Pamamahala at Paglutas sa Negatibong Lugar ng Trabaho
Marahil walang sinuman sa iyong lugar ng trabaho. Kung paano mo matutugunan ang negatibiti ay depende kung kinokontrol mo ito at kung paano ito nagsimula sa unang lugar.
Ang pagiging maagap ng iyong interbensyon ay may epekto din.
Mga Tip para sa Pamamahala ng Negatibong Lugar sa Lugar ng Trabaho ay tinalakay kung paano maiwasan ang negatibiti mula sa nangyari sa unang lugar. Sa artikulong ito, ilalarawan ko kung paano mo matutugunan ang negatibiti kapag naroroon na ito sa iyong lugar ng trabaho. Pinipigilan ang negatibong pagtugon sa karahasan sa lugar ng trabaho , nagtataguyod ng kaligtasan sa lugar ng trabaho, at lumilikha ng positibong empleyado ng empleyado .
Kapag Makokontrol mo o Makakaapekto ang Negatibiti
Ito ang pinakamahusay na sitwasyon ng kaso. Nakatanggap ka ng feedback tungkol sa mga negatibong alingawngaw at alam mo na ang pinagbabatayan ng dahilan ng negatibiti ay batay sa may sira na impormasyon, maling pagpapalagay, o sinadya na maling impormasyon. Halimbawa:
- Maaari kang makatanggap ng puna na hindi nauunawaan nang tama ang isang bagong patakaran o pamamaraan.
- Ang mga tao ay maaaring maling interpretasyon sa isang corporate memo.
- Ang isang newsletter sa industriya ay maaaring sumangguni sa isang problema sa industriya na hindi ibinabahagi ng iyong kumpanya.
- Maaaring na-fired mo ang isang indibidwal na nagpapalipat ng maling impormasyon tungkol sa kumpanya.
- Sa bawat isa sa mga pangyayaring ito, may kontrol ka sa impormasyon, sitwasyon, at komunikasyon. Maaari mong malutas ang problema at makipag-usap nang maayos upang mapagtagumpayan ang negatibiti.
- Kapag maaari mong kontrolin o impluwensyahan ang sitwasyon, gumamit ng isang sistematikong proseso ng paglutas ng problema sa mga apektadong empleyado upang mapabuti ang mga natukoy na lugar ng negatibiti. Gawin ito sa lalong madaling matukoy mo na ang negatibiti ay umiiral. (Maraming mga tanggapan ng Human Resources ang maglunsad ng isang kumpletong pagsisiyasat, at sa oras na natipon ang mga katotohanan, ang negatibiti ay wala na sa kontrol.)
Ang mga ito ay ang aking mga rekomendasyon tungkol sa kung paano matugunan ang negatibiti nang mabilis.
- Bumuo ng isang koponan sa paglutas ng problema. Isama ang mga empleyado na pinakamalapit sa negatibong sitwasyon sa proseso ng paglutas ng problema.
- Gumawa ng isang mahusay na pagsusuri ng dahilan upang ang lahat ng mga posibleng dahilan ng negatibiti ay nakilala. Hindi sapat na sabihin, "Kami ay may mababang moral ." Kailangan mong tukuyin kung ano ang nangyayari sa mababang moral na magkaroon ng anumang pagkakataon na mapabuti ito.
- Bumuo ng isang plano sa aksyon at manghingi ng laganap na input sa bawat hakbang ng plano mo upang ang mga solusyon ay pag- aari sa kabuuan ng iyong samahan.
- Isama ang maraming tao hangga't maaari sa pag-unlad ng plano ng aksyon at lalo na sa pagpapatupad nito.
- Sa bawat hakbang ng proseso ng paglutas ng problema, makipag-usap ng maraming impormasyon na mayroon ka tungkol sa negatibiti at mga solusyon. Kapag ang mga solusyon na pinili sa plano ng pagkilos ay pinalabas, ang mga tao sa samahan ay hindi nagulat. Lumahok sila sa pagpapalitan ng impormasyon habang tinatalakay ang bawat hakbang o pagkakataon.
- Ipatupad ang napiling mga solusyon nang mabilis.
- Pagkatapos, pana-panahong masuri na gumagana ang plano.
Kapag ang mga empleyado ay hindi makokontrol sa mga kalagayan na nagdudulot ng negatibiti
Ang negatibiti ay kadalasang nangyayari kapag nakaranas ng mga tao ang epekto ng mga desisyon at mga isyu na wala sa kanilang kontrol.
Kabilang sa mga halimbawa ng mga ito:
- pagbaba ng korporasyon;
- understaffing na nangangailangan ng mga tao upang gumana sapilitan overtime ;
- pagkuha ng mga freezes ,
- empleyado furloughs ,
- pagbabawas ng badyet; at
- mga desisyon sa mas mataas na pamamahala na nakakaapekto sa mga miyembro ng iyong kawani.
Sa ilalim ng mga pangyayaring ito, subukan ang ilan sa mga sumusunod na ideya.
- Kilalanin ang anumang aspeto ng sitwasyon na maaari mong makaapekto kabilang ang pagbibigay ng feedback sa iyong organisasyon tungkol sa negatibong epekto na nangyayari. (Minsan ang mga desisyon ay ginawa at walang nauunawaan o hinulaan ang kanilang kinalabasan.) Minsan maaari mong maimpluwensiyahan ang isang isyu o desisyon kung magpraktis ka ng personal, propesyonal na tapang at magsalita ng iyong isip.
- Makinig, pakinggan, pakinggan. Kadalasan ang mga tao ay kailangan lamang ng isang tunog ng board. Maging nakikita at magagamit sa mga kawani. Proactibong iskedyul ng mga sesyon ng diskusyon ng grupo, mga pulong ng bayan, "mga tanghalian sa tagapamahala," o isa-sa-isang bloke ng oras.
- Hamunin ang pesimista pag-iisip at negatibong mga paniniwala tungkol sa mga tao, sa kumpanya, at sa lugar ng trabaho. Huwag pahintulutan ang mga negatibong, maling pahayag. Kung totoo ang mga pahayag, ibigay ang rationale, ang pag-iisip ng korporasyon, at ang mga pangyayari na may pananagutan sa mga negatibong sitwasyon. Ibahagi ang lahat ng iyong nalalaman tungkol sa isang sitwasyon upang bumuo ng tiwala sa workforce.
- Magtanong ng mga bukas na tanong upang matukoy ang dahilan, at ang saklaw ng mga negatibong damdamin o reaksyon. Siguro hindi kasing masama ang iniisip ng mga tao; siguro ang kanilang interpretasyon ng mga kaganapan ay may sira. Ang pagtulong sa mga tao na makilala nang eksakto kung ano ang kanilang nadaramang negatibo ay ang unang hakbang sa paglutas ng problema. Hindi mo maaaring malutas ang isang hamog na ulan ng kalungkutan. Tulungan ang mga tao na lumikha ng mga pagpipilian, pakiramdam na kasama, at pakiramdam na bahagi ng komunikasyon at paglutas ng problema. (Gawin ang lahat ng mga item na nabanggit sa Mga Tip para sa Pag-minimize sa Negatibiti sa Lugar ng Trabaho .)
- Kilalanin na kung minsan ang isang negatibong pananaw ay maaaring naaangkop.