Ipinagpalagay ng mga nagpapatrabaho na ang mga taong inaupahan nila ay alam kung paano magsagawa ng ilang mga gawain. Halimbawa, inaasahan ng iyong boss na malaman mo kung paano magsulat ng isang propesyonal na email at sagutin nang maayos ang telepono. Ang mga gawaing iyon ay medyo simple, ngunit ang iba ay medyo masalimuot-halimbawa ay humihingi ng paumanhin para sa isang pagkakamali. Hindi iyan ang alam ng lahat kung paano gagawin. Narito ang walong gawain, ang ilang mga simple at ang ilan ay hindi, na ang lahat ay dapat makabisado:
- Pagpapadala ng Propesyonal na Email: Kung ikaw ay wala pang 30 taong gulang, malamang na gumagamit ka ng email dahil alam mo kung paano sumulat. Ang hindi mo maaaring malaman ay may malaking pagkakaiba sa pagitan ng pagpapadala ng email sa iyong mga kaibigan at paggamit ng medium na ito para sa pagsusulatan na may kaugnayan sa trabaho. Kapag sumulat ka sa iyong mga kaibigan, maaari kang sumulat sa lahat ng mga maliliit na letra, gumamit ng mga slang at mga pagdadaglat, at marahil kahit na ipaalam ang mga maling pagbaybay at masamang balarila ng gramatika. Contrast na sa propesyonal na email, kung saan ang mga parehong bagay ay kabilang sa mga "do not" na kung saan dapat kang maging matulungin kapag naaayon sa mga katrabaho, ang iyong boss o mga kliyente. Magbasa nang higit pa: Mga Tip para sa Pagsusulat ng Propesyonal na Email .
- Pagsusulat ng Memo o Sulat sa Negosyo: Mahirap isipin na kinakailangang magpadala ng kopya ng papel ng isang memo o sulat sa halip ng isang email, ngunit maaaring mangyari ito. Kung sakaling mangyari ito, dapat mong malaman kung paano ito gawin ng maayos. Magbasa nang higit pa: Ang Wastong Sulat sa Negosyo.
- Pagsagot sa Telepono at Paggawa ng Mga Tawag sa Telepono: Gumagawa ka at tumatanggap ng mga tawag sa telepono sa iyong buong buhay. Siyempre, alam mo kung paano gagawin ang napakadaling simpleng gawain: kinuha mo ang telepono at halika (o kung tumawag, hilingin ang taong gusto mong magsalita). Mabuti para sa mga personal na tawag sa telepono ngunit hindi para sa mga tawag sa negosyo. Kapag sumagot ka ng isang tawag, laging kilalanin ang iyong sarili at sabihin ang pangalan ng iyong kagawaran o kumpanya. Bigyan ang iyong pangalan sa taong sumasagot sa telepono kapag ikaw ay tumatawag at pagkatapos ay sabihin sa kanya kung sino ang iyong sinisikap na maabot. Magbasa nang higit pa: Mayroon kayong Kumusta sa Hello: Pagkilala sa Wastong Etiquette sa Telepono .
- Paggawa ng Mga Pagpapakilala: Kapag nakakatugon ka ng isang tao bago, ito ay magalang upang ipakilala ang iyong sarili sa kanya. Magandang kaugalian din upang ipakilala ang mga tao sa isa't isa. Sa isang sitwasyon na may kaugnayan sa trabaho, laging pinakamahusay na gamitin ang mga pangalan at huling pangalan. Halimbawa, sabihin nating "Hello, ako si Mary Smith" kapag nakilala mo ang isang tao sa unang pagkakataon. Maaari mo ring gawin ito kapag tumakbo ka sa isang taong iyong natugunan bago ngunit ang pangalan na hindi mo naaalala. Sa kasong iyon, maaari kang magdagdag ng "Alam ko na nakilala na kami bago ngunit natatakot ako na nakalimutan ko ang iyong pangalan." Ang mga pagkakataon ay hindi nila matandaan ang alinman sa iyo! Kapag nagpapakilala sa iba sabihin, halimbawa, "John Jones, gusto kong matugunan mo si Peter Smith."
- Pagkuha ng mga Minuto sa Isang Pagpupulong: Maraming trabaho ang kasangkot sa pagdalo sa mga pagpupulong, hindi bababa sa paminsan-minsan. Kadalasan kinakailangan na ang mga nakasulat na rekord, na tinatawag na mga minuto, ay itatago sa mga pagtitipon na ito. Sa ilang mga punto, ang taong tumatakbo sa pulong ay maaaring hilingin sa iyo na gawin ang mga minuto na ito. Kapag ginawa ito, dapat mong itala ang mga pangalan ng mga dumalo na naroroon at maingat na kumukuha ng mga tala na nagbubuod sa lahat ng bagay na kanilang tatalakayin. Kailangan mo ring i-type ang mga minuto pagkatapos ng pulong. Magbasa nang higit pa: Pagkuha ng Minuto ng Mga Meeting .
- Pagsusulat ng Listahan ng 'Upang Gawin': Maaaring madalas o paminsan-minsan, maaaring kailangan mong mag-juggle ng maraming gawain. Ang pinakamainam na paraan upang masubaybayan ang lahat ng ito ay ang panatilihin ang isang 'gawin' na listahan. Isulat ang lahat ng mga gawain kung saan ikaw ay may pananagutan, nauna sa pamamagitan ng mga takdang petsa. Kung gumagamit ka ng isang telepono app, software ng computer o isang piraso ng papel, siguraduhing maaari mong i-check off o i-cross out ang mga item habang nakumpleto mo ang mga ito. Gayundin, tandaan ang petsa. Huwag tanggalin ang mga item dahil nais mong masubaybayan ang mga nakumpleto mo.
- Apologizing for a Mistake: Upang humingi ng paumanhin para sa isang pagkakamali, kakailanganin mong aminin na ginawa mo ito. Iyan ay isang mahirap na gawin, ngunit ito ay kinakailangan. Mahigpit na kumilos ka nang mabilis-sa lalong madaling mapagtanto mo ang iyong pagkakamali, kausapin ang iyong boss o sinumang iba pang magagawa nito. Subukan na magkaroon ng isang plano sa isip upang iwasto ang pagkakamali. Magbasa nang higit pa: Ano ang Dapat Gawin Kung Gumawa ka ng Pagkakamali sa Trabaho .
- Pagtawag sa Sakit: Walang sinuman ang may gusto sa pagkakaroon ng masama ngunit, higit pa kaysa sa na, karamihan sa mga taong napopoot sa pagtawag sa may sakit sa trabaho. Ang isang walang katiyakan na merkado ng trabaho ay humantong sa amin upang maniwala sa aming presence sa opisina (o kung saan man ang iyong lugar ng trabaho ang mangyayari na maging) ay ang pinakamahalaga. Habang totoo na hindi ka dapat gumamit ng mga araw ng sakit na hindi kinakailangan, dapat mong sikaping maiwasan ang pagkakaroon ng iyong mga katrabaho. Manatili sa bahay kung mayroon kang isang bagay na maaari nilang mahuli! Tiyaking sundin ang mga pamamaraan ng abiso ng iyong tagapag-empleyo. Magbasa nang higit pa: Pagtawag sa Sakit sa Trabaho .