Habang ang ilang mga tao ay naniniwala na ang pasensiya, lalo na sa lugar ng trabaho, ay isang palatandaan ng kahinaan, sa halip ay maaari nilang ipakita na ikaw ay may kakayahang at kontrolin - pagkatapos, ang isang paghingi ng tawad ay nagpapatunay na nakilala mo ang isang error at kung paano ito ayusin.
Kapag Humihingi ng Paumanhin sa Trabaho
Habang ang pasensya ay mahalaga, gusto mo ring maiwasan ang patuloy na humihingi ng paumanhin para sa bawat maliit na bagay sa lugar ng trabaho. Kung magbibigay ka ng isang pormal, masalimuot na paghingi ng tawad para sa bawat menor de edad na paglabag, mga kasamahan sa trabaho at mga tagapag-empleyo ay maaaring magsimulang makita ka bilang mahina at walang katiyakan. Kaya kung hindi mo sinasadyang iwanan ang iyong coffee mug sa lababo sa kusina, o kung lumabas ka ng isang minuto huli sa petsa ng kape kasama ang isang kasamahan, isang maigsi na "Sorry" sa sandaling ito ay maaaring ang lahat ng iyon ay kinakailangan.
Sa kabilang banda, kung huli ka na para magtrabaho kapag talagang naroroon ka sana, ang isang paghingi ng tawad ay maayos. Mahalagang humingi ng balanse sa pagitan ng over-apologizing at hindi humihingi ng paumanhin.
Kapag Humihingi ng Paumanhin Sa Panahon ng Paghahanap ng Trabaho
Kung nagawa mo ang isang bagay sa abala ng isang prospective na tagapag-empleyo, tulad ng pagpapakita ng late o hindi sa lahat sa isang pakikipanayam o hindi handing sa mga application materyales sa oras, dapat kang humihingi ng paumanhin.
Ang buong proseso ng paghahanap ng trabaho ay ang iyong pagkakataon na ipakita ang iyong personal at propesyonal na mga katangian, at kung nagpakita ka ng isang kalidad na sa tingin mo ay hindi angkop (tulad ng tardiness o rudeness), kailangan mong tugunan ang isyu.
Paano humingi ng tawad
Ang bawat paghingi ng tawad ay naiiba sa pamamaraan at nilalaman batay sa isyu kung saan ka humihingi ng paumanhin, at ang tao o mga tao na iyong hinihiling.
Gayunpaman, sa ibaba ay ang ilang mga tip na maaaring gumawa ng halos anumang apology epektibo.
- Humingi ng paumanhin sa lalong madaling panahon: Makakatulong ito sa iyo na maiwasan ang pagpapaalam sa mga negatibong damdamin. Minsan, lalo na para sa mga menor de edad na mga paglabag, maaari kang humingi ng paumanhin kaagad pagkatapos ng kaganapan (tulad ng kung huli kang nakikipagkita sa isang kasamahan para sa tanghalian). Kapag humihingi ng paumanhin para sa isang partikular na kakila-kilabot na paglabag, maaaring kailanganin mong maghintay ng ilang oras o kahit isang araw, upang pahintulutan ang lahat ng kasangkot na huminahon at iproseso ang sitwasyon.
- Walang mga dahilan: Ang isang paghingi ng tawad ay hindi ang iyong pagkakataon na magbigay ng mga dahilan para sa kung ano ang iyong ginawa. Upang maiwasan ang pagbibigay ng mga dahilan, makipag-usap sa unang tao ("Lubos akong nagpaumanhin"). Iwasan ang mga parirala sa mga salitang "ngunit" at / o "kung" (Parirala tulad ng "Ikinalulungkot ko kung sa tingin mo nasasaktan ko ang iyong mga damdamin, ngunit ..." ay hindi humingi ng paumanhin, ngunit excuses). Siguraduhing talagang sabihin ang mga salitang "Pasensya" o "Humihingi ako ng paumanhin" upang malinaw na ipahayag ang iyong pagsisisi.
- Tanggapin ang responsibilidad: Pagkatapos ng pagsasabi ng paumanhin, malinaw at kumikilala kaagad kung ano ang iyong ginawa na mali ("Kapag hindi ako nakuha sa aking assignment para sa proyekto ng aming grupo, ibinaba ko ang buong team"). Tanggapin ang tuntunin o pamantayan na nilabag mo upang magawa ang responsibilidad para sa iyong partikular na pagkakamali.
- Ipaliwanag kung paano mo ito ayusin: Kapag nabanggit mo kung bakit ka paumanhin, ipaliwanag kung ano ang iyong gagawin upang maiwasang mangyari ang isyu sa hinaharap. Halimbawa, kung napalampas mo ang isang deadline para sa isang pagtatalaga ng koponan, ipaliwanag sa iyong mga kasamahan na nakagawa ka ng isang bagong paraan upang ayusin ang iyong iskedyul na pumipigil sa iyo mula sa nawawalang mga deadline sa hinaharap. Ang pagsasabing "hindi ito mangyayari muli" ay walang saysay maliban kung ipaliwanag mo kung anong mga hakbang ang iyong ginagawa upang matiyak ito. Maaari mo ring isaalang-alang ang pagtatanong sa taong iyong hinihingi kung may anumang bagay na maaari mong gawin upang malunasan ang sitwasyon.
- Sumunod sa: Kung sasabihin mo ay gagana ka nang mas mabilis sa pagtugon agad sa mga email, gawin ito. Kung ikaw ay nangangako ng isang lunas at huwag sundin, ang paghingi ng tawad ay walang kabuluhan. Sundin sa iyong solusyon sa problema.
- Isaalang-alang ang paraan: Ang ilang mga pasensiya ay kailangang sabihin mismo. Kung gumawa ka ng isang malaking pagkakamali sa iyong boss, halimbawa, maaaring kailangan mong makipagkita nang personal upang talakayin ang paglabag nang detalyado. Gayunpaman, kung alam mong masama ka sa pakikitungo sa mga sitwasyong ito sa iyong sarili, o kung sa palagay mo ay magiging masyadong sira ang iyong isip o sasabihin ng hindi tama, maaaring gusto mong magpadala ng isang apology email. Maaari ka ring pumili ng gitnang lupa, kung saan humihingi ka ng paumanhin sa pamamagitan ng email at tanungin ang tao kung nais nilang makilala nang personal upang talakayin ang bagay na ito.
Sample Apology Email sa isang Katrabaho para sa isang Pagkakamali sa Trabaho
Ang sumusunod ay isang halimbawa ng isang paghingi ng tawad sa email sa isang katrabaho sa paggawa ng isang pagkakamali sa isang proyekto ng koponan.
Subject: My Apologies
Mahal na si Brian,
Gusto kong humingi ng paumanhin sa paghahalo ng mga file para sa XYZ Company at ABC Company. Ang aking walang-ingat na pagkakamali saktan ang aming mga pitches sa pagbebenta, at halos nawalan kami ng dalawang pangunahing kliyente.
Kapag nagtatrabaho kami nang sama-sama sa isang benta ng pitch, Napagtanto ko na mahalaga na maaari naming confidently umasa sa bawat isa upang makumpleto ang aming mga takdang-aralin. Kapag nagkamali ako, pinabayaan kita.
Ako ay kasalukuyang bumubuo ng mga estratehiya upang matiyak na hindi ko na muling gagawa ng ganitong uri ng masasamang error. Ako ay nakabuo ng isang mas malinaw na organisasyon para sa aking mga online na client file na magiging imposible para sa akin na malito ang isang file para sa isa pa. Nakipag-usap rin ako sa aming superbisor at ipinaliwanag na ang error ay ganap na kasalanan ko, hindi sa iyo.
Naiintindihan ko na napinsala ko ang aming pakikipagtulungan. Gayunpaman, lubos kong pinahahalagahan ka bilang isang kasamahan, at naniniwala ako na nagtatrabaho kami nang sama-sama bilang isang koponan sa pagbebenta sa nakaraan. Umaasa ako na handa ka nang magtulungan sa hinaharap. Mangyaring ipaalam sa akin kung may anumang bagay na maaari kong gawin upang gawin ito posible.
Taos-puso,
marka
Mark Williamson
Sales Associate
Papel Supply Company
555-555-5555
mark.williamson@email.com
Sample Apology Email sa isang Employee for Behavior
Ang sumusunod ay isang halimbawa ng isang paghingi ng tawad sa email mula sa isang tagapamahala sa isang empleyado para sa hindi naaangkop na asal sa trabaho. Depende sa kalubhaan ng pagkakasala, maaaring gusto ng tagapamahala na makipagkita sa empleyado mismo (marahil ay may naroroon na taong HR) o sumulat ng isang pormal na nakasulat na liham.
Mahal na Brandon,
Ikinalulungkot ko ang aking pag-uugali sa pulong ng kawani ngayong umaga. Pinutol ako sa gitna ng iyong presentasyon at pinuna ang iyong pagganap sa harap ng kawani. Ito ay hindi lamang labis sa pakikihalubilo ngunit hindi rin masyadong galang. Hayaan ko ang aking stress tungkol sa isang personal na bagay na nakakaapekto sa aking pamamahala ng opisina.
Lagi kong sinabi sa iyo, at sa lahat ng aking mga empleyado, na gusto kong maging opisina na ito ang lugar kung saan ka komportable ang pagbabahagi ng mga ideya sa isa't isa. Nang ako ay sumigaw sa iyo sa publiko para sa isang maliit na kamalian sa iyong presentasyon, nasira ko ang collaborative na kapaligiran.
Gumagawa ako ng mga hakbang upang matiyak na hindi na ako masisisi sa ganitong paraan muli. Nagtatrabaho ako upang pamahalaan ang aking pagkapagod upang hindi ko ipaalam ito na makaapekto sa paraan ng pakikipag-ugnay ko sa aking mga empleyado. Alam ko rin kung gaano ka kakayahang magsagawa ng isang napakahusay na pulong ng kawani. Kung gayon, ibigin ko sa iyo na pamunuan ang pulong ng kawani sa susunod na linggo.
Ikinalulungkot kong muli. Huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa akin kung gusto mong talakayin ang bagay na ito nang higit pa.
Taos-puso,
Luis
Luis Nery
Manager
East Bay Company
555-555-5555
l.nery@email.com