Ang mga nangungunang salespeople sa anumang industriya ay isang pangkat na pili. Patuloy nilang nirerespeto ang iba pang mga salespeople, kahit na ang kanilang mga kalagayan ay pareho sa mga natitirang bahagi ng koponan - parehong mga leads, parehong mga produkto, parehong marketplace. Ano ang naiiba sa benta ng salespeople ay ang kanilang diskarte sa mga benta at buhay sa pangkalahatan. Narito ang ilan sa mga katangian na ang mga all-star salespeople ay may karaniwan.
01 Stars Are Ethical
Ang mga nangungunang salespeople ay hindi gumagamit ng panlilinlang o tahasang namamalagi upang makakuha ng isang benta. Alam nila na sa wakas ay papatayin ng mga taktika ang reputasyon ng salesperson at magreresulta sa walang benta sa lahat (at malamang na makakuha siya ng fired sa proseso). Mas masahol pa, dahil sa Internet, ang isang masamang reputasyon ay mananatiling walang katiyakan, kasunod ng salesperson sa mga trabaho sa hinaharap.
02 Stars Ilagay ang Customer Una
Ang mga prospect ay hindi nagmamalasakit tungkol sa iyong quota o ang katunayan na ang iyong mga sales manager ay nagging na huminto sa isang deal sa lalong madaling panahon. Mayroon silang sariling mga problema upang mag-alala tungkol sa. Ang isang salesperson ng star ay naglalabas ng mga benta mula sa mindset ng 'Ano ang magagawa ko para sa pag-asam na ito ngayon?' at hindi 'Paano ko isasara ang isang deal?' Ang mga nagbebenta ng bituin ay katulad ng mga tugma. Nakikita nila ang tamang inaasam-asam at tamang produkto at inilagay ang mga ito upang maging masaya ang inaasam.
03 Stars Own Their Mistakes
Hindi sinusubukan ng mga tagasuring bituin na masisi ang mga problema o mga pagkakamali sa ibang tao - ang koponan ng teknikal na suporta, ang departamento ng pagpapadala, isang tao sa opisina ng prospect, at iba pa Sa katunayan, hindi sila nag-aalinlangan na balikatin ang problema kahit na ito ay ganap na hindi ang kanilang kasalanan. Ang isang salesperson ng bituin ay nakatuon sa paggawa ng tama para sa mga customer, hindi sa paglilipat ng masisi sa ibang lugar.
04 Stars Gumawa ng Kanilang Sarili
Ang isang salesperson na nawala ang pangalawang pagsasara ng deal ay ginagawa ang parehong mga customer at ang kanyang sarili ng isang disservice. Alam ng mga benta ng Star na kapag isinara nila ang benta, nagsisimula pa lamang ang kanilang relasyon sa kostumer na iyon. Ginagawang madali nila ang mga customer na maabot ang mga ito sa anumang mga tanong o alalahanin, sundin nang regular, at patuloy na bumuo ng ugnayan sa negosyo sa pagitan ng kanilang sarili at sa kanilang mga customer sa paglipas ng panahon. Ang paggawa nito ay hindi lamang mapigil ang customer na masaya ngunit tinitiyak ang mga hinaharap na mga referral at mga testimonial mula sa nasiyahan na mga customer.
05 Stars Do Their Homework
Naghahanda ang isang salesperson ng bituin para sa bawat appointment. Sinisiyasat niya ang pag-asam bilang maaga sa ikot ng pagbebenta hangga't maaari - sa isip, sa lalong madaling makuha niya ang nangunguna. Siya ay tumatagal ng mga tala sa panahon ng malamig na tawag at ang appointment upang subaybayan ang mga pangangailangan at tanong ng pag-asa at ginagamit ang impormasyong ito upang mag-disenyo lamang ang tamang benta diskarte para sa taong iyon. Ginagawa nito ang proseso ng pagbebenta na kaaya-aya para sa parehong partido at tumutulong din upang mapabilis ang pagbebenta.
06 Stars Have a Plan
Ang mga nagbebenta ng bituin ay hindi lamang nakatira sa pamamagitan ng mga quota na itinalaga ng isang sales manager. Alam ng isang salesperson ng star kung ano ang nais niyang gawin at matatapos ito. Ang mga nagbebenta ng bituin ay nagtakda ng mga panandaliang layunin upang makilala at magbigay para sa kanilang mga agarang pangangailangan, at mayroon ding pangmatagalang layunin o dalawa na unti-unti at patuloy na nagtatrabaho upang makamit.
07 Stars Are Organized
Ang mga salespeople na hindi alam kung gaano karaming benta ang kanilang ginawa para sa buwan o kung gaano kalapit ang mga ito upang isara ang mga nasa pipeline ay magkakaroon ng mas mahirap na oras na matalo ang kanilang mga quota kaysa sa isang salesperson na patuloy na sumusubaybay sa kanyang mga gawain. Ang mga nagbebenta ng bituin ay palaging may kamalayan sa kalagayan ng kanilang mga pipelines at pinanatili ang kanilang pag-unlad patungo sa kanilang mga quota. Pinlano nila ang kanilang mga aktibidad sa pagbebenta batay sa kung ano ang kailangan nila upang magawa ang karamihan upang gawin ang mga benta na kailangan nila. Bilang resulta, regular nilang hinipan ang kanilang mga quota - at kumita mula sa mga ito salamat sa kanilang mga tseke komisyon check.