Ang anumang ibinigay na niche ng produkto ay may kaugaliang magkaroon ng mga kakumpitensiya na may malawak na hanay ng mga estratehiya. Sa isang dulo ay ang "premium" na mga handog, na mas mahal kaysa sa iba ngunit may mga karagdagang tampok at garantiya. Sa kabilang dulo ay ang mga "cut rate" na mga handog, na nagbebenta sa isang mas mababang (kung minsan mas mababa) presyo ngunit kulang sa mga mahahalagang katangian, ay may mas mababang kalidad at tibay, at sa pangkalahatan ay disappointing sa katagalan.
Upang gumawa ng mga bagay na mas komplikado, ang pana-panahong isa sa iyong mga kakumpitensya sa kalagitnaan ay malamang na magpatakbo ng isang promosyon kung saan napakalaki nilang pinutol ang mga presyo upang akitin ang ilan sa iyong mga customer sa malayo. Ang matarik diskwento ay madalas na nakatali sa isang pinalawig na kontrata, na ginagawang mas mahirap para sa iyong mga customer upang lumipat pabalik kung nagpasya sila na nagkamali.
Kapag ang isang salesperson mula sa isa sa mga ito (pansamantalang o permanenteng) cut-rate na kakumpitensya naglulunsad ng isang kampanya upang woo ang layo ng iyong mga customer, magsisimula kang makakuha ng mga tawag sa telepono mula sa sinabi ng mga customer na nagsasabi sa iyo tungkol sa mas mababang presyo ang iyong mga kakumpitensya ay nag-aalok at nagtatanong kung maaaring tumugma ito. Sa karamihan ng mga kaso, ang pagtutugma ng presyo na bawas sa bawas ay imposible lamang. At kahit na maaari mo, ito ay isang malaking pagkakamali dahil ang customer ay inaasahan ang isang katulad na presyo sa hinaharap - ibig sabihin na mawawalan ka ng iyong kita sa customer at maaaring kahit na nagbebenta sa kanya sa isang pagkawala.
Kaysa sa subukan upang makipagkumpetensya sa presyo, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay ang out-do cut-rate kakumpitensiya sa halaga . Ipaliwanag sa customer ang lahat ng perks at mga tampok na ibibigay niya sa kapalit ng mas mababang presyo. Sana, nakuha mo na ang oras upang gawing pamilyar ang iyong mga produkto ng kakumpitensiya, dahil ito ang perpektong sitwasyon upang magbayad ng pananaliksik na iyon.
Kung mas alam mo ang tungkol sa iyong mga kakumpitensiya, mas madali para sa iyo na itakda ang eksakto kung bakit ang pananatili sa iyong kumpanya ay ang pinakamahusay na pagpipilian para sa iyong customer.
Kung ang kostumer ay hindi kumbinsido sa iyong paghahambing sa halaga, ang susunod na hakbang ay upang mahuli ang iyong mga testimonial . Mga testimonial mula sa mga mamimili na alinman lumipat sa isang katunggali at pagkatapos ay regretted ito o itinuturing na lumilipat ngunit pagkatapos ay natanto ito ay isang kahila-hilakbot na ideya ay napaka mahalagang mga testimonial sa katunayan. Subukan upang mangolekta ng ilan sa bawat uri at panatilihin ang mga ito sa kamay para sa mga sandali. Ito ay malungkot ngunit totoo na ang mga customer ay ilagay mas pananampalataya sa kung ano ang iba pang mga customer sabihin pagkatapos ay sila sa kung ano ang isang salesperson ay nagsasabi sa kanila.
Ang ilang mga customer lamang ay hindi makinig sa halaga ng mga argumento. Ang kanilang kalakasan motivator ay nakakakuha ng pinakamababang posibleng presyo, at hindi mahalaga kung ano ang sinasabi mo, sila lamang panatilihin ang pagbabalik sa na. Para sa mga nasabing mga customer, mas mahusay ka na lang sa pagpapaalam sa kanila. Ang mga customer na nag-udyok sa presyo ay may posibilidad na maging iyong mga customer na hindi bababa sa pinakinabangang dahil nakatuon sila sa pagkuha ng posibleng pinakamahusay na pakikitungo. Posible na pagkatapos lumipat sa mas murang kakumpitensya, ang ilan sa mga kostumer na ito ay sa wakas ay mapagtanto ang pagkakaiba sa pagitan ng halaga at presyo, kung saan kapag bumalik sila sa iyo magiging mas mahusay na mga customer mula sa iyong pananaw (at huwag kalimutan mangolekta ng isang testimonial mula sa kanila!).
Dahil maaari mong medyo mag-count sa mga katunggali ng cut-rate na sinusubukan na magnakaw ang iyong mga customer sa ilang mga punto, magandang ideya na maging proactive at gumawa ng mga hakbang upang gawin itong mas mahirap para sa kanila. Ang mga programa ng loyalty ay isang mahusay na paraan upang gawin ito - ang mga ito literal gantimpalaan ang mga customer para sa sticking paligid, karaniwan sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga diskwento sa mga mahabang panahon ng mga customer o pagbibigay sa kanila ng isang bahagyang mas mahusay na presyo sa mga pagbili sa hinaharap pagkatapos nilang bumili ng isang tiyak na halaga ng mga bagay mula sa iyo. Dahil ang mga customer na naging kasama mo ay kadalasang mas kapaki-pakinabang kaysa sa mga bagong customer, ang pagbibigay ng bahagyang diskwento sa mga customer na ito ay hindi makapinsala sa iyong margin ng kita. At ang mga programang ito ng loyalty ay gumagawa ng iyong mga customer na "stickier" dahil kung umalis sila, nawalan sila ng mga benepisyo ng programang iyon.