Profile ng Kumpanya sa Trabaho
Floral, Call Center
Paglalarawan ng Kumpanya:
Ang headquartered sa Los Angeles, CA, Teleflora ay nagbibigay ng serbisyo sa customer at mga ahente sa pagbebenta para sa higit sa 23,000 florist ng miyembro nito sa buong US at Canada. Ang kumpanya ay gumagamit ng isang in-house pati na rin ang remote workforce ng mga ahente ng call center.
Mga Uri ng Mga Posisyon sa Trabaho-sa-Home:
Ang mga ahente ng call center sa trabaho para sa Teleflora ay maaaring maging pana-panahon o pansamantalang. Nag-aalok din ito ng silid para sa pagsulong sa mga posisyon sa pamamahala ng call center na nakabase sa bahay nito.
Nagsisimula bilang isang pana-panahong empleyado ay ang path sa permanenteng pagkatapos ng mga posisyon sa pamamahala dahil ang pool ng mga aplikante para sa mga trabaho na ito ay inilabas mula sa mga kasalukuyang empleyado lamang.
Pana-panahong / Pansamantalang: Sinasagot ng mga seasonal na ahente sa trabaho ang mga papasok na tawag sa panahon ng mga busiest na oras ng taon: Araw ng mga Puso, Araw ng Ina at Pasko. Ang mga seasonal na ahente ay maaaring magpasyang sumali sa lahat o isa lamang sa mga pista opisyal na ito bawat taon. Ang lahat ng pagsasanay ay nakumpleto mula sa bahay. Tingnan ang higit pang mga trabaho sa bahay sa mga seasonal na trabaho .
Permanenteng: Ang Teleflora Consumer Direct ay nagtatrabaho ng full-time na "mga miyembro ng senior team" upang makapagtrabaho sa mga panloob na customer ng kumpanya. Ang posisyon ng trabaho mula sa bahay na ito ay para lamang sa kasalukuyang permanenteng at pansamantalang empleyado ng Teleflora. Ang trabaho ay nangangailangan ng paghawak ng mga contact sa customer kabilang ang mga benta, serbisyo at superbisor-escalation na mga tawag; pagsagot sa mga tanong ng miyembro ng koponan na ipinadala sa pamamagitan ng telepono o chat ng suporta; pagsasanay at Pagtuturo ng mga bago at pana-panahong mga ahente; at hawakan ang mga tawag sa customer ng customer kung kinakailangan.
Pamamahala: Mga lider ng koponan sa trabaho sa bahay, na kinuha mula sa kasalukuyang mga ahente sa trabaho sa Teleflora, coach ng ibang mga ahente upang matugunan at lalampas sa mga kinakailangan sa pagganap; kumpletong kinakailangang dokumentasyon; kawani ng mapagkukunan ng tulong desk; sanayin ang mga bagong / pana-panahong mga ahente pati na rin ang hawakan ang mga contact sa customer. Ito ay isang full-time na posisyon.
Mga Kinakailangan sa Teleflora:
Ang diploma o katumbas ng mataas na paaralan ay kinakailangan para sa mga pana-panahong trabaho. Ang mga aplikante ay dapat magkaroon ng mahusay na serbisyo sa customer, interpersonal at mga kasanayan sa komunikasyon, pandiwang at nakasulat na mga kasanayan, kabilang ang balarila, at kalidad ng boses. Dapat silang maging computer literate, makakapag-navigate sa mga system na batay sa web, mga interface ng intranet, at mga programa na hindi batay sa Windows at magkaroon ng mahusay na pag-type at data entry skills. Nakatulong ang nakaraang karanasan sa industriya ng bulaklak.
Sa mga tuntunin ng tanggapan ng bahay, ang mga bagong ahente ay dapat (bago magsimula ang pagsasanay):
- Windows-based na PC (XP o mas bago) na konektado sa modem o router (walang mga wireless na koneksyon) na may DSL o cable Internet connection
- Corded, landline phone headset na may noise-canceling microphone at mute button at control volume sa alinman sa headset o telepono
- Pangunahing linya ng telepono na hindi kasama ang paghihintay ng tawag o voicemail (walang cell phone, digital o VOIP, ngunit ang ilang mga kumpanya ng cable ay OK)
- USB headset / headphone para sa mga webinar ng pagsasanay
Tingnan ang higit pa sa karaniwang mga kinakailangan sa opisina para sa mga home call center .
Suweldo at Oras sa Teleflora:
Para sa mga pana-panahong pagsasanay sa trabaho (12-16 oras) ay binabayaran sa pinakamababang sahod ng ahente. Pagkatapos magbayad ng pagsasanay ay $ 8 kada oras. Para sa bawat panahon (halimbawa, Pasko, Araw ng Ina) ang mga nakumpletong ahente ay binabayaran ng $ 250 na bonus.
Pag-aaplay para sa Mga Trabaho sa Teleflora:
Upang mag-apply para sa mga trabaho sa Teleflora pumunta sa pahina ng trabaho ng kumpanya. Piliin ang "Home-based / Telecommuting" at pindutin ang paghahanap. Piliin ang "Ipadala ang iyong Resume sa Job na ito." Kailangan mong lumikha ng isang account at punan ang isang profile ng aplikante. Ang proseso ng pagrerekord ay karaniwang tumatagal ng 2 hanggang 5 araw upang makumpleto. Kapag tinanggap, ang mga aplikante ay dapat makatapos ng pagsasanay sa pitong araw.
Para sa higit pang mga trabaho sa telecommuting, tingnan ang direktoryo ng work-sa home-companies. Para sa higit pang mga profile na tulad nito, tingnan ang mga profile ng kumpanya na ito sa work-at-home call center.
Disclaimer: Ang mga advertisement para sa trabaho sa mga trabaho sa bahay o mga pagkakataon sa negosyo na inilagay sa pahinang ito sa seksyon na may label na "Sponsored Links" o sa ibang lugar ay hindi palaging lehitimo. Ang mga ad na ito ay hindi na-screen sa pamamagitan ng akin ngunit lumitaw sa pahina dahil sa pagkakaroon ng katulad na mga keyword sa teksto sa pahina. Higit pa sa naka-sponsor na mga link sa mga trabaho sa trabaho sa bahay