Alamin ang Pagkakaiba sa Pagitan ng Varieties ng Trabaho sa Call Center
Mga Virtual Call Center
Kilala rin bilang mga home call center, ang mga uri ng call center na ito ay isang operasyon ng isang tao sa loob ng bahay ng isang tao. Maaari kang maging isang empleyado o isang independiyenteng kontratista. Karaniwan, gagamitin mo ang iyong sariling kagamitan sa halip na magkaroon ng ibinigay sa iyo.
Hindi mo kailangang mag-commute, ngunit maaari ka pa ring naka-lock sa isang iskedyul ng set. Gayundin ay binigyan ng babala na ito ay isang lugar na naka-target ng work-at-home scam, kaya kailangan mong magsaliksik ng anumang pagkakataon na rin. Matuto nang higit pa tungkol sa pagsisimula ng isang virtual na call center .
Inbound Call Centers
Ang ilang mga sentro ng tawag ay tumatagal lamang ng mga papasok na tawag, sa ibang salita, tinatawagan ka ng customer sa halip na tawagan mo ang potensyal na customer. Ang masamang balita ay, maaari silang tumawag dahil lamang sa mayroon silang problema, at maaaring sila ay nahawakan nang ilang sandali bago ka makipag-usap sa kanila. Ang mga sentro ng tawag na ito ay madalas na nakatuon sa serbisyo ng customer, na nagbibigay ng tulong sa mga customer na may problema o nangangailangan ng mga tagubilin o pagkuha ng mga order o reservation sa telepono. Gayunpaman, ang mga benta ay maaari pa ring maging isang mahalagang bahagi ng trabaho ng inbound call agent agent, lalo na ang pagdagdag sa mga item o upselling. Maaaring kailanganin mong gamitin ang isang database upang maghanap ng mga sagot sa mga tanong sa customer at malutas ang kanilang mga problema.
Maaari kang maipasok nang wasto ang kanilang mga order para sa katuparan.
Outbound Call Centers
Ang ilang mga call center (kung minsan ay tinatawag na mga sentro ng telemarketing) ay gumagawa lamang ng mga papalabas na tawag. Tinatawagan mo ang mga potensyal na customer sa halip na makatanggap ng mga tawag mula sa kanila. Ang mga ito ay may posibilidad na maging mga operasyon na nakatuon sa pagbebenta at pinakamainam para sa mga taong may mga kasanayan sa pagbebenta.
Maaari kang maging malamig na pagtawag ng isang listahan ng mga numero o pagsunod sa mga lead mula sa mga taong aktwal na interesado sa produkto o serbisyo. Ito ay isang posisyon kung saan kailangan mong gumawa ng maraming mga tawag bago ka magkaroon ng isang benta at kung saan ikaw ay harapin ng maraming pagtanggi. Ito ay nangangailangan ng isang positibong saloobin at isang makapal na balat kung minsan.
Mga Trabaho sa Bilingual Call Center
Kadalasan kailangan ng mga ahente ng bilingual, lalo na sa mga nagsasalita ng Espanyol pati na rin sa Ingles, ngunit din para sa iba pang mga wika depende sa produkto at lugar ng serbisyo. Ang mga trabaho na ito ay kadalasang nagbabayad ng higit sa mga posisyon ng solong-wika.
Mga Trabaho sa Part-Time Call Center
Ang parehong mga posisyon ng full- at part-time ay magagamit sa mga call center. Ang ilang mga kumpanya ay maaaring mangailangan ng full-time na pangako habang ang iba ay hindi gumagawa ng isang pangako sa isang tiyak na bilang ng mga oras. Ang ilan ay mas nababaluktot kung aling oras ang iyong ginagawa, samantalang ang iba ay nangangailangan ng tiyak, regular na paglilipat. Ang posibilidad ng gabi at katapusan ng linggo ay isang posibilidad, pati na rin ang pana-panahong trabaho.
Para sa higit pa tungkol sa alinman sa mga uri ng mga trabaho sa call center, basahin ang lahat tungkol sa work center call at limang bagay na dapat malaman tungkol sa mga home call center
Maghanap ng Home Job Center Center
Gamitin ang mga listahang ito upang makahanap ng mga kagalang-galang na tagapag-empleyo na may mga pagkakataon sa trabaho sa home call center.
- Mga Kompanya na May Trabaho sa Home Call Center