Lumiko Ang Iyong Mga Cold na Tawag Sa Benta
Ang pagbebenta ay isang numero ng laro. Ang mas maraming potensyal na kliyente na iyong naabot, mas maraming benta ang malamang na gagawin mo, ngunit hindi ito nangangahulugan na maaari mong balewalain ang kalidad sa pabor ng dami. Habang lumalakas ka sa malamig na pagtawag , maaari mong makita na kailangan mong gumawa ng mas kaunting mga tawag upang makakuha ng sapat na mga tipanan upang matugunan ang iyong quota sa pagbebenta - o kahit na lumampas ito. Narito ang ilang mga tip sa pagbebenta ng telepono upang matulungan kang pinuhin ang sining.
01 Kunin ang kanilang pansin sa 15 segundo o mas mababa
Ang iyong pambungad na pahayag ay dapat sunggaban ang kanyang pansin at bigyan siya ng dahilan upang patuloy na pakinggan. Dapat itong isipin siya, "OK, puwede kong bumili ng isa pang laruan mamaya. Gusto kong marinig ito."
02 Gumawa ng Kaguluhan
Isipin ang iyong sarili sa ganitong mindset: Mayroon kang isang kamangha-manghang produkto na lubos na mapapabuti ang buhay ng iyong mga customer. Bibigyan mo na ang tao sa kabilang dulo ng linya ng isang malaking regalo sa pamamagitan ng pagsasabi sa kanila tungkol sa kahanga-hangang produktong ito. Tiyakin na ang enerhiya at sigasig ay nakatagpo sa iyong tono ng boses, ngunit huwag lumampas. Ang tunog tulad ng isang karnabal hawker ay maaaring patayin siya. Maghangad sa pakikipag-usap, tulad ng pagbabahagi ng mahusay na tip sa iyong pinakamatalik na kaibigan sa paglipas ng kape.
03 Mirror ang Prospect
Ang mga tao ay pinaka komportable na pakikitungo sa iba pang mga tao na katulad nila. Isulat ang ilang mga salita o parirala na ginagamit ng iyong inaasam-asam habang nakikipag-usap ka. Ngayon magtrabaho sa kanila sa iyong pitch. Oo, ito ay nagsasangkot ng isang bit ng multi-tasking, ngunit ito ay nagkakahalaga ito. Subukan upang tumugma sa dami ng iyong potensyal na customer, bilis at ang kanyang tono ng boses pati na rin, ngunit hindi sa punto ng karikatura. Kung ikaw ay tumawid sa linya na iyon, ikaw ay naging mapanlait. Nawala ang benta.
Gamitin ang Kanyang Paboritong Salita
Ipinakita ng mga pag-aaral na ang paboritong salita ng isang tao ay ang kanyang sariling pangalan, kaya makuha ang pangalan ng iyong prospect sa lalong madaling panahon at itabi ito. Ngayon gamitin ito ng hindi bababa sa tatlong beses sa panahon ng tawag. Maaaring ito tunog tunog, ngunit ito ay makakatulong sa iyo na bumuo ng kaugnayan sa iyong pag-asa.
05 Huwag Dalhin HINDI para sa isang Sagot
Maraming mga prospect ang magsasabing "Hindi ako interesado" o "Ako ay abala" ang pangalawang napagtanto nila na kinuha nila ang telepono para sa isang malamig na tawag. Ililipat ka nila bago nila marinig kung ano ang iyong inaalok. Huwag mag-hang up. Lumaktaw sa isang bukas na tanong sa halip, isang bagay na tumatalakay sa pag-uusap. Pumunta sa isang tanong na hihinto ang iyong pag-asa at mag-isip bago alisin ang pagkakakonekta. Kasama sa mga posibilidad ang "Ano ang iyong pinakamalaking problema ngayon?" O "Ano ang iyong mga layunin?"
06 Gamitin ang Emosyon
Pukawin ang damdamin sa iyong inaasam-asam - maligayang damdamin tungkol sa iyong produkto, masamang damdamin tungkol sa hindi pagkakaroon nito. Ang pag-uusap ay napaka-epektibo, kaya itapon sa isang anekdota o dalawa tungkol sa iyong iba pang mga customer at kung paano pinabuting ang iyong produkto sa kanilang buhay.
07 Magbigay ng Halaga
Mag-alok ng iyong potensyal na customer ng isang bagay na kapaki-pakinabang, kahit na hindi siya napupunta sa pagbili ng iyong produkto. Ito ay maaaring mula sa isang libreng sample sa isang no-string-nakalakip na panahon ng pagsubok. Ang pagbibigay ng isang bagay na may halaga sa iyong inaasam-asam ay lumilikha ng isang pakiramdam na sila ay "may utang" sa iyo.
08 Isara ang Bawat Prospect
Bilang isang huling paraan, humingi ng isang mas mahusay na oras upang tumawag pabalik. Posible na talagang tumawag ka sa eksaktong sandali na kinuha ng Labrador sa Frisbee ng bata ng bata. Alam niya na siya ay nasa para sa isang malungkot na gabi kung hindi niya makuha ito pabalik. Ito ay gumagalaw sa iyo sa huling lugar sa kanyang to-do list. Kung hindi ka makakakuha ng pagkakataon na gawin ang iyong pitch ng telepono, subukan upang malaman kung maaari kang tumawag muli, o - mas mahusay pa - makipagkita sa kanya nang personal upang makagawa ng isang buong pagtatanghal.