Ang mga tagapamahala ng benta ay may posibilidad na harapin ang parehong uri ng mga problema kahit anong kumpanya o industriya ang kanilang pinagtatrabahuhan. Karamihan sa mga negosyo ay nagbabahagi ng hindi bababa sa ilan sa mga karaniwang isyu na ito, kaya alam kung paano haharapin ang mga ito ay isang mahalagang bahagi ng pagiging isang mabuting tagapamahala ng benta. At kung isinasaalang-alang mo ang pagbabago ng mga trabaho mula sa salesperson patungo sa sales manager, dapat kang maging pamilyar sa mga potensyal na panganib na ito.
Little o Walang Pagsasanay
Ang mga ehekutibo ay madalas na naniniwala na ang pinakamagandang paraan upang mahawakan ang pamamahala ng mga benta ay sa pamamagitan ng pagtataguyod ng nangungunang nagbebenta sa isang tungkulin sa pamumuno at pagkatapos ay ipaalam sa kanya ang lababo o lumangoy . Sa kasamaang palad, ang pagsasanay sa pagbebenta ay hindi isinasalin sa pagsasanay sa pamamahala ng mga benta. Kung ang iyong kumpanya ay hindi nagbigay sa iyo ng anumang pagsasanay sa pamamahala, magtanong. Maaaring kailangan mong kumuha ng isang kurso sa iyong sariling oras, ngunit ito ay mahusay na ginugol ng pera kung ang iyong klase ay nagtuturo sa iyo kung paano gawing mas madali ang iyong trabaho.
Ang Maling mga Pananagutan
Maraming mga posisyon ng manager ng benta ang talagang mas katulad ng sales manager plus marketing manager at mga posisyon ng manager ng administrasyon. Ang tagapamahala ng benta ay nakakakuha ng lahat ng mga walang-kabuluhang mga scutwork na may kaugnayan sa benta na pinapaloob sa kanyang mesa at nagtatapos na gumugol ng mas maraming oras kaysa sa makakaya niyang mapunan ang mga gawaing papel, coordinating ang mga kampanya sa iba pang mga kagawaran, paggawa ng mga presentasyon sa mga ehekutibo, at pagsulat ng mga ulat sa halip na aktwal na pamamahala sa koponan ng pagbebenta .
Sa sitwasyong ito, ang pinakamahusay na paraan ng pagbebenta ng isang sales manager ay upang subaybayan kung gaano karaming oras ang kanyang ginugugol sa iba't ibang mga gawain at pagkatapos ay ipakita ang log na iyon sa kanyang boss, na ipinapaliwanag na kailangan niyang muling itutok ang posisyon sa mga responsibilidad sa pamamahala ng mga benta. Ang pagkuha ng isang administrative assistant o hindi bababa sa pagdadala sa isang temp ay maaaring lahat na kinakailangan upang malutas ang problema.
Walang Freedom to Act
Ang mga tagapamahala ng benta ay karaniwang nasa gitnang pamamahala - ang mga ito ay may pananagutan sa pamamahala sa kanilang mga koponan sa pagbebenta, ngunit mag-ulat sa mga tagapangasiwa ng mas mataas na antas. Ang isang kapus-palad na epekto sa gitna ng istraktura ng gitnang pamamahala ay maaaring kailanganin ng mga tagapamahala ng benta upang makakuha ng awtorisasyon mula sa itaas na pamamahala bago sila kumilos upang malutas ang mga problema. Halimbawa, kung ang isang salesperson sa koponan ay nabigo dahil sa kakulangan ng tamang pagsasanay, mahihirap na assignment teritoryo, o simpleng hindi ginagawa ang trabaho, ang manager ng benta ay maaaring makakuha ng pag-apruba mula sa maraming iba't ibang tao bago niya mailapat ang naaangkop na pag-aayos - kahit kapag alam niya kung ano talaga ang dapat gawin. Samantala ang mahinang pagganap ng salesperson ay nakakaapekto sa pangkalahatang pagganap ng koponan at nag-drag sa sariling mga numero ng tagapamahala. Ang pagguhit ng ilang 'mga plano sa pagkilos' at ang pagkuha ng mga ito sa maagang naaprubahan ay makakatulong upang mapabilis ang resolusyon sa mga sitwasyong ito. Kung ang manager ng benta ay mayroon nang ehekutibong pag-apruba para sa kanyang programa sa pagsasanay sa pagbebenta , ang lahat ng kailangan niya ay pahintulot na i-deploy ang plano kung kinakailangan-hindi na niya kailangang maghintay para sa partikular na kurso ng pagsasanay na mapag-usapan.
Kulang sa inpormasyon
Ang mga tagapamahala ng benta ay alam kung ano ang nangunguna sa nakakakuha ng koponan sa pagbebenta, at napapansin kung gaano karaming mga deal na malapit sa kanilang mga salespeople (lalo na dahil maraming mga tagapamahala ng benta ay may mga plano sa kompensasyon na nakatali sa kung gaano kahusay ang gumanap ng kanilang mga koponan.
Gayunpaman, kung ano ang napupunta sa pagitan ng lead acquisition at pagsasara ng pagbebenta ay maaaring maging isang misteryo sa manager. Kung walang malinaw na pag-unawa sa proseso ng pagbebenta, ang mga tagapamahala ng benta ay magkakaroon ng isang mahirap na oras na pag-uunawa kung ano ang nawala kung ang kanyang koponan sa pagbebenta ay nagsimulang mahulog sa ilalim ng quota. Maaaring makatulong ang isang mahusay na programa ng CRM hangga't ang mga salespeople ay maingat na panatilihin ang kanilang mga rekord na na-update habang ang bawat pagbebenta ay umuunlad. Kung hindi iyon gumagana, isa pang pagpipilian ay upang itakda ang mga layunin sa aktibidad para sa koponan ng pagbebenta. Halimbawa, ang bawat salesperson ay maaaring responsable sa paggawa ng 100 malamig na tawag at 5 appointment bawat linggo, kasama ang mga tawag at appointment na naka-log sa isang papel at naka-on sa sales manager tuwing Biyernes. Nagbibigay ito ng manager ng higit pang data kung saan maunawaan ang proseso ng pagbebenta ng kanyang koponan, at pinapayagan siyang kumilos nang maaga kung may problema.