Huwag Sinubukan Isara ang Buong Pagbebenta
Huwag gawin ang pagkakamali ng pagsisikap na isara ang buong pagbebenta sa panahon ng iyong malamig na tawag .
Hindi ito gagana. Walang paraan upang ganap na maging kwalipikado ang isang inaasam-asam, mangolekta ng impormasyon tungkol sa kanyang mga pangangailangan, at magkaroon ng solusyon sa isang maikling tawag sa telepono. Ang tanging pagbubukod sa panuntunang ito ay ang pambihirang okasyon kapag tumawag ka ng inaasam-asam na napagpasyahan na bumili ngunit hindi pa kumilos. Sa kasong iyon, maaari ka niyang anyayahan upang pahabain ang malamig na tawag upang maaari kang sumailalim sa buong ikot ng pagbebenta sa isang tawag. Gayunpaman, ang sitwasyong ito ay bihira at nagmumula sa kategoryang isang bentahe ng windfall.
Sa karamihan ng mga tawag, ang iyong layunin ay upang makuha ang inaasam-asam na mag-iskedyul ng appointment sa iyo. Ang appointment na ito ay maaaring maging face-to-face o maaaring ito ay isa pang, mas mahabang tawag sa telepono, o kahit na isang virtual na pagpupulong sa pamamagitan ng webcam. Ang iyong bonus na malamig na pagtawag sa layunin ay hindi bababa sa kalahati ay kwalipikado ang pag-asa sa panahon ng iyong unang tawag upang maaari mong bawasan ang mga pagkakataon na pag-aaksaya ng iyong oras (at kanila) kung hindi sila maaaring bumili mula sa iyo sa unang lugar.
Kung nais mong makakuha ng iyong inaasam-asam na sumang-ayon sa isang appointment, ang iyong gawain sa buong tawag ay ipinapakita sa kanya na ang isang pulong sa hinaharap ay makikinabang sa kanya sa ilang mga paraan. Ang mga prospect ay hindi nagmamalasakit sa iyong mga numero ng benta at tseke ng komisyon; gusto nilang malaman ang WIIFM . At karaniwan mong may ilang minuto lamang sa telepono upang ipakita ang mga ito.
Kaya sa bawat punto sa tawag, kailangan mong magsikap na ipakita ang mga benepisyo na maaari mong mag-alok.
Magkaroon ng isang Great Opener
Ang unang hakbang sa pagsasara ng appointment ay ang pagkuha ng inaasam-asam na manatili sa telepono ng sapat na haba. Upang magawa iyon, ang iyong pambungad na pahayag ay marahil ang nag-iisang pinakamahalagang bahagi ng buong tawag. Kung maaari mong bapor at maghatid ng isang talagang mahusay na opener ikaw ay mahuli ang pansin ng iyong prospect at makakuha ng kanya pakikinig sa iyo. Kung hindi mo siya kaagad na interesado, ang mga posibilidad na siya ay makagawa ng isang dahilan at mag-hang up sa lalong madaling napagtanto niya na ikaw ay isang salesperson.
Magtanong
Sa sandaling nakuha mo ang bola na lumiligid sa isang mahusay na opener at na-piqued interes ng iyong pag-asa, ang susunod na hakbang patungo sa pagsasara ay pagkuha ng kanyang pahintulot upang magtanong ng ilang mga katanungan. Maaari mong madaling ipakita ito bilang isang benepisyo sa pag-asa sa pamamagitan ng pagsabi ng isang bagay tulad ng, "Bago ako kumuha ng higit pa sa iyong oras na gusto kong siguraduhin na ang aking produkto ay ang karapatan na angkop para sa iyo. Maaari ba akong magtanong ng ilang mga mabilis na tanong ? "Ngayon ay nagdala ka ng benepisyo ng pag-save sa kanya ng oras, kaya mas malamang na sumang-ayon siya.
Paano Magtapon
Kung ang inaasam-asam ay kwalipikado, sa puntong ito maaari mong simulan ang pag-wrap up ang malapit. Muli, mahalagang i-frame ang iyong paparating na appointment bilang isang bagay na may halaga para sa iyong inaasam-asam.
Maaari mong gawin ito nang hayagan sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanya ng freemium, libreng pagsubok, regalo o serbisyo. Kung hindi iyon isang opsyon, kakailanganin mong bigyan siya ng lasa ng mga benepisyo na dadalhin sa kanya ng iyong produkto. Gayunpaman, kung nagpapatuloy ka at tungkol sa iyong produkto sa malamig na tawag, mawawalan siya ng interes. Ang ideya ay upang magbigay sa kanya lamang ng sapat na impormasyon sa intriga sa kanya upang siya ay talagang nais na marinig ang higit pa mula sa iyo sa iyong paparating na pulong.