Huwag Iwasan ang Innovation
Alam nating lahat kung gaano kahalaga ang pagbabago sa tagumpay ng negosyo. Kung ang Apple Corp ay hindi nag-innovate, hindi kami magkakaroon ng mga iPhone. Kung huminto ang Microsoft sa pagpapabago kapag inilabas nila ang DOS, hindi namin nakita ang Windows operating system. Kung ang mga tagagawa ay tumigil sa pagpapabago, gagawin namin ang lahat ng pagmamaneho ng Model T at pagtawag sa isa't isa sa mga teleponong kandelero na nangangailangan ng tulong sa operator; walang magiging telebisyon na panoorin at hindi mo ito babasahin dahil ang Internet ay hindi kailanman nalikha.
Ang Innovation ay Mahalagang
Kaya kung ang pagiging makabago ay napakahalaga, bakit napakaraming mga kumpanya ang gumugugol ng lahat ng kanilang oras sa paggawa ng mga maliliit na pagpapabuti sa proseso at pinapanood ang kanilang kakumpitensya na nakawin ang kanilang mga customer sa mga makabagong mga bagong produkto at serbisyo? Maliwanag, ang problema ay hindi na ang mga may-ari at tagapamahala ng negosyo ay hindi nakikita ang pangangailangan para sa pagbabago. Maraming hindi alam kung paano hikayatin ang pagbabago. Gayunpaman, karamihan ay aktibong naghihikayat sa pagbabago - hindi sa layunin, marahil, ngunit napaka-epektibo. Tingnan natin ang dalawang maliliit na kumpanya. Ang isa ay isang halimbawa kung paano pahinain ang loob ng pagbabago. Ang isa pa ay isang halimbawa kung paano hikayatin ang pagbabago.
Ihihigpit ang Innovation - Patayin ang Kumpanya
Nagpapatakbo si Carol ng isang maliit na negosyo ng pamilya. Siya ay napakagaling. Alam niya kung ano ang ginagawa niya at nakapagsasabi sa iba kung ano mismo ang gagawin. Sa kasamaang palad, ang negosyo ni Carol ay bumaba. Kinailangan niyang babaan ang kanyang mga presyo, na binabawasan ang kanyang mga kita.
Pinapanatili niya ang pagkawala ng negosyo sa kanyang mga kakumpitensya na makabuo ng mas mahusay na mga produkto at mas mura mga paraan upang gawin ang mga bagay. Maraming mahabang panahon na mga empleyado ang umalis at kailangan ng maraming oras at pagsisikap na sanayin ang mga bagong tao sa tamang paraan upang gumawa ng mga bagay.
Paano ito mangyayari? Si Carol ay matalino at nagsusumikap. Binabayaran niya nang mabuti ang kanyang mga tao.
Sinusubukan niya ang iba't ibang bagay. Ang mga tao ay masaya sa opisina, ngunit hindi sila nakikipag-usap sa kanilang sarili; sila lamang ang lahat ng stick sa kanilang sariling mga trabaho at subukan na gawin ang mga ito ng tama.
Naniniwala si Carol sa MBWA (Management By Walking Around). Nakikita mo na naglalakad siya sa paligid ng opisina na nanonood ng ginagawa ng mga tao at kapag gumawa sila ng isang bagay na "mali" siya ay sumusulong at nagpapakita sa kanila kung paano ito gagawin nang tama. Kadalasan tinatawag ng mga tao si Carol sa kanilang workstation upang magtanong kung paano gumawa ng bago. Naalala nila ang lahat kung paano sinaway ni Carol si Jeff noong sinubukan niya ang isang bagay na bago. Wala siyang panahon para makinig sa kanyang paliwanag kung bakit.
Ang pamamaraan ni Carol ay gumagana nang mahusay kapag ikaw ay nagtuturo sa mga bata o nagtuturo sa matematika sa paaralang baitang. Magagawa rin ito sa larangan ng digmaan. Ngunit hindi ito makagawa ng pagbabago ng kumpanya ni Carol na kailangang mabuhay at umunlad.
Tinatanaw ni Carol ang pinakamalaking asset ng kanyang kumpanya, mga empleyado nito. Ang bawat isa sa kanila ay may mga natatanging karanasan, edukasyon, at background. May iba't ibang pananaw ang mga ito, iba't ibang mga kasanayan sa paglutas ng problema, at mga diskarte. Maaaring walang isa sa kanila na kasing matalinong Carol, na nakakaalam ng negosyo pati na rin siya, o kung sino ang kasing ganda sa pagbabago bilang Carol. Subalit, kasing matalinong si Carol, hindi siya mas matalino kaysa sa lahat.
Hikayatin ang Innovation - Palakihin ang Kumpanya
Ang Valerie ay puno ng mga kamay. Ang kanyang maliit na kumpanya ay mabilis na lumalaki na mahirap na panatilihing up. Mayroong maraming mga bagong empleyado na kailangan na sanayin kung paano ginagawa ng kumpanya ang mga bagay. Kung wala ang pagsasanay na ito, mawawala ang ilang kumpanya ang kalidad ng produkto. Sa kabutihang palad, nagpakita si Anna ng tunay na regalo para ipaliwanag ang mga bagay at pinangangasiwaan niya ang karamihan ng pagsasanay sa mga araw na ito.
Naaalaala ni Valerie ang "mga lumang araw" kapag ito ay ilan lamang sa mga ito Sila ay nakaupo sa paligid ng isang lumang mesa sa piknik sa tindahan at magkakainan ng tanghalian at makipag-usap tungkol sa mga bata, mga pelikula - at ang negosyo. Ang mga ideya ay nagmula sa mga tanghalian. Ang bawat tao'y tila nagugustuhan ito maliban kay Devon, ang bagong lalaki. Siya ay palaging ang huling magpakita at ang unang umalis.
Si Valerie ay ngumingiti ngayon kapag nag-iisip siya tungkol sa kung paano siya nagawa. Si Devon ay hindi marami sa isang "malaking palaisip" tulad ng iba pa sa kanila, ngunit nang magkaroon sila ng isang ideya, si Devon ang siyang makakakuha nito mula sa isang magaspang sketch sa isang tapos na produkto.
Ang araw ni Valerie ay madalas na nagambala ng mga tawag sa telepono mula sa kanyang koponan. Ang umaga na ito ay tinatawag na ipaalam sa kanya na ang bagong pamamaraan ng packaging ay nabigo - sa ikaapat na pagkakataon. Inirerekomenda ni Valerie na makipag-usap siya kay Alicia na nakakita ng katulad na problema kahapon sa kanyang mga pagsisikap na i-streamline ang mga operasyon ng IT. Mayroon ding tawag mula sa pinuno ng mga benta na nagnanais kay Valerie na tugunan ang pulong na mayroon sila sa susunod na buwan para sa ilang kliyente upang talakayin ang industriya at kung ano ang kailangan nito sa hinaharap. At nais ng kanyang Operations Manager na pag-usapan ang SWOT analysis na ginagawa nila sa kanyang departamento sa susunod na linggo.
Ang pangkat ng R & D ay nag-post ng isang tala sa intranet ng kumpanya na humihiling ng mga boluntaryo na subukan ang isang bagong prototype ng produkto. Ang koponan ng softball ng kumpanya ay nag-post ng iskedyul ng season na ito sa intranet. Ang HR ay nagrerekrut ng mga boluntaryo upang turuan ang mga mag-aaral sa kalapit na elementarya sa pagbabasa.
Bakit Nabigo ang Isang Kumpanya
Madaling makita kung bakit ang problema ng kumpanya ni Carol. Walang pagbabago dahil hindi sinasadya ni Carol ito. Siya ay nakatuon sa paggawa ng mga bagay na tama na hindi niya binibigyan ang mga tao ng kalayaan upang gumawa ng mga pagkakamali sa pamamagitan ng pagsisikap ng mga bagong bagay. Bagaman siya ay nagsisikap mag-isip ng mga bagong bagay, siya ay may limitadong kakayahan sa lugar na iyon at hindi niya pinahintulutan ang sinuman na subukan. Pinangangasiwaan niya ang kanyang mga empleyado at tinatrato sila tulad ng mga bata. Sa lalong madaling panahon, huminto sila sa pagsisikap na mapabuti ang mga bagay, o umalis na lang sila.
Bakit Nagkamit ang Isang Kumpanya
Ang kumpanya ng Valerie ay mahusay. Bakit? Gumawa siya ng kultura ng kumpanya na naghihikayat sa pagbabago.
- Hikayatin ang Komunikasyon - lahat ay maaaring magkasama, sa tanghalian, sa patlang ng softball, atbp at makipag-usap. Ang cross-functional conversation na ito ay nagpapahiwatig ng imahinasyon ng bawat tao at hinahayaan silang matuto mula sa mga kakayahan ng iba.
- Payagan ang Pagkabigo - Si Eva ngayon ay nasa ikalimang pagtatangka upang malutas ang problema sa packaging dahil ang unang apat ay nabigo. Ilang beses na nawala si Edison bago niya nakita ang tamang filament para sa electric light bombilya?
- Hanapin ang Mga Pattern - Ang solusyon ni Alicia sa problema sa IT ay maaaring kung ano ang kailangan ni Eva upang malutas ang problema sa packaging. Maghanap ng mga pagkakatulad na maaaring humantong sa pagtuklas.
- Alamin ang Iyong Market - Walang point sa pagbuo ng isang makabagong paraan upang gawing mas mahusay na mga whips ng maraming surot. Alamin kung ano ang kailangan ng iyong mga kliyente at iyong industriya at makahanap ng mga makabagong solusyon sa mga problemang iyon. Gumamit ng SWOT analysis ng iyong mga kakumpitensya, iyong sariling kumpanya, at iyong industriya upang i-highlight ang mga pagkakataon para sa pagbabago.
- Gamitin ang Pinakamahusay na Kasanayan sa Lahat - Si Devon ay hindi ang pinakamahusay na innovator, ngunit nakatuon siya sa engineering na pinapayagan ang ibang tao sa iba pang mga lugar na gumastos ng oras upang maging mas malikhain. Inirerekrut ng R & D ang kanilang mga tagasubok mula sa buong kumpanya upang makakuha ng maraming iba't ibang pananaw.
Gamitin ang Innovation Upang Lumikha ng Tagumpay
Ang iyong kumpanya (o departamento, grupo, o koponan) ay may maraming matalinong tao. Hikayatin silang maging mapanlikha, bigyan sila ng pahintulot na gumawa ng mga pagkakamali, at bigyan sila ng oras upang umupo at mag-isip. Gumawa ng isang kultura na "flat" at gumagana nang madali sa mga linya ng organisasyon. Buuin ang mga indibidwal sa isang koponan na tinatangkilik na sama-sama sa trabaho. Gawin ang mga bagay na ito at makakakuha ka ng pagbabago na kailangan mo upang magtagumpay.