Ang mga Nangungunang 5 Trust Busters Ay Wasakin ang Trust Gusto mo sa Trabaho
Sa sandaling sirain mo ang tiwala, buksan ang bono ng tiwala, ang tiwala ay ang pinaka mahirap na bahagi ng iyong kultura upang muling itayo. Maaari kang bumuo ng isang kultura ng pagtitiwala sa iyong organisasyon kung patnubayan mo ang mga aksyon na sirain ang pagtitiwala.
Iwasan ang mga busters ng pagtitiwala na magtayo ng kultura ng pagtitiwala.
Ano ang Tiwala?
Sa isang mas naunang artikulo, nirepaso ko ang tatlong sangkap ng tiwala na tinukoy ni Dr. Duane C. Tway, Jr. Sinasabi niya na ang tiwala ay ang "estado ng pagiging handa para sa walang pananalig na pakikipag-ugnayan sa isang tao o isang bagay." Pag-iisip tungkol sa pagtitiwala na binubuo ng ang pakikipag-ugnayan at pag-iral ng tatlong sangkap na ito ay gumagawa ng "tiwala" na mas madaling maunawaan.
Ang halaga ng pagtitiwala na iyong nararanasan ay nakasalalay sa antas kung saan maaari kang tumugon nang positibo upang maranasan ang bawat isa sa tatlong sangkap ng tiwala:
- Ang kapasidad para sa pagtitiwala ay nangangahulugan na ang iyong mga karanasan sa buhay ay nakabuo ng iyong kasalukuyang kapasidad at pagpayag na mapanganib ang pagtitiwala sa iba. Naniniwala ka sa pagtitiwala. Nakaranas ka ng tiwala at naniniwala na posible ang pagtitiwala.
- Ang pang- unawa ng kakayahan ay binubuo ng iyong pang-unawa sa iyong kakayahan at kakayahan ng iba kung kanino ka nagtatrabaho upang maisagawa nang mahusay sa anumang kailangan sa iyong kasalukuyang sitwasyon.
- Ang pang- unawa ng mga intensyon , gaya ng nilinaw ng Tway, ay ang iyong pang-unawa na ang mga aksyon, salita, direksyon, misyon, o mga desisyon ay naudyukan ng kapwa paglilingkod sa halip na mga motibo sa sarili.
Ang pagtitiwala ay nakasalalay sa pakikipag-ugnayan at sa iyong karanasan sa tatlong sangkap na ito. Ang tiwala ay mahigpit na mapanatili at madaling sirain.
Limang mga paraan upang Wasakin Trust
Para sa pagtitiwala na umiiral sa isang organisasyon, ang isang tiyak na halaga ng transparency ay dapat lumaganap sa mga intensyon, direksyon, aksyon, komunikasyon , feedback, at paglutas ng problema lalo na, mga tagapangasiwa at mga tagapamahala, ngunit din ng lahat ng mga empleyado. Dahil dito, ang mga ito ay mga paraan kung saan ang mga tao ay nagtatakwil ng pagtitiwala.
- Ang mga empleyado ay nagsasabi ng mga kasinungalingan ng komisyon: Hindi sila nagsasabi ng katotohanan, madalas na may intensiyon na linlangin o malito. Mahigpit na nakakaapekto ang isang buong organisasyon kapag ang kasinungalingan ay nakikita mula sa mga pinuno, ngunit kahit na ang mga kasamahan sa pakikipagtalik ay nawasak sa pamamagitan ng mga kasinungalingan ng komisyon. Ang kasinungalingan ay isang kasinungalingan ay kasinungalingan.
Kung hindi ito ang buong katotohanan, kung nangangailangan ito ng paghahanda at pagbigkas ng salita, kung kailangan mong matandaan ang mga detalye upang matiyak na hindi mo binabago ang iyong kuwento sa pag-uulat, malamang na nagsasabi ka ng isang kasinungalingan. O, sa pinakakaliit, bahagi ng iyong kuwento ay isang kasinungalingan. Ang mga taong hindi karapat-dapat ay nag-aalis ng kanilang karera. Maaari mong isipin ang epekto ng mga kasinungalingan sa isang organisasyon kapag ang sinungaling ay isang senior manager? - Ang mga empleyado ay nagsasabi ng mga kasinungalingan dahil sa pagkukulang: Ang isang kasinungalingan ng pagkukulang ay isang sinasadyang pagtatangka na linlangin ang ibang tao sa pamamagitan ng pag-aalis ng mga bahagi ng katotohanan. Ang mga kasinungalingan ng pagwawalang-kabuluhan ay partikular na labis-labis habang binibigyan nila ng mga maling impresyon ang mga tao at sinubukang maimpluwensiyahan ang pag-uugali sa pamamagitan ng pagtanggal ng mahahalagang detalye
Sa sandaling muli, ang mas makapangyarihang tagumpay ng kasinungalingan sa organisasyon, ang mas malaking tiwala ay naapektuhan. Ngunit, ang isang indibidwal ay maaaring mag-alis ng kanilang karera sa pamamagitan ng paggamit ng maling paglapastangan, kapag nahuli.
- Mabigat na lumakad sa usapan: Hindi mahalaga ang programa sa trabaho, inaasahan sa kultura, estilo ng pamamahala , o pagbabago sa inisyatiba, ikaw ay lilipulin ang tiwala kung hindi mo ipinapakita ang inaasahan sa kalidad o pag-uugali, kung hindi ka lumalakad sa usapan . Ang mga salita ay madali; ito ang pag-uugali na nagpapakita ng iyong mga inaasahan sa pagkilos na tumutulong sa mga empleyado na magtiwala sa iyo.
Hindi mo maaaring, bilang isang halimbawa, sabihin na ang pamamahala ng kalahok at empowerment ng empleyado ay ang nais na paraan ng pamumuno sa iyong samahan, maliban kung ipinapakita mo ang mga inaasahan sa iyong pang-araw-araw na pagkilos. Ang serbisyo sa kostumer ay isang joke kung ang isang nagrereklamong customer ay may label na "mali" o isang haltak. " - Nabigong gawin ang sinasabi mo na gagawin mo: Ang ilang empleyado ay umaasa na ang bawat pahayag, layunin at / o projection na iyong ginawa ay matutupad. Ang benta ay hanggang 10%. Walang mga layoffs ang inaasahang. Magtatrabaho kami ng sampung bagong empleyado sa quarter na ito.
Ang paggawa ng reception desk ay nag-iisa ay pansamantalang ayusin hanggang sa mapunan namin ang bukas na posisyon na may pangalawang resepsyonista. Ang aking atas ay kumpleto sa pagtatapos ng unang quarter.
Kung gumawa ka ng pahayag, pangako, o projection, inaasahan ng mga empleyado kung ano ang sinabi mong mangyari. Pinapahamak mo ang tiwala kung hindi maganap ang resulta. Maaari mong maiwasan ang pagsira ng tiwala sa pamamagitan ng matapat at madalas na pakikipag-usap tungkol sa:
- paano mo itatakda ang paunang layunin,
- Ano ang nakakasagabal sa pagtupad ng unang layunin,
- paano at bakit ang iyong projection ay nagbago,
- Kung ano ang maaasahan ng mga empleyado ng pasulong, at
- kung paano mo maiiwasan ang mga katulad na malay sa hinaharap.
Ang matapat na komunikasyon ay susi sa pagbuo ng tiwala ng empleyado at katrabaho.
- Gumawa ng random, walang kapararakan, hindi inaasahang mga pagbabago para sa walang maliwanag na dahilan: Ang pagpapanatiling mga empleyado mula sa balanse ay maaaring tunog tulad ng isang epektibong diskarte sa paglikha ng liksi sa iyong samahan. Subalit, ang random na pagbabago ay gumagawa ng kabaligtaran na epekto.
Ang mga tao ay nasanay na sa kanilang komportableng paraan ng paggawa ng mga bagay. Sila ay gumamit sa mood ang boss characteristically nagpapakita kapag siya ay dumating sa opisina. Inaasahan nila na walang mga kahihinatnan kapag ang mga deadline ay napalampas - dahil wala pang naging nakaraan.
Ang anumang pagbabago ay kailangang ipaalam sa rationale sa likod ng malinaw na pagbabago. Ang petsa ng pagsisimula para sa pagpapatupad at pakikilahok mula sa mga empleyado na ang mga trabaho ay apektado ng pagbabago ay magpapanatili sa iyo mula sa pagsira ng tiwala.
Ang isang taos-puso at maalalahanin na pagpapakita na ang pagbabago ay mahusay na naisip at hindi arbitrary ay makakatulong sa mga empleyado na magtiwala sa iyo. Ang isang paliwanag para sa isang pagbabago ng mood o isang iba't ibang mga diskarte napupunta isang mahabang paraan upang maiwasan ang pagkawasak ng tiwala.
Higit Pa Tungkol sa Paano Wasakin ang Tiwala
Ang mga ito ay limang sa mga nangungunang mga isyu na sirain ang tiwala sa pagitan ng mga empleyado at sa mga organisasyon. Kung maaari mong maiwasan ang limang mga busters ng pagtitiwala, ikaw ay napunta sa isang mahabang paraan patungo sa pagtiyak na nagtitiwala ang gusali sa iyong organisasyon.
Ang mga kasinungalingan, mga kasinungalingan ng pagkukulang, kabiguang maglakad ng usapan, hindi makatwiran ang iyong sasabihin, gagawin mo ang mga empleyado sa random, hindi nakapagtataka, hindi inaasahang pagbabago sirain ang pagtitiwala. Maglakad sa mas mahusay na landas. Bumuo, huwag sirain ang tiwala sa iyong organisasyon.