging, at talagang magiging, nakikibahagi.
- Ulitin ang mga Tagubilin at Magtanong ng mga angkop na Tanong: Kapag ang nagsasalita ay tapos na ang pakikipag-usap, ulitin ang kanyang mga tagubilin upang kumpirmahin na nauunawaan mo ang mga ito. Ito ay isang magandang panahon upang magtanong kung mayroon ka.
Mga Hadlang sa Pakikinig
Kung susundin mo ang mga tip na iyon, dapat kang maging mas mabuting tagapakinig, ngunit maaaring magkaroon ng ilang mga hadlang sa paraan, kabilang ang:
- ang iyong sariling biases o prejudices;
- pagkabigo upang maunawaan ang nagsasalita dahil sa isang dayuhang tuldik;
- kawalan ng kakayahan na marinig dahil sa ingay sa background;
- mag-alala, takot, o galit; at
- isang maikling span ng pansin.
Kung nakatagpo ka ng isa o higit pa sa mga roadblock na ito, dapat mong subukan ang iyong makakaya upang madaig ang mga ito. Halimbawa, magtanong sa isang tao na may makapal na tuldik na magsalita nang mas mabagal. Ilipat sa isang tahimik na lugar kapag ang ingay sa background ay nakakasagabal sa iyong kakayahang tumagal sa kung ano ang sinasabi ng nagsasalita. Mahirap na lupigin ang iyong biases o prejudices kaysa sa pakikitungo sa iba pang mga hadlang, ngunit ang pagkaalam sa kanila ay isang magandang lugar upang magsimula.
Maagang Pagdinig
Kung mayroon kang mga anak, alam mo kung ano ang gusto mong pakiramdam na nakikipag-usap ka sa isang pader.
Ang mga bata ay may isang kataka-taka kakayahan na lumitaw na nakikinig sa iyo habang sila ay talagang hindi nagbabayad ng pansin sa lahat. Habang ito ay isang bagay na maaaring pumasa habang sila ay mas matanda, mahalaga na tulungan ang mga bata na bumuo ng mga kasanayan sa pakikinig nang maaga. Mas mahusay ang mga ito sa paaralan, at mapanatili mo ang iyong katinuan. Habang tumutukoy ang ulat ng SCANS, ang mga mahusay na kasanayan sa pakikinig ay maghahanda sa mga bata na magtagumpay sa mga manggagawa sa hinaharap. Narito ang ilang mga bagay na maaari mong gawin:
- Kapag sinabi mo sa iyong anak na gawin ang isang bagay, hilingin sa kanya na ulitin ang iyong mga tagubilin.
- Turuan ang iyong anak na panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata kapag nakikipag-usap sa o nakikinig sa isang tao.
- Basahin nang malakas sa iyong anak at pagkatapos ay hikayatin siya sa isang pag-uusap tungkol sa iyong nabasa.
- Himukin ang iyong anak sa mga aktibidad na angkop sa edad na nagtataguyod ng mga kasanayan sa pakikinig.