Isang Profile ng Kumpanya ng Trabaho sa Tahanan
Business process outsourcing (BPO) o outsourcing company
Paglalarawan ng Kumpanya:
Batay sa Englewood, CO, TeleTech ay isang pandaigdigang BPO na nagsasagawa ng 50,000 katao sa 17 bansa. Habang ang karamihan sa mga pandaigdigang workforce nito ay nakabatay sa opisina, ang Teletech @ Home division nito ay nagtatrabaho ng virtual (o nagtatrabaho sa bahay) ng mga ahente ng call center sa US at UK para sa serbisyo sa mga kliyente nito.
Mga Uri ng Mga Posisyon sa Trabaho-sa-Bahay sa TeleTech:
Ang mga ahente ng call center ng TeleTech @ Home ay mga empleyado, hindi mga independiyenteng kontratista.
(Tingnan ang higit pang mga trabaho sa trabaho sa call center .) Ang mga call center agent na ito ay gumagawa ng mga benta, serbisyo sa customer, at teknikal na suporta. Ang mga bilingual na wika sa Espanyol, Aleman, Pranses, Catalan, Olandes at maraming iba pang mga wika ay tinanggap. Ang bayad ay sinasabing $ 9-10 bawat oras. * Ang isang ahente ay dapat gumawa ng trabaho ng hindi bababa sa 20 oras sa isang linggo, ngunit ang mga oras ay karaniwang 20-30 bawat linggo. Kinakailangan ang katapusan ng linggo at holiday. Ipinagkaloob ang bayad na pagsasanay sa online. Mayroon ding mga posisyon para sa mga espesyalista sa pagtiyak ng kalidad ng bahay. Sinusubaybayan ng mga ahente ang mga tawag ng iba pang mga ahente upang matiyak na ang mga customer ay nasiyahan at ang mga ahente ay sumusunod sa mga pamamaraan ng kliyente at kumpanya.
Ang mga work-at home-agent ay kailangang magbigay ng kanilang sariling computer, Internet at serbisyo sa telepono. Maaaring mayroong iba pang mga kinakailangang pagbili ng kagamitan.
Mga Kinakailangan
Tulad ng karamihan sa mga kompanya ng home call center, ang mga empleyado ay kinakailangang magbigay ng kanilang sariling hardware. Ang mga ahente ay nangangailangan ng isang PC (hindi Mac) na may DSL o cable internet connection, at isang USB / VOIP headset.
(Tingnan ang higit pa sa karaniwang mga kinakailangan sa opisina para sa mga home call center .) Gayunpaman, karamihan sa mga oras ng isang linya ng telepono ay hindi kinakailangan, tulad ng mga tawag sa customer ay pumasok sa pamamagitan ng internet, ngunit kailangan ang isang nakalaang cell o landline na telepono para makipag-ugnayan sa kumpanya .
Ang pinakamababang kinakailangan para sa pag-upa ay dapat ikaw ay hindi bababa sa edad na 17 at may diploma sa mataas na paaralan o isang GED.
Gayunpaman, maraming posisyon ay nangangailangan ng higit sa minimum, tulad ng karanasan sa serbisyo sa customer o call center o pangalawang wika.
Paglalapat sa TeleTech @ Home:
Upang mag-apply pumunta sa pahina ng karera ng TeleTech @ Home. Magpatakbo ng tseke ng system upang makita kung ang iyong computer ay nakakatugon sa mga kinakailangan. Punan ang isang online na aplikasyon at kumuha ng isang pagtatasa ng kasanayan. Sa loob ng dalawang araw dapat kang makatanggap ng isang email na nagsasabi kung, batay sa iyong aplikasyon at pagtatasa, nais ka ng TeleTech na pakikipanayam para sa isang posisyon. Kung ikaw ay matagumpay sa interbiyu, isa pang pagsusulit sa computer ay ginaganap at isang alok ay gagawin. Kinakailangan ang pagsusuri ng droga at kriminal na background screening ngunit binabayaran ng TeleTech @ Home ang halaga nito.
TeleTech @ Home Mga Lokasyon:
Kahit na ang TeleTech @ Home ay nagtatrabaho sa isang virtual na manggagawa na kumukuha ng mga ahente nito mula sa lahat ng dako. Depende sa kliyente at sa posisyon, ang mga TeleTech @ Home agent ay dapat manirahan sa UK o ilang mga estado ng Estados Unidos.
United Kingdom
- Inglatera
- Northern Ireland
- Eskosya
- Wales
- Ireland
Estados Unidos (I-click ang estado para sa higit pang mga kumpanya ng call center sa naturang estado.)
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Bagong Mexico
- New York
- North Carolina
- Hilagang Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- South Carolina
- South Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- West Virginia
- Wisconsin
- Wyoming
Hindi nakalista ang iyong estado? Maghanap ng isang Job Center sa Call Center sa iyong Estado o isang Call Center Job sa Canada .
Para sa karagdagang mga trabaho sa telecommuting sa lahat ng mga uri ng mga patlang, tingnan ang direktoryo ng trabaho-sa bahay-kumpanya. Para sa higit pang mga profile na tulad nito, tingnan ang mga profile ng kumpanya na ito sa work-at-home call center.
* Pinagmulan: GlassDoor.com