Ipinakikita ng mga pag-aaral na ang isang salesperson ay anim na beses na mas malamang na isara ang isang benta sa isang tinutukoy na nangunguna kumpara sa isang malamig na tingga. Iyon ay nangangahulugang maaari kang bumuo ng anim na beses ng maraming mga benta kung tumuon ka sa pagkuha ng mga referral kaysa sa kung ginugol mo na oras malamig na pagtawag!
Ang isang malaking pagtaas sa mga benta at, bilang isang bonus, mas malamig na pagtawag na gawin - ano pa ang maaari mong hilingin? At kung buksan mo ang iyong mga mata, makikita mo ang mga pagkakataon para sa mga referral sa paligid mo.
Mga Umiiral na Mga Kostumer
Ang iyong sariling mga customer ay ang pinakamadaling at pinakamatalik na pinagmumulan ng referral. Sa katunayan, kung tinatrato mo ang mga ito nang tama, maaari silang lumabas at gawin ang ilang mga pagbebenta para sa iyo! Iyon ay kapag nakakuha ka ng mga kahanga-hangang mga pagtawag sa pagtulog mula sa co-worker o tiyuhin ng isang tao na nagsasabi, "Naririnig ko na nagbebenta ka ng pinakamahusay na mga widget sa bayan. Gusto kong bumili ng 40 sa kanila. "
Huwag maghintay para sa iyong mga customer na gawin ang lahat ng mga trabaho para sa iyo - kunin ang telepono at hilingin ang referral, o ipadala sa kanila ang isang sulat sa kahilingan ng referral . Magandang ideya na mag-check in sa iyong mga customer ng ilang linggo o buwan pagkatapos ng pagbebenta. Maaari mong itanong sa kanila kung paano nila tinatangkilik ang produkto, alamin kung mayroon silang anumang mga katanungan, at pagkatapos ay i-pop ang tanong: "Sino pa ang alam mo kung sino ang makikinabang sa produktong ito, tulad ng mayroon ka?"
Mga Bagong Customer
Matapos mong sarado ang isang pagbebenta sa isang tao ay ang pinakamahusay na oras upang makakuha ng mga referral mula sa kanila, dahil natutuwa sila tungkol sa kanilang bagong pagbili. Ang ilang mga salespeople ay kinakabahan tungkol sa pagtatanong para sa mga referral sa puntong ito dahil gusto lang nilang makalabas doon kung sakaling magbabago ang isip nila!
Well, huwag mag-alala tungkol dito. Maliban kung gumamit ka ng mga taktika ng mataas na presyon upang takutin ang isang tao sa pagbili (huwag gawin ito) ang iyong bagong customer ay marahil nanginginig at masigasig. Pindutin ang mga ito up ngayon, habang ang kanilang enerhiya ay sa abot ng makakaya nito!
Mga Prospekto na Hindi Mo Maalis
Kung magtatayo ka ng inaasam-asam at ibabalik ka sa iyo, huwag lamang buksan ang pinto. Kumuha ng isang referral o dalawa, at magbago ka ng pagkawala sa isang panalo.
Marahil malamang na alugin mo ang iyong ulo at pag-iisip, "Iyon ay mabaliw-usap. Bakit ang isang tao na hindi bumili mula sa akin ay nagbibigay sa akin ng mga referral? "Ang maraming mga benta ay hindi nakakaapekto dahil ang pag-asam ay napopoot sa iyo o sa iyong produkto, ngunit dahil hindi sila magkasya. Sa ganitong kaso, ito ay ang perpektong pagkakataon upang malaman kung alam nila ang isang tao na isang mahusay na angkop. Huwag isipin ang pag-asa ay kinamumuhian ka at ang iyong produkto - pagkatapos ng lahat, wala kang mawawala sa pamamagitan ng pagtatanong!
Lahat
Ang sinuman na matugunan mo sa ilalim ng anumang pangyayari ay maaaring magbigay sa iyo ng isang referral. Pagkatapos ng lahat, alam ng karaniwang tao na labis sa 250 ibang tao. Talaga bang iniisip mo na wala sa mga daan-daang tao na ito ay isang angkop na angkop para sa iyong mga produkto? Syempre hindi. Tanungin ang lahat - ang iyong dry-cleaner, ang iyong accountant, ang iyong kapwa, kahit na ang taong nakatayo sa likod mo sa supermarket checkout.
Ikaw ay nagtaka nang labis kung gaano karaming mga leads ang mahulog sa iyong kandungan bilang isang resulta ng isang maikling pag-uusap.