Ang Proseso sa Pagpapaunlad ng Outsourcing Plan
Ngunit tulad ng mga pamilya na gumawa ng iba't ibang mga desisyon, ang mga korporasyon ay maaaring dumating sa mga kakaibang iba't ibang mga desisyon tungkol sa outsourcing. Walang template na gumagana para sa lahat ng mga kumpanya, ngunit may isang proseso na dapat isaalang-alang ng lahat ng mga kumpanya:
Pagsasakatuparan
Sa nakaraan, maraming mga korporasyon ay maaaring hindi pa alam kung anong outsourcing. Ngayon, alam nila ang tungkol sa outsourcing, ngunit hindi maaaring mapagtanto kung gaano karaming mga outsourcing (at outsourcing-tulad ng) mga programa na sila ay gumana: Kopyahin center, mail room, pamamahala ng pasilidad, IT, at kahit na mga bahagi ng isang corporate legal department . Ang outsourcing ay hindi maaaring malutas ang bawat problema, ngunit ang pag-aaral tungkol sa mga nakaraang henerasyon ng mga kontrata ay makikilala ang mga bagong proyekto at magbigay ng mahalagang pananaw.
Pagtatakda ng Layunin
Upang maging matagumpay sa paglikha ng isang outsourcing na programa, kailangan mong tukuyin ang mga tiyak na layunin, tulad ng bawasan ang pangkalahatang mga gastos sa korporasyon sa pamamagitan ng limang porsiyento, tumuon sa kahusayan para sa isang lokasyon, o tingnan lamang ang mga function na ginanap sa isang yunit ng negosyo.
Ang mga layunin ay hindi nangangailangan ng napakalaking detalye. Habang lumalaki ang karanasan ng iyong outsourcing, magbabago ang mga kahulugan.
Paglahok
Kailangan mo ng mga kalahok mula sa maraming aspeto ng kadalubhasaan upang magbigay ng input sa plano, upang mapatunayan ang mga pagpapalagay at magbigay ng ekspertong paghatol. Kapag lumipat ka mula sa pangkalahatang plano sa mga partikular na proyekto, ulitin mo ang prosesong ito at lumikha ng mga sub-group na may mas tiyak na kaalaman.
Pagkakakilanlan
Ngayon na mayroon kang mga layunin at eksperto upang makilala at bigyang-kahulugan ang impormasyon, oras na upang makilala ang mga tiyak na proyekto para sa iyong outsourcing program. Ang bawat kompanya ay bumuo ng iba't ibang pamantayan, at hinihimok ng kultura gaya ng pinansiyal o pagpapatakbo ng pag-aaral, ngunit may mga karaniwang pamantayan na dapat mong tingnan sa:
- Nakaraang mga desisyon: Ang iyong kompanya ay maaaring gumawa ng mga naunang desisyon tungkol sa paggamit ng mga di-empleyado, tulad ng mga pansamantalang manggagawa o mga kontrata sa serbisyo. Makipagtulungan sa Pagkuha at ang iyong PMO ( Project Management Office) para sa mga detalye. Tingnan kung paano nila tinutugunan ang mga isyu sa listahang ito, at ipunin ang natutunan ng mga aralin.
- Kadalubhasaan: Nagpapatakbo ka ba ng mga pag-andar o paggawa ng mga produkto nang walang sapat na kaalaman, o nakakaranas ka ba ng mga problema sa pagpapanatili ng mga tagapamahala? May kasalukuyang plano ba ang kasalukuyang pamamahala upang matugunan ang mga problemang ito? Kung hindi, ito ay maaaring isang mahusay na outsourcing proyekto.
- Kalidad: Kahit na ang isang function ay may mga taong may tamang kakayahan at nakaranas ng mga tagapamahala, maaaring hindi mo makuha ang antas ng serbisyo na kailangan mo. Nagsasagawa ba ang tagapamahala ng mga survey ng customer? Ano ang sinasabi ng mga customer tungkol sa mga produkto o serbisyo? Ang isang puwang sa kalidad o kawalan ng interes sa serbisyo sa customer ay isa pang bandila para sa outsourcing.
- Gastos: Ang isang mataas na kalidad na serbisyo ay hindi palaging isang mahusay na halaga. Paano ihambing ang iyong mga gastos sa mga katunggali? Gumagana ba ang function na buwanang mga ulat: Mga yunit ng gastos, gastos sa pagpapatakbo, multi-taon na mga trend ng gastos? Kung ang function na ito ay hindi maaaring gumawa ng mga ulat na ito, ang isang outsourced na serbisyo ay maaaring magbigay ng higit na transparency sa iyong mga operasyon.
- Scale: Kapag sinuri mo ang iyong buong kompanya, makakagawa ka ng maraming hindi inaasahang pagtuklas. Manatiling nakatutok! Ang isang malaking proyekto ay isang mas mahusay na kandidato para sa outsourcing kaysa sa isang bilang ng mga mas maliit na mga proyekto. Ang nag-iisang malaking proyekto ay nangangailangan ng mas kaunting mga mapagkukunan ng pangangasiwa at pamamahala. Panatilihin ang isang komprehensibong listahan, ngunit piliin lamang kandidato kaysa magbigay ng isang malaking epekto sa iyong unang alon ng mga proyekto.
- Seguridad: Mayroon ka ngayong magandang ideya ng mga potensyal na proyekto. Panahon na upang salain ang mga ito ayon sa mga pamantayan ng seguridad. Ang seguridad ay isang kumplikado at kontrobersyal na paksa. Iba't ibang mga pamantayan ang nalalapat sa iba't ibang mga industriya, at ang ilang mga kumpanya ay mas malay sa seguridad kaysa sa kanilang mga kakumpitensya. Unawain ang mga pamantayan ng panloob at industriya, at limitahan ang mga proyekto ng outsourcing nang naaayon. Isama ang legal , IT, seguridad ng korporasyon, pagsunod (kung ito ay naaangkop), at anumang mga "panganib" na mga kagawaran sa iyong mga talakayan.
- Prioritization: Ang bawat item sa itaas (at marahil iba pang mga katangian) ay dapat na nakapuntos at pagkatapos ang bawat proyekto ay dapat na italaga ng isang kabuuang "outsourcing value." Walang alinlangan, magkakaroon ng maraming debate kung saan ang mga katangian ay ang pinakamahalaga, kung ang kanilang mga marka ay tumpak, at kung ang ibang mga katangian ay dapat isaalang-alang. Huwag magulat kung ang prosesong ito ay tumatagal ng ilang buwan o kahit na taon.
- Komunikasyon: Sa oras na inuna mo ang mga potensyal na proyektong ito, nagdaos ka ng maraming mga pagpupulong at nakipag-usap sa maraming tao. Asahan ang mga talakayan na ito upang maging pampublikong impormasyon sa mga kagawaran na iyong tinarget para sa outsourcing. Palaging ipalagay na ang mga talakayang ito ay makakarating sa iyong populasyon ng empleyado, madalas sa real time. Dapat na maging handa at handa ang maingat na pag-iisip ng mga komunikasyon sa korporasyon. Huwag kailanman ipaalam ang mga tsismis na maging isang mas mahusay na mapagkukunan ng impormasyon kaysa sa mga katotohanan.
Isinasagawa ang Iyong Outsourcing Plan
Sa katapusan ng prosesong ito, magkakaroon ka ng iyong unang outsourcing plan. Maraming iba pang mga hakbang habang isinasagawa mo ang planong ito: Pagkumpirma ng data, paglikha ng mga sub-komite para sa mga partikular na proyekto, pagtukoy sa mga vendor, pagpapatakbo ng mga piloto, pagbibigay ng kontrata, at iba pa. Gayunpaman, ang pagbuo ng iyong plano ay nagbibigay sa iyo ng mga una at pinakamahalagang hakbang.