Gayunpaman, may mga pagkakataon na magsimula sa antas na ito kung ikaw ay tinanggap para sa isang programa sa pagsasanay sa pamamahala ng tingi na nag-aalok ng maraming mga pangunahing nagtitingi. Ang mga programang ito ay karaniwang ibinibigay sa mga kamakailan-lamang na nagtapos sa kolehiyo. Ang mga aplikante ay maaaring hinikayat sa pamamagitan ng kanilang opisina sa karera sa kolehiyo o maaaring mag-apply nang direkta sa online sa kumpanya.
Retail Supervisor Job Description
Ang mga retail supervisor ay nagpapatakbo ng mga kagawaran sa mga tindahan na nagbebenta ng lahat ng uri ng mga produkto sa mga mamimili. Nagtatatag sila ng mga pamantayan para sa serbisyo sa customer, nagpapakita ng posisyon, sinusubaybayan ang imbentaryo at mga uso sa mga benta ng benta.
Ang mga tagapangasiwa ng unang-linya ng mga manggagawa sa retail sales ay nag- aarkila, nagsasanay at nag-evaluate ng mga kawani na nagbebenta ng mga merchandise at stock shelves sa kanilang mga kagawaran. Pinagtutuunan nila ang mga reklamo sa customer, siguraduhin na ang mga item ay tumpak na presyo, at ang na-advertise na mga espesyal ay angkop na na-promote sa pamamagitan ng display.
Ang mga retail supervisor ay madalas na namamahala sa badyet para sa kanilang kagawaran. Pinangangasiwaan din nila ang pagkakasundo ng anumang mga rehistro kung nakaposisyon sa loob ng kanilang kagawaran.
Sample Job Advertisement
Maingat na repasuhin ang paglalarawan para sa anumang mga trabaho na pinaplano mong ilapat. Narito ang isang karaniwang advertisement para sa isang posisyon sa larangan:
Gumagana ang Retail Supervisor sa isang tungkulin ng pamumuno upang itaguyod ang natitirang serbisyo sa customer at tiyakin ang makinis na pang-araw-araw na operasyon sa tindahan.
Ang mga Supervisor ay may pananagutan sa serbisyo sa customer, merchandising, pagsasanay sa kaalaman sa produkto, at pag-unlad ng mga kasosyo sa tindahan. Ang Supervisor ang may pananagutan sa pagpapanatili ng mga nakatalagang departamento sa loob ng tindahan.
Ang Retail Supervisor ay may pananagutan sa pakikipagtulungan sa mga miyembro ng koponan sa serbisyo sa customer, pagbebenta ng mga kasanayan, at kaalaman sa produkto.
Ang posisyon na ito ay inaasahan na magsagawa ng iba't ibang uri ng mga gawain na naglalayong sa pagmamaneho ng mga benta, at pamamahala sa pagsasanay at pag-unlad ng mga kasosyo sa isang partikular na departamento. Ang Tagatulong Supervisor ang may pananagutan sa pagtiyak na ang lahat ng mga hakbangin sa departamento at tindahan ay ipinatutupad ayon sa mga pamantayan ng kumpanya.
Ang Retail Supervisor ay isang buong posisyon ng oras at nangangailangan ng kakayahang magamit ng kakayahang umangkop kabilang ang mga gabi at katapusan ng linggo. Ang posisyon na ito ay direktang nag-uulat sa Assistant Manager at inaasahang mag-coordinate at maghatid ng pagsasanay sa departamento sa mga kasosyo.
Pananagutan:
- Itaguyod ang kultura ng serbisyo sa customer ng tindahan
- Merchandising at pisikal na pagpapanatili ng nakatalagang departamento
- Itaguyod ang mga pagkukusa ng korporasyon at tindahan upang madagdagan ang mga benta at tubo
- Magsagawa ng pagsasanay para sa serbisyo sa customer at kaalaman sa produkto
- Magsagawa ng pagbebenta ng mga kasanayan sa pagsasanay para sa mga kasosyo
- Magbigay ng merchandising at display skills training
- Komunikasyon sa mga nag-uugnay at pamamahala ng imbakan
- Pamahalaan ang badyet ng departamento
- Mag-motibo, mag-aral, magtuturo, at mga kasosyo sa tindahan ng payo
- Ipatupad at pamahalaan ang mga pamantayan sa pag-iwas sa kaligtasan at pagkawala
- Mag-iskedyul ng mga oras-oras na kasama
Kwalipikasyon:
- Napakahusay na pamumuno, komunikasyon, at empleyado na nasa-boarding, pagsasanay, at mga kasanayan sa pagpapanatili
- Kakayahan upang unahin ang mga responsibilidad at epektibong multi-task
- Kilalanin ang mga lakas ng kasama at magtalaga ng trabaho nang naaayon
- Pasyon para sa kapuri-puri na serbisyo sa customer
- Kakayahang matuto tungkol sa mga produkto at magbahagi ng kaalaman sa produkto
- Kadalubhasaan sa pagbebenta
- Karanasan sa pamamahala sa isang tingian o katulad na organisasyon na nakatuon sa customer
- Karanasan sa isang mabilis na bilis, ang industriya ng serbisyo sa customer ay ginustong
Mga Kinakailangan sa Edukasyon at Pagsasanay
Ang mga retail supervisor ay madalas na nagsisimula bilang mga kasosyo at pag-unlad sa mga posisyon kung saan sila namamahala ng mga kagawaran. Ang isang mataas na paaralan na edukasyon ay ang minimum na kinakailangan, ngunit ang mga kandidato na nagtataglay ng isang degree sa kolehiyo na may coursework sa negosyo o pamamahala ay magkakaroon ng gilid.
Ang ilang mga superbisor ay pumasok sa mga programa sa pamamahala ng pagsasanay sa mga nagtitingi. Ang mga indibidwal na ito ay tumatanggap ng pagsasanay at mentoring, at sumulong sa mga posisyon tulad ng assistant manager at sa huli sa department o store manager.
Ang mga programa sa pagsasanay sa pangangalakal sa mga nagtitingi ay karaniwang nangangailangan ng isang bachelor's degree.
Mga Kasanayan sa Supervisor ng Retail
- Pag-address ng mga isyu sa pagganap ng empleyado kaagad
- Pag-aaral ng mga ulat sa mga benta
- Pagtatasa ng mga pangangailangan para sa pagsasanay ng kawani
- Pagbabadyet
- Pagkontrol ng mga gastusin
- Pagkontrol ng imbentaryo
- Paglikha ng mga insentibo para sa mga kawani ng benta
- Pagdidisenyo o pangangasiwa sa disenyo ng mga display ng tindahan
- Paggawa ng mga pag-promote
- Pagtitiyak ng pagsunod sa mga pamantayan ng korporasyon
- Itinatag ang mga protocol ng pag-iwas sa pagnanakaw
- Pag-evaluate ng pagganap ng empleyado
- Pag-evaluate ng karanasan ng customer
- Mga kamay sa karanasan sa pamamahala
- Pag-hire
- Kilalanin ang talento
- Ipatupad ang mga visual na alituntunin
- Pakikipag-usap sa mga prospective na miyembro ng kawani
- Pag-aaral at paggamit ng retail management software
- Pag-iwas sa pagkawala
- Pagpapanatili ng mga pamantayan sa kaligtasan
- I-maximize ang kakayahang kumita
- I-maximize ang mga benta
- Point of Sales (POS) system
- Kita at lugi
- Mga Pag-promote
- Mga kawani sa pagrekrut
- Paglutas ng mga reklamo sa customer
- Pagpapanatili ng kawani
- Kontrol ng stock
Mga Gawing Supervisor
Ayon sa Bureau of Labor Statistics, ang average annual income para sa Retail First-Line Supervisors ay $ 39,040 sa 2016.
Outlook ng Pagtatrabaho
Ayon sa Bureau of Labor Statistics, ang mga trabaho para sa Retail First-Line Supervisors ay inaasahan na lumago ng 2-4% mula 2016 hanggang 2026, isang mas mabagal na rate kaysa para sa mga trabaho bilang isang buo. Ang pagpapalawak ng online merchandising ay inaasahang limitahan ang mga bakanteng trabaho para sa mga retail supervisor.