Drucker's 5 Function
Sa kanyang aklat, inilarawan ni Drucker ang pangunahing layunin ng isang tagapamahala bilang "gumawa ng mga taong produktibo". Upang magawa iyan, ayon kay Drucker, kailangan nilang gawin ang limang mga function:
- Magtakda ng mga layunin at itatag ang mga layunin na kailangang maabot ng mga empleyado.
- Ayusin ang mga gawain, coordinate ang kanyang laang-gugulin, at ayusin ang tamang mga tungkulin para sa mga tamang tao.
- Mag-uudyok at makipag-usap upang maghubog ng mga tauhan sa mga kooperatibong koponan at upang maihatid ang impormasyon nang patuloy, pababa, at sa paligid ng samahan.
- Magtatag ng mga target at yardsticks na sukatin ang mga resulta at linawin ang mga kinalabasan upang matiyak na ang kumpanya ay lumilipat sa tamang direksyon.
- Paunlarin ang mga tao sa pamamagitan ng paghahanap, pagsasanay at pag-aalaga sa mga empleyado, pangunahing mapagkukunan ng kompanya.
Dahil ang klasikong aklat ni Drucker sa pangangasiwa, nagkaroon ng daan-daang, kung hindi libu-libong, ng mga aklat na nakasulat tungkol sa pamamahala at pamumuno, sa anumang paraan, 50 taon na ang lumipas, ang mga bagong at karanasan na mga tagapamahala ay madalas na walang kakayahang maunawaan ang kanilang mga tungkulin at mahahalagang tungkulin.
Ang lahat ng madalas, kumikilos sila tulad ng kanilang mga trabaho ay isang niluwalhating sobrang indibidwal na kontribyutor ("ako ay na-promote lamang dahil ako ang pinakamahusay sa kung ano ang ginagawa namin"), o kahit na mas masahol pa, isang tao na micromanages at gumagana ng isa sa dalawang mga antas sa ibaba kung ano ang dapat niyang gawin.
Ang 10 Mga Tungkulin
Sa lahat ng angkop na paggalang kay G. Drucker, narito ang isang na-update at pinalawak na listahan ng nakikita ko ay ang sampung mahahalagang tungkulin ng isang tagapamahala:
Hire Great People
Ang lahat ay nagsisimula dito - na may mahusay na talento, ang pahinga ay madali. Para sa ilang kadahilanan, ang mga tagapamahala ay kadalasang nakakakuha ng mga short-cut sa pagdating sa sourcing, screening, at pagpili, o labis na umaasa sa HR o recruiters, sa halip na makita ang pagpili bilang isang kritikal na bahagi ng kanyang trabaho.
Pamamahala ng Pagganap
Ang "pamamahala ng pagganap" ay isang malawak na kategorya, at sumasaklaw sa aspeto ng pamamahala ng tao ng trabaho ng isang tagapamahala. Kabilang dito ang pagpapaliwanag at pagtatakda ng mga inaasahan at layunin, pagtatrabaho, pagsukat, at pagsubaybay sa trabaho ng mga empleyado, pagtugon sa mga problema sa pagganap, pagbibigay ng feedback at pagkilala, pagtuturo, pagbuo, pagsasanay, at paggawa ng mga pagsusuri sa pagganap. Depende sa bilang ng mga direktang ulat ng isang tagapamahala, maaari itong tumagal ng karamihan ng linggo ng isang tagapamahala.
Pag-unlad ng Koponan
Bilang karagdagan sa pamamahala at pag-unlad ng indibidwal na empleyado, ang isang tagapamahala ay responsable para sa pag-unlad ng isang mataas na gumaganap na koponan. Ang isang koponan na magkakaugnay ay karaniwang mas produktibo kaysa sa isang pangkat ng mga indibidwal na nagtatrabaho nang nakapag-iisa.
Pagtatakda ng Pangkalahatang Direksyon
Isang tagapamahala ang nagtatakda ng mahaba at maikling direktang direksyon ng koponan o organisasyon. Kabilang dito ang pangitain, misyon, layunin, at layunin - sa madaling salita, diskarte. Ang mga madiskarteng tagapamahala ay gumugol ng maraming oras na iniisip ang tungkol sa misyon at direksyon; palaging sa pagtingin para sa pangangailangan na baguhin ang mga prayoridad o muling baguhin.
Siyempre, sinasangkot nila ang iba, kabilang ang mga miyembro ng kanilang koponan, ngunit tumagal sila ng mga pangunahing responsibilidad para sa mga huling desisyon.
Ang pagiging isang Mahalaga at Suportadong Miyembro ng Koponan
Si Patrick Lencioini, ang may-akda ng aklat na bestselling na "The Five Dysfunctions of a Team, ay nagsabi na ang" team number one "ay dapat na koponan ng iyong tagapamahala, hindi ang iyong sarili. Sinabi niya, "Alam nating lahat na kung mayroong anumang liwanag ng araw sa pagitan ng mga miyembro ng ehekutibo ng koponan, sa huli ay nagreresulta ito sa mga hindi inaasahang pakikipaglaban na ang mga mas mababa sa organisasyon ay naiwan upang labanan."
Paggawa ng Mga Natatanging Trabaho na Walang Iba Pa Ang Dapat o Dapat Ginagawa
Basta tungkol sa bawat tagapamahala, anuman ang antas, may sariling mga indibidwal na mga responsibilidad ng kontribyutor. Ang mas mataas na antas, ang mas kaunti ay may, ngunit kahit na ang mga CEO ay kailangang gumawa ng mga bagay na hindi lamang maaaring italaga. Gayunpaman, ang mga tagapamahala ay dapat maging maingat upang matiyak na sila ay talagang gumagawa ng trabaho na maaari lamang nilang gawin, hindi gumagana na nais nilang gawin, mabuti sa, o hindi pinagkakatiwalaan ang kanilang koponan na gawin.
Pamahalaan ang Mga Resources
Dapat tiyakin ng mga tagapamahala na ang koponan ay may mga mapagkukunan na kailangan nila upang gawin ang kanilang trabaho, habang sabay na tinitiyak na ang isang pangkat ay hindi magbayad ng sobra o mag-aaksaya ng mga mapagkukunan.
Pagbutihin ang Mga Proseso at Kalidad
Habang ang indibidwal ay dapat na kumuha ng responsibilidad para sa kalidad ng kanilang sariling trabaho, ang mga tagapamahala ay karaniwang nasa pinakamahusay na posisyon upang makita ang pangkalahatang daloy ng trabaho (ang kabuuan ng mga bahagi) at gumawa ng mga pagsasaayos at pagpapabuti.
Pag-unlad sa Sarili
Ang mga tagapamahala ay hindi lamang responsable para sa pag-unlad ng kanilang mga empleyado at mga koponan - ang mga ito ay responsable para sa kanilang sariling pag-unlad bilang isang tagapamahala rin. Kabilang dito ang pagkuha sa kahabaan, pag-unlad na mga takdang-aralin, pakikilahok sa pagsasanay sa pamamahala, naghahanap ng mga tagapagturo, humihingi ng feedback, at pagbabasa tungkol sa pamamahala at pamumuno. Sa paggawa nito, ang mga ito ay nagpaplano ng papel na patuloy na pagpapabuti.
Makipag-usap ng Impormasyon
Tinitiyak nila na ang impormasyon ay umaagos mula sa itaas, patagilid, at paitaas. Hindi sila ang bottleneck sa highway ng impormasyon. Sa wakas, kung sakaling ikaw ay nagtataka kung saan ang "pamumuno" ay naaangkop sa papel ng isang tagapamahala, ito ay pinagtagpi sa mga sampung mahahalagang papel na ito, ang bawat isa ay nangangailangan ng pamumuno upang maging tunay na epektibo. Pamumuno ay hindi isang hiwalay na "gawin" - ito ay isang paraan ng pagiging!