Isang Profile sa Work-at-Home Company
Industriya:
Makipag-ugnay sa customer ng BPO
Kumpaniya: Paglalarawan:
Ang isang dibisyon ng kumpanya na tinatawag na Tier 3, batay sa brick-and-mortar na Tier 3 Support, Accolade Support ay isang business outsourcing process (BPO) firm na dalubhasa sa pagbibigay ng mga serbisyong call center sa mga kliyente nito na may mga remote na ahente na nakabase sa kanilang sariling mga tanggapan sa bahay .
Mga Uri ng Mga Posisyon sa Trabaho-sa-Home:
Kinukuha ng kumpanya ang mga independiyenteng kontratista sa pansamantalang batayan upang tumawag sa lahat ng uri ng trabaho na may kaugnayan sa serbisyo.
Maaaring kasama ang tech support o contact desk contact customer, nagtatrabaho sa mga programa ng katapatan, pagkuha sa reservation, paggawa ng mga survey, o pagproseso ng mga order. Maaaring magtrabaho ang mga ahente sa maraming iba't ibang kliyente o sinanay upang gumana para sa isang partikular na kliyente.
Mga Kinakailangan:
Pagdating sa kagamitan na kailangan, ang mga kinakailangan ng Accolade ay medyo tipikal ng mga kinakailangan sa home office call center. Ang tanggapan ng bahay kung saan ang mga trabaho ng reps ay dapat pribado at tahimik. Ang mga ahente ay dapat magkaroon ng isang landline na telepono, walang cell o VOIP na pinapayagan; isang corded telepono, walang cordless handsets; isang corded headset, at isang PC na nagpapatakbo ng Windows na konektado sa pamamagitan ng isang kurdon sa isang cable o DSL modem; walang mga wireless routers.
Tumitingin ang Accolade para sa mga kandidato sa trabaho na may karanasan sa serbisyo sa customer, mahusay na nakasulat at pandiwang komunikasyon kasanayan, pansin sa detalye at propesyonalismo,
Compensation:
Ang accolade ay nagbabayad ng isang base hourly wage at pagkatapos ay binabayaran ito sa isang bawat-minuto na istraktura ngunit ang pinakamataas na rate na maaaring makuha ay isang oras-oras na rate ng $ 10 kada oras.
Tulad ng maraming mga BPO na umaarkila ng mga kontratista, ang istraktura ng kompensasyon ay hindi kinakailangang garantiya ang minimum na sahod at ang halaga na nakuha ay maaaring mag-iba batay sa dami ng tawag.
Mga Paghihigpit sa Geographic :
Ang Accolade ay nag-hire lamang ng mga ahente ng US.
Paano Mag-aplay sa Suporta ng Accolade:
Magpadala ng isang resume sa pamamagitan ng website nito.
Tiyaking pareho silang libre at libre at ang paksa ng mensahe ay linya "Independent Contractor - CSR." Huwag tawagan ang numero sa website nito.
Upang makahanap ng higit pang mga kumpanya tulad ng Accolade na umaarkila sa mga ahente ng serbisyo sa customer na nakabatay sa bahay, tingnan ang mga profile na ito ng mga kumpanya ng call center ng bahay . Habang tumatanggap ang Accolade sa buong Estados Unidos maraming mga kompanya ng call-at-home call center ang hindi (lalo na ang mga kumukuha ng mga empleyado at hindi mga kontratista). Upang makahanap ng mga trabaho sa call center sa iyong estado, tingnan ang listahang ito ng mga kumpanya ayon sa estado .